رایج ترین مشکلات گلکسی ای 70 اس سامسونگ + راه حل

گوشی Samsung Galaxy A70s یکی از بهترین میان‌رده‌های بازار است. در این مطلب با رایج ترین مشکلات گلکسی ای 70 اس سامسونگ آشنا شده و راه حلی برایشان ارائه می‌کنیم.

برای دوست‌داران یک گجت اندرویدی با نمایشگری بزرگ و باکیفیت، توان پردازشی قابل ملاحظه و دوربینی قدرتمند، که تمایلی به خرید پرچمداران هزار دلاری ندارند، یکی از بهترین گزینه‌ها سامسونگ گلکسی ای 70 اس است. این گوشی نیمه‌های سال 2019 معرفی شد و اکنون در بازار ایران، حدود 6 میلیون تومان قیمت دارد.

بدنه این گوشی پلاستیکی است و پنل جلویی با شیشه‌های گوریلا گلس 3 محافظت می‌شوند. صفحه نمایش از نوع Super AMOLED بوده و اندازه 6.7 اینچی آن با پرچمداری همچون گلکسی اس 20 پلاس برابری می‌کند. رزولوشن و تراکم پیکسلی این نمایشگر به ترتیب فول اچ‌دی پلاس و 393 پی‌پی‌آی است.

گوشی Galaxy A70s به صورت پیش‌فرض با اندروید 9 عرضه شد، اما آپدیت اندروید 10 را کمی بعد دریافت کرد. تراشه اسنپدراگون 675 بوده و در کنار آن 6 یا 8 گیگابایت رم، با 128 گیگابایت ظرفیت داخلی، وجود دارد. دوربین اصلی سه گانه است و می‌تواند تصاویری 64 مگاپیکسلی ثبت کند. رزولوشن دو سنسور دیگر 5 و 8 مگاپیکسل بوده و نوع آن‌ها به ترتیب عمق میدان و اولتراواید است. این دوربین می‌تواند با نرخ 30 فریم بر ثانیه، 4K، فیلم برداری کند. دوربین سلفی 32 مگاپیکسلی است.

اسکنر اثر انگشت زیر نمایشگر قرار داشته و ظرفیت باتری 4500 میلی‌آمپر ساعت است. حداکثر توان خروجی سیستم شارژ سریع به 4500 میلی‌آمپر ساعت می‌رسد.

رایج ترین مشکلات گلکسی ای 70 اس که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت فقط برای تعداد محدودی از کاربران رخ داده‌ و در بیشتر مواقع به سادگی قابل رفع هستند. در نتیجه نباید شما را از خرید این گجت ارزشمند پشیمان کنند.

فهرست مشکلات گلکسی ای 70 اس

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

از کار افتادن جزئی برخی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد نرم افزاری باشد. اگر یک ویژگی به طور کامل غیر قابل استفاده شد، احتمال سخت افزاری بودن ریشه آن افزایش پیدا می‌کند. توصیه می‌کنیم حتما آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده گوشی را دریافت کنید. در این صورت، ایرادهای نرم افزاری اغلب از بین خواهند رفت.

مشکلات بلوتوث

• از انطباق نسخه بلوتوث دستگاه گیرنده و فرستنده مطمئن شوید.
• ممکن است یک مشکل در سطح سیستم عامل مسبب باشد. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• بلوتوث را در هر دو دستگاه گیرنده و فرستنده روی حالت قابل مشاهده قرار داده و از حالت مخفی خارج کنید.
• ارسال تعداد زیادی داده به صورت یکجا از طریق بلوتوث، مشکل است. این فناوری بدون سیم، برای ارسال تعداد زیادی فایل یا فایل‌های دارای حجم بالا مناسب نیست. فایل‌ها را طی چند قسمت ارسال کنید.
• روشن بودن حالت ذخیره نیرو در عملکرد بلوتوث اختلال ایجاد می‌کند.
• اتصال‌های قبلی را پاک کرده و مجددا با دیگر گجت‌ها Pair شوید.
• لزوما به دنبال ایراد در گوشی Galaxy A70s خود نباشید. ممکن است ایراد به اتصال بلوتوث دستگاه دیگر ارتباط پیدا کند.
• حافظه کش گوشی را حذف کرده و مجددا برای برقراری ارتباط تلاش کنید.
• ممکن است گوشی شما یا دستگاه دیگر، که در پی اتصال به آن هستید، ویروسی شده باشد.
• مشکل می‌تواند به آنتن بلوتوث ارتباط پیدا کند. آنتن بلوتوث تا محدوده مشخصی را تحت پوشش قرار داده و در صورت ضربه خوردن، آسیب می‌بیند.
• یک مرتبه هر دو گوشی را ری‌استارت و مجددا برای اتصال آن‌ها به یکدیگر تلاش کنید.
• در نهایت، اگر یک مرتبه ریست فکتوری کردن گوشی مشکل را برطرف نکرد، باید احتمال سخت افزاری بودن ایراد را در نظر بگیرید.

