رایج ترین مشکلات گلکسی ای 10 اس سامسونگ + راه حل

در اینجا رایج ترین مشکلات گلکسی ای 10 اس سامسونگ را بررسی و راه حل آن‌ها را ارائه می‌کنیم. Samsung Galaxy A10s یک گوشی اقتصادی با دوربین دوگانه است.

گوشی سامسونگ گلکسی ای 10 اس نیمه‌های سال 2019 معرفی شد. این گجت اندرویدی را اکنون می‌توان در بازار ایران به قیمت 2 میلیون و 500 هزار تومان خریداری کرد که با در نظر گرفتن مشخصات فنی آن، مناسب است.

نمایشگر 6.2 اینچی گوشی از نوع PLS TFT بوده و رزولوشن آن اچ‌دی پلاس است. تراکم پیکسلی 271 پی‌پی‌آی و نسبت ابعاد تصویر 19:9 است. Galaxy A10s به صورت پیش‌فرض با اندروید 9 عرضه شد، اما به روز‌رسانی اندروید 10 را نیز دریافت کرده است.

مغز متفکر گوشی تراشه مدیاتک هلیو پی 12 است. این تراشه 12 نانومتری است و از پردازنده‌ اصلی 8 هسته‌ای با سرعت 2.0 گیگاهرتز و پردازشگر گرافیکی PowerVR GE8320 تشکیل می‌شود. دو نسخه برای گلکسی A10s وجود دارد. ظرفیت داخلی هر دو 32 گیگابایت است، اما یکی با 2 گیگابایت رم و دیگری مجهز به 3 گیگابایت حافظه اصلی عرضه می‌شود. می‌توان فضای ذخیر‌ه‌سازی داده را با کارت حافظه افزایش داد.

دوربین اصلی مجهز به سنسوری 13 مگاپیکسلی با یک سنسور 2 مگاپیکسلی کمکی است. دوربین سلفی با رزولوشن 8 مگاپیکسل، روی یک ناچ کوچک در بالای نمایشگر قرار دارد. از جمله مهمترین تغییر گلکسی ای 10 اس در مقایسه با گلکسی ای 10 را باید افزودن شدن سنسور کمکی 2 مگاپیکسلی به دوربین اصلی و مجهز شدن به اسکنر اثر انگشت دانست.

به لطف استفاده از یک باتری با ظرفیت 4 هزار میلی‌آمپر ساعـت، دوام در مقایسه با باتری 3 هزار میلی‌آمپر ساعتی Galaxy A10 پیشرفت قابل توجهی داشته است.

مشکلات گلکسی ای 10 اس سامسونگ که در این مطلب بررسی می‌کنیم فقط برای عده‌ای محدود بروز کرده و اغلب به سادگی برطرف می‌شوند. به همین دلیل نباید شما را از خرید این گوشی مقرون به صرفه پشیمان کنند.

فهرست مشکلات گلکسی ای 10 اس

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

از کار افتادن جزئی برخی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد نرم افزاری باشد. اگر یک ویژگی همچون امکان زوم اپتیکال به طور کامل غیر قابل استفاده شود، احتمال سخت افزاری بوده ریشه افزایش پیدا خواهد کرد. توصیه می‌کنیم حتما آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده گوشی را حتما دریافت کنید. در این صورت، ایرادهای نرم افزاری اغلب از بین خواهند رفت.

