رایج ترین مشکلات گلکسی ای 20 سامسونگ + راه حل

اگر شما هم با مشکلات گلکسی ای 20 سامسونگ – Samsung Galaxy A20 دسته و پنجه نرم می‌کنید، ما در اینجا به بررسی رایج‌ترین مشکلات گلکسی A20 و ارائه راه حل آن‌ها می‌پردازیم.

سامسونگ گلکسی ای 20 با در نظر گرفتن قیمت آن، امکانات خوبی در اختیارتان قرار می‌دهد. این گجت اندرویدی را اکنون می‌توان به قیمت حدود سه میلیون تومان در بازار ایران خریداری کرد. نمایشگر Galaxy A20 دارای اندازه 6.4 اینچ بوده و رزولوشن آن اچ‌دی پلاس است. مزیت آن در مقایسه با سایر مدل‌های ارزان قیمت سامسونگ، استفاده از نمایشگری با پنل سوپر امولد محسوب می‌شود.

تراشه گوشی اگزینوس 7884 است و از 3 گیگابایت رم و 32 گیگابایت ظرفیت داخلی استفاده می‌کند. دوربین دوگانه اصلی قادر به گرفتن عکس‌های 13 مگاپیکسلی عادی و عکس‌های اولترا واید 5 مگاپیکسلی است. دوربین سلفی، تصاویری با رزولوشن 8 مگاپیکسل ثبت می‌کند. این گوشی مجهز به اسکنر اثر انگشت بوده و به لطف استفاده از یک باتری 4 هزار میلی‌آمپر ساعتی، دوام باتری قابل توجهی دارد. توان خروجی سیستم شارژ سریع گلکسی A20 برابر 15 وات است.

مشکلات گلکسی ای 20 سامسونگ که در این مطلب بررسی می‌کنیم، نباید شما را از خرید آن منصرف کنند. این ایرادها توسط تعداد کمی از کاربران گزارش شده و به راحتی می‌توان آن‌ها را برطرف کرد.

فهرست رایج ترین مشکلات گلکسی ای 20

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

از کار افتادن جزئی برخی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد نرم افزاری باشد. اگر یک ویژگی همچون امکان زوم اپتیکال به طور کامل غیر قابل استفاده شود، احتمال این که مشکلی سخت افزاری عامل آن باشد، افزایش پیدا خواهد کرد. توصیه می‌کنیم حتما آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده گوشی را حتما دریافت کنید. در این صورت، ایرادهای نرم افزاری اغلب از بین خواهند رفت.

مشکلات بلوتوث گلکسی ای 20

مشکلات مربوط به بلوتوث در گوشی های هوشمند متداول است. اگر این اتصال در گوشی Samsung Galaxy S20 شما به مشکل برخورد کرد، به نکات زیر دقت کنید.

• یک مشکل ساده در سیستم عامل می‌تواند مشکل ایجاد کند. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• ممکن است ایراد به بلوتوث گجت دیگر ارتباط پیدا کند.
• روشن بودن حالت ذخیره نیرو یا کاهش بیش از اندازه شارژ باتری در عملکرد بلوتوث اختلال ایجاد می‌کند.
• برقراری اتصال خودکار بین دو دستگاه گاهی مشکل‌ساز می‌شود. به این ترتیب بعد از روشن شدن بلوتوث، به دستگاهی دیگر متصل شده و از اتصال به یک گوشی جدید خودداری خواهد کرد.
• در دستگاه گیرنده و فرستنده بلوتوث را روی حالت قابل مشاهده قرار بدهید. برای این کار یک مرتبه روی نام بلوتوث در تنظیمات ضربه بزنید.
• بلوتوث برای ارسال فایل‌های دارای حجم زیاد یا تعداد زیادی فایل به صورت همزمان مناسب نیست.
• فایل ارسال شده توسط بلوتوث باید در دستگاه گیرنده قابل تشخیص و شناسایی باشد.
• اتصال‌های جفت شده (Paired Devices) را پاک کنید.
• کش و دیتای بلوتوث را پاک کنید. برای این کار وارد قسمت Apps در تنظیمات شده و Bluetooth را پیدا کنید.
• در زمان برقراری اتصال بین دو دستگاه پسورد را در هر دو با دقت وارد کنید.
• در صورت برطرف نشدن مشکل، احتمال سخت افزاری بودن ایران وجود دارد. برای اطمینان یک مرتبه گوشی را ریست فکتوری کنید.