مشکلات وای فای

• اگر ترافیک شبکه به خاطر ازدیاد تعداد دستگا‌ه‌های متصل به روتر / مودم مرکزی زیاد باشد، سرعت دسترسی به اینترنت برای همه دستگاه‌های سرویس‌گیرنده کاهش پیدا می‌کند.

• هر اکسس پوینت‌، به صورت همزمان به تعداد مشخصی دستگاه سرویس می‌دهد. شاید قبل از تلاش شما، ظرفیت آن پر شده باشد.
• در تنظیمات شبکه محلی (LAN) تغییری ایجاد نکنید. تغییرات را به حالت اولیه برگردانید.
• از خاموش نبودن پروتکل‌های امنیتی اطمینان پیدا کنید.
• آسیب دیدن آنتن ارسال و دریافت سیگنال در روتر یا گوشی از اتصال آن‌ها به یکدیگر جلوگیری می‌کند.
• قرارگیری مودم وایرلس در مکانی نامناسب، به خاطر بلاک شدن سیگنال‌ها، عملکرد آن را تحت تاثیر قرار می‌دهد. ۷ روش تقویت آنتن دهی مودم وای فای را یاد بگیرید.
• اگر مشکلی در اتصال سیمی بروز کند، خود را در اتصال بدون سیمی که روتر فراهم کرده است نیز نشان خواهد داد. به عنوان نمونه باید به تمام شدن پهنای باند اشاره کرد.
• بروز مشکلی در درایورهای بلوتوث در دل سیستم عامل، عملکرد این اتصال را مختل می‌کند.
• از وارد کردن صحیح پسورد اطمینان پیدا کنید. در صورتی که ادمین شبکه، رمز عبور را عوض کرده باشد، مجددا قادر به وصل شدن به آن نخواهید بود.
• دانلود حجم زیادی داده بعد از وصل شدن به مودم وایرلس، عملکرد گوشی را بعد از مدتی تحت شعاع قرار می‌دهد.
• از درست بودن پیکربندی روتر یا مودم خود اطمینان پیدا کنید. در صورت عدم آشنایی با تنظیمات آن را ریست کرده و این مرتبه همه گزینه‌ها را در حالت پیش‌فرض رها کنید.
• اگر از سالم بودن روتر مطمئن بوده و روش‌های بالا ایراد را در گوشی رفع نکرد، بعد از یک مرتبه ریست فکتوری، احتمال سخت افزاری بودن مشکل را در نظر بگیرید.

مشکلات مربوط به شبکه موبایل و سیم کارت

• در اپلیکیشن Settings وارد قسمت تنظیمات شبکه شده و حالت انتخاب اپراتور و شبکه را روی خودکار قرار بدهید.
• در صورت روشن بودن حالت پرواز امکان استفاده از سرویس‌های اپراتور وجود ندارد.
• در زمان سفر به مرزهای خارج از کشور سرویس رومینگ را روشن کنید.
• دلیل بروز این مشکلات گلکسی ای 70 اس برای برخی کاربران آنلاک کردن بوت لودر بوده است.
• آسیب دیدن سیم کارت محتمل است. این آسیب می‌تواند خط افتادن روی تراشه سیم کارت باشد.
• بعید نیست در تنظیمات دو سیم کارته، یک یا هر دو سیم کارت را سهوا خاموش کرده باشید.
• احتمال دارد سیم کارت را به شکلی ناصحیح داخل درگاه قرار داده باشید. گوشی را خاموش کرده و بعد از بیرون آوردن سیم کارت، با دقت بیشتری داخل درگاه قرار بدهید.
• اگر سیم کارت با استفاده از پسورد محافظت می‌شود، در صورت وارد کردن اشتباه رمز عبور برای چند مرتبه، می‌سوزد.
• آسیب دیدن درگاه سیم کارت در عملکرد آن اختلال ایجاد می‌کند.
• آسیب دیدن آنتن دریافت سیگنال‌های مخابراتی محتمل است.
• بعید نیست سیم کارت از شبکه خارج شده باشد. دلایل مختلفی برای این اتفاق همچون عدم استفاده از شماره برای مدت زمان طولانی، وجود دارد.
• در ایران، رجیستر نکردن گوشی در سامانه همتا سبب دریافت سرویس از اپراتورهای موبایل می‌شود. از فروشنده اطلاعات بیشتری در این رابطه بخواهید.