مشکلات بلوتوث گلکسی ای 10 اس

• از منطبق بودن ورژن بلوتوث هر دو دستگاه طرف اتصال اطمینان پیدا کنید.
• یک مشکل نرم افزاری در گوشی گلکسی ای 10 مقصر است. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• از قابل مشاهده بودن بلوتوث هر دو دستگاه گیرنده و فرستنده مطمئن شوید. کافی است وارد تنظیمات بلوتوث شده و آن‌ها را از حالت مخفی خارج کنید.
• ارسال تعداد زیادی فایل به صورت یکجا مشکل ایجاد می‌کند. بلوتوث برای ارسال تعداد زیادی فایل به صورت همزمان و همچنان فرستادن فایل‌های دارای حجم بالا، مناسب نیست. برای فرستادن تعداد زیادی فایل آن‌ها را به چند قسمت تقسیم کنید.
• روشن بودن حالت ذخیره نیرو و قرارگیری در حالت ایمن در عملکرد بلوتوث اختلال ایجاد می‌کند.
• ممکن است مشکل به گوشی Galaxy A10s شما ارتباط نداشته و به بلوتوث دستگاه دیگر مربوط باشد.
• تاریخچه بلوتوث را حذف و مجددا برای متصل شدن به بقیه گجت ها تلاش کنید.
• حافظه کش گوشی و اپلیکیشن بلوتوث را حذف کنید.
• ویروسی شدن دستگاه فرستنده یا گیرنده در عملکرد بلوتوث اختلال ایجاد کند.
• مشکل می‌تواند به آنتن بلوتوث هر یک از دو دستگاه طرف اتصال ارتباط پیدا کند. بلوتوث تا یک محدوده مشخصی جوابگو است. از طرفی در صورت ضربه خوردن به گوشی، احتمال آسیب دیدن آنتن بلوتوث افزایش پیدا می‌کند.
• یک مرتبه گوشی را ری‌استارت و سپس وضعیت را مجددا بررسی کنید.
• در صورتی که ریست فکتوری نیز مشکل را برطرف نکرد، ریشه به احتمال زیاد سخت افزاری است.

مشکلات وای فای گلکسی ای 10 اس

• احتمال دارد شبکه به خاطر ازدحام ترافیک داده و تعدد دستگاه‌های متصل شده به روتر / مودم بدون سیم، قادر به سرویس‌دهی به دستگاه‌های جدید نباشد. کمی صبر کنید.

• در تنظیمات شبکه LAN دستگاه خود هیچ تغییری ایجاد نکنید. برای برخی کاربران دست‌کاری کردن پیکربندی مسبب مشکل بوده است.
• ممکن است پروتکل‌های امنیتی شبکه خاموش شده باشند.
• مشکل سخت افزاری در آنتن روتر یا گوشی در ایجاد اتصال بین آن‌ها اختلال ایجاد می‌کند.
• قرارگیری اکسس پوینت در محلی نامناسب، به خاطر بلاک شدن سیگنال‌ها، سرویس‌دهی را با مشکل مواجه می‌کند. ۷ روش تقویت آنتن دهی مودم وای فای را یاد گرفته و به کار بگیرید.
• در صورتی که سرویس اینترنت سیمی (نظیر ADSL) با خطا رو به رو شود، مودم‌های متصل به آن نیز قادر به وصل کردن شما به اینترنت نخواهند بود. یک ایراد می‌تواند تمام شدن پهنای باند باشد.
• مشکل همیشه مربوط به اتصال وای فای نیست. شاید مرورگر یا اپلیکیشن‌ نیازمند دسترسی به اینترنت داخل گوشی، با ایراد مواجه شده باشد.
• روترها / مودم‌های بدون سیم به صورت همزمان به تعداد مشخصی گجت سرویس می‌دهند.
• این دسته مشکلات گلکسی ای 20 اس ممکن است به خاطر اختلال در بستر سیستم عامل بروز کنند. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• از وارد کردن صحیح رمز عبور مطمئن شوید. در صورت تغییر پسورد امکان اتصال مجدد به شبکه وای فای سلب می‌شود.
• دانلود حجم زیادی داده روی گوشی از طریق وای فای برای برخی کاربران مسبب مشکل بوده است.
• از مناسب بودن پیکربندی روتر / مودم مطمئن شوید. در صورت امکان تنظیمات را ریست و روی حالت پیش‌فرض رها کنید.
• در نهایت باید به سخت افزاری بودن مشکل شک کنید.