مشکلات وای فای گلکسی ای 20

در بروز مشکلات گلکسی ای 20 از نظر اتصال وای فای همیشه این گوشی مقصر نیست. ممکن است ایراد به روتر / مودم شما ارتباط پیدا کند. برای ایرادیابی به نکات زیر دقت کنید.

• یک مرتبه گوشی و مودم را ری‌استارت کرده و مجددا برای برقراری اتصال بین آن‌ها تلاش کنید.
• دستکاری تنظیمات شبکه لن برای تعدادی از کاربران دردسرساز شده است. اگر به تازگی پیکربندی روتر وایرلس خود را تغییر داده‌اید، احتمالا ایراد از همینجا ریشه‌ می‌گیرد.
• ممکن است سرویس‌دهنده اینترنت شما، سرویس‌دهی را به علت‌هایی مثل اتمام پهنای باند، اتمام دوره سرویس کنونی یا مشکل زیرساخت متوقف کرده باشد.
• وارد کردن اشتباه پسورد یا تغییر رمز وایرلس بعد از اتصال به آن از دسترسی به اینترنت جلوگیری می‌کند.
• ممکن است ادمین شبکه تغییرات و محدودیت‌هایی را در سیستم اعمال کرده باشد. وضعیت را جویا شوید.
• مشکل عدم امکان اتصال به اینترنت شاید از مرورگر وب یا اپلیکیشن مورد استفاده باشد.
• افزایش حجم دستگاه‌های متصل به یک روتر بدون سیم مشکل‌ساز می‌شود.
• پدید آمدن مشکل در کارت شبکه می‌تواند مسبب ایراد باشد.
• قطع شدن کابل شبکه یا سیم تلفن و قطع شدن ارتباط مودم با سرویس‌دهنده، از اتصال بدون سیم به اینترنت از طریق آن جلوگیری خواهد کرد.
• از قرارگیری مودم در محلی مناسب اطمینان پیدا کنید. به این منظور مطلب ۷ روش تقویت آنتن دهی مودم وای فای را مطالعه کنید.

مشکلات مربوط به شبکه موبایل و سیم کارت در گلکسی ای 20

• ممکن است آنتن سیگنال گوشی قادر به دریافت و ارسال صحیح سیگنال‌ها از یک دوپلکسر نزدیک نباشد.
• ممکن است اشتباهی، حالت پرواز را روشن کرده باشید. از خاموش بودن آیکون هواپیما در کنترل سنتر مطمئن شوید.
• وارد تنظیمات شبکه موبایل شده و حالت انتخاب شبکه را روی خودکار قرار بدهید.
• با دور شدن از مرزهای کشور، به منظور برقراری تماس یا اتصال به اینترنت باید سرویس رومینگ را روشن کنید.
• قرارگیری ناصحیح سیم کارت داخل درگاه مشکل‌ساز می‌شود.
• خط افتادن روی تراشه سیم کارت به آن آسیب وارد می‌کند.
• ممکن است پیشتر روی سیم کارت پسورد قرار داده و به خاطر وارد کردن اشتباه رمز بعد از روشن شدن گوشی، سیم کارت سوخته باشد.
• در صورت خرید گوشی از خارج کشور، باید از نسخه پشتیبانی شده توسط اپراتورهای ایران اطمینان پیدا کنید.
• آنلاک کردن بوت لودر برخی مواقع سبب بروز این مشکلات گلکسی ای 20 است.
• در قسمت تنظیمات دو سیم کارت، ممکن است یکی از آن‌ها به صورت دستی غیر فعال شده باشد.
• ضربه خوردن به درگاه سیم کارت آن را خراب می‌کند.
• ممکن است با یک ری‌استارت ساده مشکل را برطرف کنید.
• قرارگیری در محلی فاقد سرویس‌های اپراتور موبایل شما می‌تواند دلیل بروز اختلال باشد.
• جابه‌جایی با سرعت زیاد، دریافت و ارسال سیگنال‌های مخابراتی را مختل می‌کند.