مشکل کیفیت پایین اسپیکر روگوشی

• از سالم بودن کانکتور اسپیکر مطمئن شوید.
• تنظیمات ناصحیح صدا در اپلیکیشن Settings برای برخی کاربران دردسرساز شده است.
• در صورت استفاده از یک هدفون یا هدست سیمی، از وارد شدن صحیح جک صوتی یا یو اس بی آن به داخل گوشی اطمینان پیدا کنید.
• اگر سیم هدفون یا هدست گره خورده یا تا شود، صدا قطع و وصل شده و کیفیت آن کاهش پیدا خواهد کرد.
• اگر از لوازم جانبی صوتی بلوتوثی استفاده می‌کنید، فاصله بین آن‌ها و گوشی را زیاد نکنید.
• اگر یک هدفون یا ایرباد ارزان و بی‌کیفیتی خریده‌اید، این مشکلات گلکسی ای 70 اس را گردن سامسونگ نیندازید!
• از سالم بودن لوازم جانبی صوتی خریداری شده مطمئن شوید.
• انتخاب ناصحیح حالت پخش صدا در برخی مواقع دلیل کیفیت پایین است.
• از خاموش نشدن سهوی حالت پخش صدا اطمینان پیدا کنید.
• اگر مشکل در زمان مکالمه صوتی رخ داده است، علت کیفیت پایین به احتمال زیاد ضعف در آنتن‌دهی است و ارتباطی به اسپیکر روگوشی ندارد.
• تداخل فرکانس‌ها کیفیت صدا را در زمان مکالمه به شکل قابل ملاحظه‌ای کاهش می‌دهد.

مشکل عملکرد ضعیف

• یک مرتبه گوشی را خاموش / روشن کنید.
• افزایش داده کش داخل حافظه عملکرد گوشی را کند می‌کند. کش را هر از چند گاه کامل پاک کنید.
• همیشه سیستم عامل و اپلیکیشن‌ها را به‌روز نگه دارید.
• در صورتی که تنظیمات پیش‌فرض گوشی و نرم افزارها را به اشتباه تغییر بدهید، عملکرد گوشی تحت تاثیر قرار می‌گیرد. یک مرتبه همه پیکربندی‌ها را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• ایراد در حافظه رم شدیدا روی عملکرد گوشی تاثیر منفی می‌گذارد.
• حافظه داخلی را تا انتها پر نکرده و همیشه 5 گیگابایت خالی در آن نگه دارید.
• اجرای گوشی در حالت ذخیره نیرو یا حالت ایمن، در عملکردش اختلال ایجاد می‌کند.
• اگر به صورت همزمان تعداد زیادی سنسور و قابلیت را فعال کنید، احتمال کاهش عملکرد پردازشی وجود دارد.
• در صورتی که یک اپلیکیشن نیازمند دسترسی به اینترنت را اجرا کرده‌اید، کاهش سرعت اینترنت در عملکرد آن تاثیر مستقیم خواهد داشت.
• از گوشی Galaxy A70s با تراشه اسنپدراگون 675 انتظار کندی در عملکرد نداریم. اگر یک ریست سخت افزاری و ریست فکتوری مشکل را برطرف نکرد، ایرادی در یکی از قطعات بروز کرده و مشکل نرم افزاری نیست.

