مراکز دریافت و ارسال موبایل سامسونگ سرویس‌دهی به کاربران را راحت می‌کنند | گجت نیوز
آخرین مطالب
18
امروز
مراکز دریافت و ارسال موبایل

مراکز دریافت و ارسال موبایل سامسونگ سرویس‌دهی به کاربران را راحت می‌کنند

مراکز دریافت و ارسال موبایل و تبلت سامسونگ، طرح جدیدی است که شرکت سامسونگ ایران برای ساده‌تر کردن روند سرویس‌دهی به کاربران افتتاح کرده است. در ادامه با ویژگی‌ها و خدمات این مراکز آشنا می‌شویم.

شرکت سامسونگ ایران در جدیدترین طرح خود در راستای ساده‎تر کردن روند خدمات‌رسانی به کاربران تلفن همراه اقدام به گشایش دفاتری با نام مراکز دریافت و ارسال گوشی های موبایل و تبلت کرده است. این دفاتر با نصب لوگوی ویژه سامسونگ از فروشگاه‎های دیگر متمایز می‌شوند و به این ترتیب دسترسی به خدمات پس از فروش را حتی در دورافتاده‌ترین نقاط کشور برای کاربران فراهم می‎کنند.

مراکز دریافت و ارسال موبایل و تبلت سامسونگ پس از تشخیص نوع ایراد، دستگاه نیازمند تعمیر را مطابق استانداردهای سامسونگ و با در نظر گرفتن تمامی مسائل ایمنی دستگاه از جمله بیمه معتبر و بسته‌بندی مناسب در جعبه‌های مختص ارسال و دریافت گوشی تلفن همراه، به مراکز اصلی خدمات پس از فروش ارسال می‌کند. در مرحله بعد دستگاه توسط تکنسین‌های مجرب سامسونگ تعمیر شده و در خاتمه به مراکز مذکور بازگردانده می‌شود تا به مشتریان تحویل گردد.

نشان ویژه مراکز دریافت و ارسال موبایل سامسونگ

با هدف تامین آرامش خاطر کاربران از بابت دریافت خدمات در سطح استاندارد جهانی، کنترل کیفیت و استفاده از قطعات اصلی سامسونگ بر آن شدیم تا نشان ویژه‌ای برای مراکز مخصوص دریافت و ارسال گوشی‌‌ها و تبلت های سامسونگ طراحی کنیم تا این مراکز را از سایر فروشگاه‌های متفرقه ارائه‌دهنده تعمیرات متمایز کند.

نشان اختصاصی این مراکز که حاوی کد مرکز دریافت و ارسال مورد نظر است (طرح زیر) روی شیشه مراکز مجاز دریافت و ارسال نصب شده است و از این پس مشتریان محترم تلفن همراه سامسونگ می‌توانند با خیالی آسوده دستگاه‌های خود را برای تعمیر به این مراکز تحویل دهند.

مراکز دریافت و ارسال موبایل

برای اطلاع از نزدیک‌ترین مراکز رسمی خدمات پس از فروش موبایل سامسونگ کافی است با مرکز تماس موبایل به شماره 42132-021 تماس بگیرید و ضمن دریافت اطلاعات مکانی، از ساعات فعالیت این مراکز آگاه نیز شوید.

مرکز تماس سامسونگ همچنین پاسخگوی سوال‌های فنی و عمومی کاربران در مورد تلفن‌ همراه و صحت و اعتبار ضمانت‌‌نامه دستگاه خواهد بود. ضمن این‌که کاربران گوشی های سامسونگ به کمک نرم افزار Smart Tutor می‌توانند از طریق اینترنت به کارشناسان مجرب مرکز تماس موبایل سامسونگ متصل شوند و مشکلات فنی خود را از راه دور و بدون نیاز به مراجعه حضوری به مراکز خدمات، برطرف کنند.

همچنین می‌توانید با مراجعه به وب‌گاه اینترنتی سامسونگ به نشانی http://www.samsung.com/iran/support با انتخاب محصول مورد نظر و شهر، شهرستان و یا کد پستی خود از مکان نزدیک‌ترین مراکز رسمی خدمات سامسونگ آگاه شوید.

سامسونگ، ارائه خدمات گسترده پس از فروش را مکملی مناسب برای محصولات کاربردی و الهام‌بخش خود می‌داند و تلاش می‌کند در هر دو زمینه بالاترین سطح از فناوری و خدمات را عرضه کند.

یک دیدگاه

  1. مافیای گوش سامسونگه

    (0)

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*