مشکل کیفیت پایین اسپیکر روگوشی گلکسی ای 20

• ورود عرق بدن و دیگر انواع مایعات، اسپیکر روگوشی را خراب می‌کند.
• اگر مشکل از یک هدست، هدفون یا ایرباد است، یک مرتبه آن را جدا کرده و مجددا وارد کنید.
• تا شدن سیم هدفون برخی مواقع مشکل‌ساز می‌شود.
• عدم پشتیبانی از هدفون یا هدست ممکن است علت مشکل باشد.
• راه‌اندازی گوشی در حالت ایمن می‌تواند برای اتصال به لوازم صوتی دردسر ایجاد کند.
• از سالم بودن کانکتور اسپیکر روگوشی اطمینان پیدا کنید.
• ضعف سیگنال در زمان مکالمه کیفیت صوت را به شدت کاهش می‌دهد.
• آخرین آپدیت‌ها را به منظور به‌روز شدن درایور صدای گوشی دریافت کنید.
• ممکن است فایل صوتی که در حال پخش آن هستید، کیفیت پایینی داشته باشد.

مشکل عملکرد ضعیف گلکسی ای 20

• نصب تعداد زیادی اپلیکیشن از جمله دلایل بروز این مشکلات گلکسی ای 20 سامسونگ است.
• نرم افزارهای نصب شده را همیشه آپدیت نگه دارید.
• مشکلات سخت افزاری نظیر آسیب دیدن رم از جمله علت‌های کاهش عملکرد است.
• گوشی گلکسی ای 20 برای مالتی تسکینگ حرفه‌ای چندان مناسب نیست.
• مشکل در بستر نرم افزاری، خود را با کند کردن گوشی نشان می‌دهد. آخرین آپدیت‌های گوشی Galaxy A20 را دریافت کنید.
• در صورت وجود نسخه‌ لایت برای یک اپلیکیشن همچون فیس بوک و توئیتر، آن را دریافت و نصب کنید.
• حافظه کش گوشی را پاک و یک مرتبه آن ری‌استارت کنید.
• در اپلیکشن‌های نیازمند دسترسی به اینترنت، کاهش سرعت دسترسی به شبکه جهانی اطلاعات عملکرد برنامه را کند می‌کند.
• ویروسی شدن گوشی عملکردش را کند می‌کند. بعد از اتصال گوشی به یک کامپیوتر دارای آنتی ویروس آپدیت، آن را اسکن کنید.
• برنامه‌ها و مخصوصا بازی‌ها را مناسب با معماری پردازنده و سیستم عامل گوشی گلکسی ای 20 انتخاب کنید.
• در نهایت باید به فکر ریست فکتوری و همچنین ریست سخت افزاری باشید.

مشکل افزایش شدید دما گلکسی ای 20

• یکی از دلایل اصلی، نصب کردن تعداد زیادی بازی است.
• شارژر‌های دارای ولتاژ بالا دمای دستگاه را افزایش می‌دهند.
• وقتی گوشی داغ کرد، آن را از شارژر و بقیه انواع لوازم جانبی همچون هندزفری بلوتوث یا ایرباد جدا کنید.
• در صورت نیاز به پاور بانک، حتما محصولی استاندارد از برندی معتبر تهیه کنید.
• از عدم اتصال خودکار بلوتوث و وای فای به دستگاه‌ها و شبکه‌های باز اطراف اطمینان پیدا کنید.
•  اجرا کردن تعداد زیادی نرم افزار به صورت همزمان مشکل‌ساز می‌شود.
• مشکلات سخت افزاری مربوط به باتری ممکن است علت افزایش دمای دستگاه باشد. هر چه عمر گوشی بیشتر باشد،‌ احتمال این موضوع افزایش پیدا می‌کند.
• از ویروس نبودن گوشی مطمئن شوید.
• سفارشی‌سازی تنظیمات نیرو می‌تواند به گرم شدن گوشی منجر شود. تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• همیشه از گوشی در حالت ذخیره نیرو استفاده نکنید.
• در صورت خراب شدن شارژر، حتما یک شارژر اورجینال خریداری کنید.

