رایج ترین مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس سامسونگ + راه حل

+Samsung Galaxy Note 10 هنوز یکی از بهترین گوشی های هوشمند بازار است. در این مطلب بعد از بررسی رایج ترین مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس سامسونگ برایشان راه حل ارائه می‌کنیم.

سامسونگ گلکسی نوت 10 پلاس را باید یکی از بهترین گجت های اندرویدی حال حاضر دانست، به طوری که با وجود عرضه تعداد زیادی پرچمدار از ابتدای سال 2020، هنوز ارزش خرید بسیار زیادی دارد. قیمت آن در بازار حدود حدود 12 میلیون تومان است.

نمایشگر این فبلت غول‌پیکر 6.8 اینچی بوده و رزولوشن آن کیو اچ‌دی پلاس (1400 در 3040 پیکسل) است. نوع پنل امولد است و تراکم پیکسلی به 498 پی‌پی‌آی می‌رسد. علاوه بر نمایشگر، پنل پشتی نیز با استفاده از شیشه‌های گوریلا گلس 6 محافظت می‌شود. پشتیبانی از محتواهای +HDR10 و داشتن نسبت ابعاد صفحه نمایش به بدنه 91.0 درصد سایر ویژگی‌های این پرچمدار به شمار می‌روند.

آپدیت اندروید 10 همراه با نسخه دوم رابط کاربری OneUI برای این گوشی منتشر شده است. نسخه مخصوص بازارهای آمریکا از اگزینوس 9825 و نسخه مربوط به سایر بازارهای دیگر نقاط دنیا از تراشه اسنپدراگون 855 استفاده می‌کند. دو نسخه برای این گوشی عرضه شده و هر دو از 12 گیگابایت رم بهره می‌برند! حافظه داخلی آن‌ها به ترتیب 256 گیگابایت و 512 گیگابایت است.

دوربین اصلی Samsung Galaxy Note 10 Plus چهارگانه است. دو سنسور 12 مگاپیکسلی از لنز واید و تله فوتو استفاده از کرده و نوع لنز روی سنسور 16 مگاپیکسلی اولتراواید است. چهارمین سنسور، از نوع ToF، به دریافت اطلاعات بیشتر از محیط و ثبت عکس‌های پرتره زیبا کمک می‌کند.

با کاهش رزولوشن فیلم برداری از 4K به اچ‌دی می‌توانید نرخ فریمی را از 60 به 960 فریم بر ثانیه افزایش داده و ویدیوهای سوپر اسلوموشن ضبط کنید. دوربین سلفی این گجت اندرویدی قادر به گرفتن عکس‌های 10 مگاپیکسلی است.

یکی از ویژگی‌های فوق‌العاده این پرچمدار پشتیبانی از شارژ سریع 45 واتی محسوب می‌شود، به همین دلیل باتری 4300 میلی‌آمپر ساعتی آن خیلی سریع از 0 تا 100 شارژ خواهد شد.

بهترین گوشی سامسونگ در سال 2019 هنوز ارزش خرید بالایی دارد. مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس که در این مطلب بررسی می‌کنیم نباید شما را از خرید آن منصرف کنند. این ایرادها برای عده‌‌ای محدود از کاربران بروز کرده و به سادگی می‌توان اغلب آن‌ها را برطرف کرد.

فهرست مشکلات سامسونگ گلکسی نوت 10 پلاس

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

از کار افتادن جزئی برخی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد نرم افزاری باشد. اگر یک ویژگی همچون امکان زوم اپتیکال به طور کامل غیر قابل استفاده شود، احتمال سخت افزاری بوده ریشه افزایش پیدا خواهد کرد. توصیه می‌کنیم حتما آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده گوشی را حتما دریافت کنید. در این صورت، ایرادهای نرم افزاری اغلب از بین خواهند رفت.