مشکل افزایش شدید دما

• از جمله نشانه‌های خراب شدن باتری گوشی، داغ کردن آن است.
• یک مرتبه گوشی ری‌استارت کنید. بعد از روشن شدن مجدد، هیچ برنامه‌ای باز نکرده و کمی صبر کنید.
• برای برخی کاربران، نصب تعداد زیادی بازی این مشکلات گلکسی ای 70 اس را به وجود آورد.
• همه بازی‌ها و اپلیکیشن‌های کاربردی نصب شده را به‌روز کنید.
• برنامه‌ها و داده‌های بدون استفاده را روی حافظه نگه نداشته و آن‌ها را حذف کنید.
• از سالم بودن سیستم تهویه مطبوع اطمینان پیدا کنید.
• یکی از مشکلات استفاده از لوازم جانبی متفرقه و غیر اورجینال، افزایش دمای گوشی است.
• به وسیله اسکن گوشی از طریق یک کامپیوتر دارای آنتی ویروس آپدیت، از ویروس نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
• از پاوربانک‌های استاندارد و دارای برند معتبر استفاده کنید.
• در صورتی که شارژر پیش‌فرض گوشی خراب شد، آن را حتما با یک شارژر اورجینال تعویض کنید.
• بروز مشکل در پردازنده اصلی خود را به این شکل نشان می‌دهد.
• پارتیشن کش را حذف کرده و وضعیت را مجددا ارزیابی کنید.
• از گوشی در زمان شارژ شدن استفاده نکنید. حین شارژ شدن گوشی، اینترنت، بلوتوث، جی پی اس و دیگر سنسورها را خاموش کنید.

مشکل عدم اجرای صحیح برنامه‌ها

• گوشی را یک مرتبه ری‌استارت کرده و بعد از روشن شدن، وضعیت را ارزیابی کنید.
• از سالم بودن حافظه رم مطمئن شوید. داده همه برنامه‌های در حال اجرا روی رم سوار می‌شود.
• نرم افزارهای خراب یا بلاک شده عملکرد صحیحی ندارند. آن‌ها را حذف و این مرتبه، فایل نصبی را از منابع معتبر مخصوصا گوگل پلی استور دریافت کنید.
• نرم افزارها، در صورت نداشتن دسترسی‌های ضروری، عملکرد صحیحی نخواهند داشت.
• همه اپلیکیشن‌ها را آپدیت کنید.
• برای بیشتر کاربران، نرم افزارهای نصب شده از خارج گوگل پلی استور دردسر ایجاد کرده‌اند.
• از گوشی در صورت عدم نیاز و وجود دلیل موجه، در حالت ذخیره نیرو یا ایمن استفاده نکنید.
• ممکن است برنامه را به شکلی اشتباه پیکربندی کرده باشید. تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• اگر یک اپلیکیشن نتواند به سنسور یا ویژگی‌های سخت افزاری و نرم افزاری مورد نیازش دسترسی پیدا کند، عملکرد غیر منتظره‌ای خواهد داشت. از برآورده شدن نیاز آن‌ها اطمینان پیدا کنید.
• نرم افزارها را هرگز روی کارت حافظه نصب نکنید.
• برنامه‌های دارای مشکل در اجرا را حذف و مجددا نصب کنید. البته قبل از این کار، یک مرتبه کش اپلیکیشن را حذف و عملکرد آن را بررسی کنید.

مشکل کیفیت پایین دوربین

• محافظ پلاستیکی یا شیشه‌ای روی شیشه دوربین را بردارید.
• در صورت عدم نیاز، به صورت پیاپی (Burst Mode) عکاسی نکنید.
• برخلاف انتظار، برخی مواقع روشن کردن تثبیت‌کنندگی نوری تصویر، کیفیت عکس را به جای افزایش، کاهش می‌دهد.
• به صورت پیش‌فرض رزولوشن عکس‌ها روی حداکثر میزان ممکن قرار ندارد. از داخل تنظیمات برنامه Camera، رزولوشن را به 64 مگاپیکسل افزایش بدهید.
• اگر مشکل حین استریم ویدیو یا مکالمه ویدیویی رخ داده، ریشه آن لزوما دوربین اصلی یا سلفی نیست. سرعت و پایداری در اتصال به اینترنت فاکتوری بسیار مهم است.
• دوربین Galaxy A70s فاقد لنز پریسکوپی یا تله فوتو است، در نتیجه هر میزان زوم دیجیتالی بوده و کیفیت را کاهش خواهد داد.
• اپلیکیشن‌های جانبی دوربین را حذف و از نرم افزار Camera پیش‌فرض رابط OneUI استفاده کنید. آن‌ها برای دوربین گوشی شما بهینه‌سازی نشده‌اند.
• ممکن است گوشی، به خاطر نبود فضای کافی در حافظه داخلی، فایل تصاویر را به صورت فشرده روی حافظه ذخیره کند.
• کثثیف شدن شیشه محافظ دوربین ارتباط مستقیمی با کاهش کیفیت دارد. همیشه قبل از عکاسی آن را تمیز کنید. در صورتی که این شیشه آسیب دید، سریعا آن را تعویض کنید.
• حالت عکاسی را بر اساس شرایط درست انتخاب کنید. به طور مثال عکاسی پرتره به منظور ثبت تصویری از یک منظره طبیعی مناسب نیست.
• آخرین آپدیت‌های سیستم عامل را دریافت کنید.