مشکل عدم اجرای صحیح برنامه‌ها در گلکسی ای 20

• از عدم اجرا در حالت ایمن اطمینان پیدا کنید. در Safe Mode اپلیکیشن‌های نصب شده توسط کاربر غیر قابل دسترسی می‌شوند.
• از صدور دسترسی‌های لازم برای اپلیکیشنی که اجرای آن با مشکل مواجه شده است اطمینان پیدا کنید.
• ممکن است به صورت دستی برخی از تنظیمات مهم گوشی را غیر فعال کرده باشید.
• آخرین آپدیت‌های سیستم عامل را دریافت کرده و برنامه‌های دارای مشکل در اجرا را از طریق گوگل پلی استور یا وب سایت توسعه‌دهنده به‌روز کنید.
• عدم انطباق نرم افزار نصب شده با گوشی محتمل است. در زمان دانلود یک اپلیکیشن کاربردی یا بازی، به نسخه مخصوص معماری پردازنده گوشی خود توجه کنید.
• برخی کاربران بعد از دست‌کاری تنظیمات یک سری اپلیکیشن، در اجرای آن‌ها به مشکل برخورد کردند. تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• برنامه دارای ایراد را یک مرتبه حذف و مجددا نصب کنید.
• اگر اپلیکیشن را از هر منبعی به جز گوگل پلی استور دریافت کرده باشید، احتمال بروز مشکل افزایش پیدا می‌کند.
• کاهش میزان شارژ باتری از 10 درصد در عملکرد برخی برنامه‌ها مشکل ایجاد می‌کند.
• احتمال بروز یک مشکل سخت افزاری در دستگاه وجود دارد. اگر بعد از یک مرتبه ریست فکتوری ایراد برطرف نشد، باید این احتمال را در نظر بگیرید. یکی از مهمترین مشکلات گلکسی ای 20 در این زمینه بروز ایراد در حافظه رم است.

مشکل کیفیت پایین دوربین گلکسی ای 20

• اپلیکیشن‌های دوربین جانبی را حذف و از برنامه دوربین پیش‌فرض رابط OneUI گلکسی ای 20 استفاده کنید.
• اگر امکان ورود به نرم افزار Camera میسر نبوده یا بعد از ورود، ارور دریافت می‌کنید، ایراد به احتمال زیاد در سطح سیستم عامل است. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• در صورت عدم نیاز، از حالت عکاسی پیاپی استفاده نکنید. کیفیت تصویر در این حالت کاهش پیدا می‌کند.
• دوربین گوشی Galaxy A20 فاقد لنز تله فوتو است، در نتیجه با هر میزان زوم، کیفیت کاسته خواهد شد.
• کثیف شدن شیشه محافظ روی لنز دوربین روی کیفیت عکس‌ها تاثیر مستقیم دارد. آن را همیشه تمیز نگه داشته و در صورت ترک خوردن، سریع تعویض کنید.
• قابلیت تثبیت‌کنندگی تصویر را روشن کنید.
• داخل تنظیمات رزولوشن عکس‌ها را بررسی کنید. ممکن است به صورت پیش‌فرض یا بعد از یک تغییر ناخواسته وضوح کاهش پیدا کرده باشد.
• با کاهش فضای ذخیره‌سازی، ممکن است گوشی برای کاهش حجم فایل‌ها اقدام به فشرده‌سازی تصاویر کند. وضعیت را بررسی کنید.
• حالت‌های عکاسی را درست انتخاب کنید. به عنوان نمونه عکاسی پرتره برای تصویربرداری از یک ساختمان مناسب نیست.
• در صورتی که با رعایت نکات بالا مشکل برطرف نشد یک مرتبه گوشی را ریست فکتوری کنید. اگر ایراد استمرار پیدا کرد، باید احتمال سخت افزاری بودن آن را در نظر بگیرید.