مشکلات بلوتوث

• از انطباق ورژن‌های بلوتوث دو دستگاه اطمینان پیدا کنید. این مشکل عدم انطباق اغلب در زمان تلاش برای وصل کردن گوشی به بلوتوث خودرو بروز می‌کند.
• در صورتی که مشکل به درایورهای چیپ بلوتوث ارتباط پیدا کند، تنها راه حل آن، انتظار برای انتشار یک آپدیت نرم افزاری توسط سازنده است.
• بلوتوث را در هر دو طرف فرستنده و گیرنده روی حالت قابل مشاهده قرار بدهید. به صورت پیش‌فرض، بلوتوث بعد از روشن شدن مخفی است.
• اتصال بلوتوث برای ارسال تعداد زیادی فایل به صورت همزمان مناسب نیست. فایل‌ها را به چند قسمت تقسیم کرده و در چند مرحله ارسال کنید.
• بلوتوث برای ارسال فایل‌های دارای حجم زیاد مناسب نیست.
• از حالت ایمن و حالت ذخیره نیرو خارج شوید. آن‌ها در عملکرد بلوتوث اختلال ایجاد می‌کنند.
• فقط به دنبال ریشه ایراد در گوشی گلکسی نوت 10 پلاس خود نباشید. بعید نیست مشکل به دستگاه دیگر ارتباط پیدا کند.
• از جفت شدن صحیح گوشی‌ها اطمینان پیدا کنید. در صورتی که طی این فرآیند از شما درخواست پسورد شد، آن را با دقت وارد کنید.
• تاریخچه دستگاه‌هایی که قبلا با آن‌ها ارتباط داشته‌اید (Paired Deviced) را حذف و مجددا برای برقراری اتصال تلاش کنید.
• اپلیکیشن بلوتوث را در قسمت Apps تنظیمات پیدا کرده و کش آن را پاک کنید. برای مشاهده باید تیک کنار گزینه نمایش برنامه‌های سیستمی را بزنید.
• کش کل گوشی را پاک کنید.
• از ویروسی نبودن هر دو دستگاه اطمینان پیدا کنید.
• احتمال عدم پشتیبانی از فایل در حال در حال در سمت گیرنده وجود دارد.
• بلوتوث در یک محدوده مشخص کار می‌کند. دستگاه‌ها را نزدیک به یکدیگر نگه دارید.
• مشکل اغلب مواقع با یک ری‌استارت ساده برطرف می‌شود.
• از سخت افزاری نبودن ریشه مشکل اطمینان پیدا کنید. اگر حتی بعد از ریست فکتوری ایراد برطرف نشد، این احتمال وجود دارد.

مشکلات وای فای

• در صورتی که ترافیک در شبکه بالا برود، سرعت دسترسی به اینترنت کاهش پیدا می‌کند. ممکن است چند دستگاه به صورت همزمان در حال دانلود فایل باشند.
• هر مودم / روتر بدون سیم به طور همزمان به چند دستگاه پاسخ می‌دهد. بعید نیست قبل از اتصال شما ظرفیت آن پر شده باشد.

• تنظیمات شبکه محلی (LAN) در گوشی را دست‌کاری نکنید.
• از روشن بودن پروتکل‌های امنیتی در اکسس پوینت اطمینان پیدا کنید.
• اغلب مواقع ریشه این مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس به روتر یا مودم برگشته و ارتباطی به گوشی ندارد. از سلامت آن مطمئن شوید.
• مشکل می‌تواند به آنتن وای فای گوشی، اکسس پوینت یا هر دو ارتباط پیدا کند.
• اگر در سرویس اینترنت مشکلی همچون تمام شدن پهنای باند یا اختلال در شبکه بروز کند، اتصال وای فای نیز دچار ایراد خواهد شد.
• شاید ایراد به مرورگر وب یا اپلیکیشن نیازمند دسترسی به اینترنت مربوط باشد. وضعیت را در سایر اپلیکیشن‌ها بررسی کنید.
• با دریافت آخرین آپدیت‌ها، مشکل در صورت ارتباط با درایورها برطرف خواهد شد.
• اگر از زمان اتصال قبلی پسورد وای فای عوض شده باشد، امکان اتصال از شما سلب خواهد شد. در این رابطه از ادمین شبکه سوال کنید.
• گوشی را تبدیل به دانلودر نکرده و صبح تا شب با آن، بعد از اتصال به مودم وایرلس، فایل دانلود نکنید!
• ۷ روش تقویت آنتن دهی مودم وای فای را یاد گرفته و اجرا کنید.

مشکلات مربوط به شبکه موبایل و سیم کارت

• نحوه پیدا کردن شبکه را روی خودکار قرار داده و 2G Only یا 3G Only را انتخاب نکنید.
• ممکن است اشتباها حالت پرواز را فعال کرده باشید.
• در صورت دور شدن از مرزهای کشور سرویس رومینگ را فعال کنید.
• برای برخی کاربران، مشکل بعد از آنلاک کردن بوت لودر بروز کرده است.
• اگر سیم کارت آسیب دیده و روی تراشه آن خط بیفتد، گوشی دیگر قادر به تشخیصش نخواهد بود.
• در تنظیمات دو سیم کارت احتمالا یک یا هر دو مورد را خاموش کرده‌اید.
• سیم کارت را یک مرتبه از درگاه بیرون آورده و مجددا سر جای خود قرار بدهید.
• اگر سیم کارت با پسورد محافظت می‌شود، تا پیش از ورود صحیح آن، امکان دریافت سرویس از اپراتور میسر نیست. در صورت وارد کردن اشتباه رمز عبور برای سه مرتبه سیم کارت می‌سوزد.
• اگر گوشی ضربه دیده باشد، احتمال آسیب دیدن درگاه سیم کارت بالا می‌رود.
• ممکن است در محل قرارگیری کنونی، سیگنال‌دهی ضعیف باشد. محل قرارگیری‌تان را تغییر بدهید.
• با پشتیبانی اپراتور تماس برقراری کنید. ممکن است آن‌ها به دلایل مختلف سرویس‌دهی به شما را متوقف کرده باشند.