مشکلات مربوط به شبکه موبایل و سیم کارت در گلکسی ای 10 اس

• وارد تنظیمات شبکه در گوشی شده و حالت انتخاب اپراتور و انتخاب شبکه را روی خودکار قرار بدهید.
• از روشن نبودن حالت پرواز مطمئن شوید.
• در صورت سفر به خارج از مرزهای کشور حالت سرویس رومینگ را فعال کنید.
• آنلاک کردن بوت لودر گوشی برای برخی کاربران مشکل‌ساز شده است.
• آسیب دیدن سیم کارت همچون خط افتادن روی تراشه می‌تواند مسبب مشکل باشد.
• احتمال دارد در قسمت تنظیمات دو سیم کارت، یک یا هر دوی آن‌ها را غیر عمدی خاموش کرده باشید.
• عدم قرارگیری صحیح سیم کارت در درگاه برای تعدادی از کاربران دردسر ایجاد کرد. گوشی را خاموش کرده و بعد از بیرون آوردن سیم کارت، دوباره با دقت بیشتری داخل درگاه قرار بدهید.
• اگر سیم کارت با پسورد محافظت می‌شود، در صورت وارد کردن اشتباه آن، خواهد سوخت.
• از سالم بودن درگاه سیم کارت اطمینان پیدا کنید.
• احتمال دارد عملکرد آنتن گوشی Galaxy A10s با اختلال مواجه شده باشد.
• برای استفاده از خدمات نسل چهارم شبکه موبایل باید سیم کارت قدیمی خود را تعویض کنید.

مشکل کیفیت پایین اسپیکر روگوشی گلکسی ای 10 اس

• مشکل در کانکتور اسپیکر رو گوشی سبب قطع شدن صدا و کاهش کیفیت آن می‌شود.
• دست‌کاری کردن تنظیمات صدا می‌تواند مسبب مشکل باشد. تنظیمات صدا را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• در صورت کاهش کیفیت صدا در یک هدفون یا هدست سیمی، از ورود کامل و صحیح کابل به داخل گوشی مطمئن شوید.
• تا شدن کابل هدست و هدفون یا گره خوردن خوردن آن محتمل است.
• در صورت استفاده از هندزفری بلوتوث، فاصله بین گوشی و این گجت را زیاد نکنید.
• اگر یک ایرباد یا هدفون ارزان قیمت خریده‌اید، مشکل کیفیت پایین صدا را گردن گوشی نیندازید!
• خط افتادن روی اسپیکر به آن آسیب زده و کیفیت را تحت شعاع قرار می‌دهد.
• از بی‌صدا نشدن گوشی به صورت غیر عمدی اطمینان پیدا کنید.
• اگر سیگنال شبکه موبایل ضعیف باشد، صدا باکیفیتی پایین و به صورت تکه تکه به گوشتان خواهد رسید. در این شرایط اسپیکر مقصر نیست.
• حین عرق کردن صورت (مثلا بعد از ورزش) دستگاه را مستقیما روی گوش خود قرار ندهید.

مشکل عملکرد ضعیف گلکسی ای 10 اس

• برای حل این نوع مشکلات گلکسی ای 10 اس یک مرتبه آن را ری‌استارت کنید.
• کش حافظه را پاک کنید. هر چه از آخرین زمان حذف کش بیشتر گذشته باشد، عملکرد دستگاه بیشتر تحت تاثیر قرار می‌گیرد.
• از آپدیت بودن سیستم عامل و اپلیکیشن‌ها اطمینان پیدا کنید.
• سفارشی کردن تنظیمات به شکلی نامناسب عملکرد گوشی را تحت شعاع قرار می‌دهد. یک مرتبه همه پیکربندی‌ها را ریست کنید.
• بروز مشکل در حافظه رم گوشی عملکرد دستگاه را مختل می‌کند. از سلامت حافظه اصلی اطمینان پیدا کنید.
• حافظه داخلی را تا خرخره پر نکنید! حداقل 2 گیگابایت فضا را خالی نگه دارید.
• اجرا در حالت ایمن می‌تواند در عملکرد صحیح هر گوشی هوشمند اختلال ایجاد کند. درباره حالت ذخیره نیرو نیز قانون مشابهی وجود دارد.
• گوشی Galaxy A10s برای مالتی تسکینگ مناسب نیست. تعداد زیادی نرم افزار را به صورت همزمان اجرا نکنید.
• عملکرد برنامه‌های نیازمند دسترسی به اینترنت در صورت پایین آمدن سرعت، کاهش پیدا می‌کند.
• بعد از گرفتن بکاپ، یک مرتبه گوشی را ریست سخت افزاری کنید.