مشکل عمر پایین باتری گلکسی ای 20

• باتری معمولا اولین قطعه‌ای است که خراب شده و نیاز به تعویض پیدا می‌کند. هر چه عمر گوشی بیشتر باشد، این احتمال افزایش پیدا خواهد کرد.
• هات اسپات کردن اینترنت شارژ باتری را با سرعت زیادی تخلیه می‌کند.
• ویروسی شدن دستگاه به افزایش سرعت مصرف انرژی دامن می‌زند.
• ممکن است یک سری اپلیکیشن در حال خراب‌کاری باشند. نرم افزارها را همیشه از منابع معتبر مخصوصا گوگل پلی استور دریافت کنید.
• برنامه‌های پیش‌فرض را غیر فعال یا در صورت امکان حذف کنید. هیچ برنامه بدون استفاده‌ای را بیهوده نگه ندارید.
• بعد از اتمام کار با یک اپلیکیشن آن را ببندید. مشکلات گلکسی ای 20 نظیر کاهش دوام باتری یا داغ کردن دستگاه ارتباط مستقیمی با تعداد نرم افزارهای اجرا در پس‌زمینه دارند.
• برخی نرم افزارها با تشنگی انرژی را می‌بلعند. آن‌ها را شناسایی و حذف کنید. به عنوان نمونه باید به اپلیکیشن فیس بوک اشاره کرد.
• میزان روشنایی نمایشگر را همیشه حداقل نگه دارید.
• ممکن است اجرا در حالت ایمن مسبب مشکل باشد.
• دسترسی ارسال نوتیفیکیشن‌ را از اپلیکیشن‌های غیر ضروری بگیرید.

مشکل سرعت پایین شارژ باتری گلکسی ای 20

• روشن نگه داشتن همیشگی اتصال اینترنت مخصوصا از طریق داده موبایل و همچنین قرارگیری گجت روی حالت همگام‌سازی خودکار به این مشکل دامن می‌زنند.
• تعداد نرم افزارهای نصب شده روی گوشی را به حداقل برسانید.
• ممکن است شارژر، کابل یا آداپتور آن، ایراد پیدا کرده باشد.
• از سالم بودن پریز برق اطمینان پیدا کنید.
• برخی کاربران اعلام کردند این مشکلات گلکسی ای 20 به خاطر بروز مشکل در پورت یو اس بی بوده است.
• حین شارژ شدن گوشی هرگز از آن استفاده نکنید. با اتصال به اینترنت یا برقراری تماس تلفنی سرعت شارژ کاهش و احتمال انفجار گوشی افزایش پیدا می‌کند.
• در صورت خراب شدن شارژر پیش‌فرض گوشی، فقط یک شارژر اورجینال خریداری کنید.
• برای افزایش سرعت شارژ گوشی را خاموش کرده یا حداقل در حالت پرواز قرار بدهید.

مشکل عدم کارکرد صحیح نمایشگر گلکسی ای 20

• داغ شدن گوشی در عملکرد صفحه نمایش اختلال ایجاد می‌کند.
• برخورد ضربه به صفحه نمایش و آسیب دیدن سنسورهای آن می‌تواند مسبب بروز مشکل باشد.
• افزایش داده مربوط به کش در حافظه، عملکرد گوشی را کاهش و در دریافت دستورات لمسی اختلال به وجود می‌آورد.
• در صورت خیس بودن یا عرق کردن صورت، صفحه نمایش را برای مکالمه روی صورت خود قرار ندهید. همیشه پنل جلویی را با پارچه‌ای پنبه‌ای تمیز کنید.
• استفاده از محافظ گلس نامناسب می‌تواند مشکل ایجاد کند. در صورت استفاده از محافظی ضخیم، به تنظیمات رفته و گزینه افزایش میزان حساسی در دریافت لمس را فعال کنید.
• ممکن است روشن بودن حالت اشتراک‌گذاری نمایشگر مسبب ایراد باشد.
• در صورت بلاک کردن دسترسی یک سری نرم افزار به اینترنت عملکردشان مختل و کند خواهد شد.
• اپلیکیشن‌ها را تا جای ممکن از خارج گوگل پلی استور دانلود نکنید.
• در صورتی که مشکل بعد از برخورد ضربه یا وارد آمدن فشار به نمایشگر بروز کرده، ریشه آن را پیدا کرده‌اید!
• از گوشی در حالت ایمن استفاده نکنید.
• حین استفاده از گوشی دستکش نپوشید.