مشکل عمر پایین باتری

• گوشی خود را تبدیل به دانلودر نکنید! دانلود دائمی داده از اینترنت با گوشی، عمر باتری آن را کاهش می‌دهد.
• دسترسی آپدیت خودکار را از برنامه‌ها، مخصوصا گوگل پلی استور، بگیرید.
• از ویروسی نبودن گوشی Galaxy A70s خود اطمینان پیدا کنید.
• میزان نور نمایشگر را همیشه در حالت بیشینه نگه نداشته و بر اساس نیاز تنظیم کنید.
• نصب نرم افزارهای تشنه به انرژی، سرعت تحلیل باتری را بالا می‌برد. این نرم افزارها معمولا بعد از بسته شدن، همچنان در پس‌زمینه اجرا می‌مانند.
• از گوشی در حالت ایمن استفاده نکنید.
• امکان ارسال نوتیفیکیشن را از برنامه‌های غیر ضروری سلب کنید.
• بعید نیست باتری خراب شده باشد. هر چه بیشتر از عمر گوشی گذشته باشد، این احتمال افزایش پیدا می‌کند.
• وجود ایرادی در سیستم عامل، بهینه‌سازی مصرف انرژی را مختل می‌کند. آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• تا جای ممکن، برای بقیه دستگاه‌ها اینترنت هات اسپات نکنید.
• با استفاده از نرم افزارهای مدیریت رم، اپلیکیشن‌های اجرا در پس‌زمینه را ببندید.
• برای اتصال به اینترنت تای جای ممکن به جای داده موبایل، از وای فای استفاده کنید.

مشکل سرعت پایین شارژ باتری

• از نبود نوسان و عدم کاهش ولتاژ در پریز برق اطمینان پیدا کنید.
• سلامت آداپتور و کابل شارژر را بررسی کنید.
• یکی از دلایل این مشکلات گلکسی ای 70 اس روشن بودن قابلیت همگام‌سازی خودکار داده است.
• در زمان شارژ شدن گوشی از آن استفاده نکنید. برای افزایش سرعت شارژ، گوشی را خاموش کرده یا حداقل در حالت پرواز قرار بدهید. همه برنامه‌های اجرا در بک‌گراند را ببندید.
• دیتا کش را حذف و یک مرتبه گجت را ری‌استارت کنید.
• یک مرتبه ریست نرم افزاری گوشی مشکل را برای برخی کاربران حل کرده است.
• گوشی را بعد از اتصال به کامپیوتر، برای اطمینان از ویروسی نشدن، اسکن کنید.

مشکل عدم کارکرد صحیح نمایشگر

• خراب شدن سنسورهای صفحه نمایش می‌تواند یکی از علت‌های بروز مشکل باشد. اگر به تازگی گوشی ضربه خورده، این احتمال وجود دارد.
• محافظ گلس صفحه نمایش را جدا کرده و وضعیت را بعد از آن ارزیابی کنید.
• در صورت استفاده از محافظ نمایشگر با ضخامت بالا، در تنظیمات، حساسیت نسبت به لمس را افزایش بدهید.
• هرگز با دست خیس یا چرب با صفحه نمایش کار نکرده و آن را به صورت مستمر، با پارچه‌ای پنبه‌ای، تمیز کنید.
• شاید یک مرتبه ری‌استارت کردن گوشی مشکل را حل کند. کندی در پاسخ به دستورات لمسی ارتباط مستقیمی با پایین آمدن عملکرد پردازشی دارد.
• یک مرتبه کارت حافظه را خارج کرده و وضعیت را ارزیابی کنید.
• از گوشی، در صورت عدم اجبار، در حالت ذخیره نیرو استفاده نکنید.
• خاموش کردن قابلیت اشتراک‌گذاری نمایشگر مشکل را برای برخی کاربران برطرف کرده است.
• خراب شدن برخی قطعات سخت افزاری محتمل است.
• آخرین آپدیت‌ها را برای به‌روز شدن درایورها دریافت کنید.
• از سالم بودن صفحه نمایش اطمینان پیدا کنید.

امیدواریم بررسی رایج ترین مشکلات گلکسی ای 70 اس برای شما مفید واقع شده باشد. شما هم اگر راه حل دیگری برای مشکلات بالا سراغ دارید، آن‌ها را با ما به اشتراک بگذارید.