مشکل افزایش شدید دما گلکسی ای 10 اس

• خراب شدن باتری یکی از دلایل اصلی بروز این مشکلات گلکسی ای 10 اس است.
• یک مرتبه گوشی را ری‌استارت و بعد از روشن شدن، وضعیت را بررسی کنید.
• نصب کردن تعداد زیادی بازی روی گوشی مشکل‌ساز می‌شود.
• نرم افزارها را همیشه آپدیت نگه دارید.
• نگهداری حجم زیادی داده و نصب تعداد زیادی برنامه بدون استفاده از آن‌ها یکی از دلایل رخ دادن این مشکل است. از شر هر نوع داده و برنامه بدون استفاده راحت شوید!
• از سالم بودن سیستم تهویه مطبوع داخلی گجت اطمینان پیدا کنید.
• استفاده از لوازم جانبی، مخصوصا شارژر، غیر اورجینال و دارای کیفیت پایین از جمله دلایل بروز این مشکلات گلکسی ای 10 اس برای برخی کاربران است.
• بعد از وصل کردن گوشی به یک کامپیوتر دارای آنتی ویروس آپدیت، آن را اسکن کرده و از ویروس نبودن مطمئن شوید.
• در صورت نیاز به استفاده از پاوربانک حتما محصولی استاندارد از برندی معتبر خریداری کنید.
• استفاده از شارژری با توان خروجی و ولتاژ بالا دمای دستگاه را بالا می‌برد.
• پارتیش کش را یک مرتبه حذف و وضعیت را مجددا بررسی کنید.
• هرگز از گوشی در زمان شارژ شدن، به ویژه بعد از اتصال به اینترنت، استفاده نکنید.

مشکل عدم اجرای صحیح برنامه‌ها در گلکسی ای 10 اس

• یک مرتبه گوشی را ری‌استارت و وضعیت را بعد از آن ارزیابی کنید.
• اگر رم گوشی به مشکل برخورد کند، اجرای نرم افزارها با اختلال مواجه خواهد شد.
• نرم افزارها را همیشه از منابع معتبر مخصوصا گوگل پلی استور دریافت کنید.
• اپلیکیشن‌ها در صورت نداشتن دسترسی‌های ضروری با مشکل مواجه می‌شوند.
• هر نرم افزاری که اجرای آن با مشکل رو به رو شده است را از طریق گوگل پلی استور یا وب سایت توسعه‌دهنده به‌روز کنید.
• ممکن است قرارگیری در حالت ذخیره نیرو یا حالت ایمن ریشه مشکل باشد.
• اگر ایراد در اجرا بعد از دستکاری تنظیمات یک برنامه بروز کرده، آن را ریست کنید.
• بعد از غیر فعال کردن یک سری ویژگی‌ها یا سنسورهای گوشی، عملکرد نرم افزارهای وابسته به آن‌ها مختل خواهد شد.
• برنامه‌ها را روی کارت حافظه جانبی نصب نکنید.
• نرم افزارهای ایراددار را یک مرتبه حذف و مجددا نصب کنید.

مشکل کیفیت پایین دوربین گلکسی ای 10 اس

• پلاستیک محافظ روی شیشه دوربین را جدا کنید.
• در صورت عدم نیاز، به صورت پیاپی عکاسی نکنید. در Burst Mode کیفیت عکس‌ها کاهش پیدا می‌کند.
• برخلاف انتظار، روشن بودن قابلیت تثبیت‌کنندگی تصویر در برخی مواقع نتیجه مخالف روی کیفیت تصاویر می‌گذارد.
• داخل تنظیمات دوربین بالاترین رزولوشن را انتخاب کنید.
• اگر مشکل در زمان مکالمه تصویری بروز کرده، احتمالا مربوط به دوربین سلفی نیست. باید سرعت اتصال به اینترنت و میزان پایداری اتصال را بهبود بدهید.
• دوربین گوشی گلکسی ای 10 اس فاقد لنز تله فوتو است، به همین دلیل در صورت بزرگنمایی، کیفیت کاهش پیدا خواهد کرد.
• اپلیکیشن‌های جانبی دوربین اگرچه قابلیت‌های بیشتری در اختیارتان قرار می‌دهند، اما برای سخت افزاری دوربین Galaxy A10s بهینه نشده‌اند. آن‌ها را حذف و از برنامه دوربین پیش‌فرض استفاده کنید.
• مشکلات گلکسی ای 10 اس در این زمینه برخی مواقع به خاطر کاهش فضای ذخیره‌سازی داده بروز می‌کنند. در این حالت ممکن است نرم افزاری دوربین، اقدام به فشرده‌سازی تصاویر کند.
• شیشه محافظ دوربین را همواره قبل از عکاسی با پارچه‌ای پنبه‌ای تمیز کنید. در صورتی که خط و خش روی این شیشه افتاد یا مخصوصا ترک برداشت، در تعویض آن لحظه‌ای درنگ نکنید.
• حالت عکاسی را به درستی انتخاب کنید.
• اگر قادر به ورود به برنامه Camera نبوده یا بعد از ورود، ارور دریافت می‌کنید، مشکل به سیستم عامل ارتباط پیدا می‌کند. آخرین به‌روزرسانی‌ها را دریافت کنید.

مشکل عمر پایین باتری گلکسی ای 10 اس

• اتصال همیشگی به اینترنت مخصوصا از طریق داده موبایل و دانلود پیوسته فایل، دوام باتری را به شدت کاهش می‌دهد. دسترسی آپدیت خودکار را از برنامه‌ها بگیرید.
• هات اسپات کردن اینترنت برای دیگر گجت‌ها، قاتل باتری است!
• بعد از اسکن کردن گوشی با یک کامپیوتر دارای آنتی ویروس آپدیت، از ویروسی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
• نور نمایشگر را همیشه حداقل نگه دارید.
• نصب نرم افزارهایی که در عین اجرای همیشگی در پس‌زمینه، پردازنده و رم زیادی نیز مصرف می‌کنند، مشکل‌ساز خواهد شد. به عنوان مثال باید به برنامه فیس بوک اشاره کرد.
• از گوشی در حالت ایمن استفاده نکنید.
• دسترسی ارسال نوتیفیکیشن را از برنامه‌های غیر ضروری بگیرید.
• ممکن است باتری با مشکل مواجه شده باشد. هر چه از عمر دستگاه بیشتر گذشته باشد، احتمال سخت افراری بودن ایراد افزایش پیدا می‌کند. دوام باتری به مرور زمان همیشه کاهش پیدا خواهد کرد.
• ممکن است مشکلی در سیستم عامل علت موضوع باشد. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• بعد از اتمام استفاده از یک برنامه، آن را در پس‌زمینه باز نگه نداشته و حتما ببندید.

مشکل سرعت پایین شارژ باتری گلکسی ای 10 اس

• نوسان برق در پریز یا وارد کردن آداپتور شارژر به پریزی با جریان ضعیف می‌تواند علت موضوع باشد.
• از سالم بودن آداپتور و کابل شارژ اطمینان پیدا کنید.
• فعال‌سازی حالت همگام‌سازی خودکار برنامه‌ها یکی از دلایل این مشکلات گلکسی ای 10 است.
• در زمان شارژ شدن گوشی از آن استفاده نکنید. در صورت اتصال به اینترنت، سرعت شارژ بیشتر کاهش پیدا خواهد کرد.
• از سالم بودن پورت یو اس بی مطمئن شوید.
• کش گوشی را حذف و دستگاه را ری‌استارت کنید.
• ریست نرم افزاری احتمالا مشکل را برطرف می‌کند.
• خراب شدن باتری محتمل است.
• از ویروسی نبودن گوشی Galaxy A10s خود اطمینان پیدا کنید.
• برنامه‌ها را همیشه آپدیت نگه دارید.

مشکل عدم کارکرد صحیح نمایشگر گلکسی ای 10 اس

• از سالم بودن سنسورهای نمایشگر مطمئن شوید. در صورتی که اخیرا ضربه‌ای به گوشی وارد شده، احتمال آسیب دیدن آن‌ها وجود دارد.
• محافظ نمایشگر را جدا کرده و وضعیت را ارزیابی کنید.
• در صورت استفاده از یک محافظ گلس با ضخامت زیاد، در تنظیمات گوشی حساسیت نسبت به لمس را افزایش بدهید.
• نمایشگر را همیشه تمیز نگه دارید.
• از گوشی در حالت ذخیره نیرو استفاده نکنید.
• برای برخی کاربران، روشن بودن حالت اشتراک‌گذاری صفحه علت بروز ایراد بوده است.
• ریشه این مشکل می‌تواند بروز ایراد در هر یک از قطعات سخت افزاری باشد.
• آسیب دیدن نمایشگر و پدید آمدن ترک روی آن به احتمال بسیار زیاد عملکردش را با اختلال مواجه می‌کند.