مشکل عملکرد ضعیف و کند شدن رابط کاربری

• با یک مرتبه خاموش / روشن کردن گوشی این مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس اغلب به راحتی برطرف می‌شوند.
• انباشته شدن حافظه کش به مرور زمان روی عملکرد گوشی تاثیر می‌گذارد. کش را هر از چند گاه پاک کنید.
• نرم افزارها و سیستم عامل را همیشه آپدیت نگه دارید.
• بعید نیست عوض کردن تنظیمات گوشی یا یک برنامه خاص سبب بروز ایراد در عملکرد همان اپلیکیشن یا کل سیستم شده باید. همه تغییرات قبلی را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• بروز مشکل در حافظه رم، تاثیری شدیدی روی عملکرد پردازشی می‌گذارد.
• حافظه داخلی را تا آخر پر نکرده و 5 گیگابایت را خالی نگه دارید.
• از گوشی در حالت ایمن استفاده نکنید.
• اگر ظرفیت باتری هنوز به کمتر از 15 درصد کاهش پیدا نکرده است، حالت ذخیره نیرو را روشن نکنید.
• گوشی Galaxy Note 10 Plus دارای 12 گیگابایت رم است، به همین دلیل باید آن را در مالتی تسکینگ استاد دانست. با این حال، در صورتی که به یک برنامه نیازی ندارید، آن را ببندید.
• از گوشی قدرتمندی همچون سامسونگ Galaxy Note 10 Plus هرگز انتظار بروز چنین مشکلی نداریم. اگر بعد از یک مرتبه ریست فکتوری مشکل همچنان پابرجا ماند، احتمال سخت افزاری بودن ریشه افزایش پیدا می‌کند.

مشکل افزایش شدید دما

• خراب شدن باتری به این مشکل دامن می‌زند. از سالم بودن آن مطمئن شوید.
• یک مرتبه گوشی را ری‌استارت کرده و سپس با آن کار کنید.
• نصب تعداد زیادی بازی روی گوشی مسبب بروز این مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس برای برخی کاربران بوده است.
• همه نرم افزارها و همچنین خود سیستم عامل را آپدیت نگه دارید.
• نرم افزارها و فایل‌های بدون استفاده را نگه نداشته و حذف کنید.
• از سلامت سیستم تهویه مطبوع اطمینان پیدا کنید. ممکن است استهلاک گوشی یا وارد شدن ضربه، به قطعه‌ای از آن آسیب وارد کرده باشد.
• هرگز از لوازم جانبی غیر استاندارد با گوشی خود استفاده نکنید.
• اگر شارژر پیش‌فرض داخل جعبه خراب شدن آن را با یک شارژر اورجینال عوض کنید.
• از ویروس نبودن گوشی به وسیله اسکن آن با یک آنتی ویروس آپدیت اطمینان پیدا کنید.
• اگر به پاور بانک نیاز دارید، محصولی استاندارد با برندی معتبر خریداری کنید.
• پارتیش کش را پاک کنید.
• از گوشی در زمان شارژ شدن استفاده نکنید. اگر در این زمان اتصال به اینترنت را برقرار کرده یا یک بازی اجرا کنید، دما بیشتر افزایش پیدا می‌کند.
• اگر ریست فکتوری کردن گوشی ایراد را برطرف نکرد، باید به وجود مشکلی سخت افزاری شک کنید.

مشکل عدم اجرای صحیح برنامه‌ها

• گوشی را یک مرتبه ری‌استارت کرده و سپس با برنامه مورد نظر کار کنید.
• اگر حافظه رم خراب شود، مشکل خود را به این شکل نشان خواهد داد.
• از بلاک نشدن اپلیکیشن‌ها اطمینان پیدا کنید.
• همه دسترسی‌های ضروری را در اختیار برنامه‌ها قرار بدهید.
• اپلیکیشن‌ها، مخصوصا آن‌هایی که در اجرا دچار مشکل شده‌اند را آپدیت کنید.
• این نوع مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس اغلب برای برنامه‌هایی که از منابعی نامعتبر دانلود و نصب شده‌اند بروز می‌کند. آن‌ها را حذف و مجددا از گوگل پلی استور نصب کنید یا فایل نصبی را از وب سایت توسعه‌دهنده دریافت کنید.
• از گوشی در حالت ذخیره نیرو استفاده نکنید. بسیاری از برنامه‌های کاربردی که خودتان نصب کرده‌اید در این حالت در دسترس نبوده یا عملکرد درستی ندارند.
• در حالت ایمن، اپلیکیشن‌های جانبی در دسترس قرار ندارند.
• بعید نیست پیکربندی اشتباه یک برنامه آن را دچار مشکل کرده باشد. تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• اگر سنسورها یا قابلیت‌های مورد نیاز یک نرم افزار فعال نباشند، عملکردی غیر منتظره خواهد داشت.
• برنامه‌ها را روی کارت حافظه جانبی نصب نکنید.
• برنامه‌های دارای مشکل در اجرا را یک مرتبه حذف کرده و مجددا نصب کنید.

مشکل کیفیت پایین دوربین

• بعد از خرید گوشی و قبل از عکاسی با آن، پلاستیک محافظ روی دوربین را جدا کنید.
• از عکاسی به صورت پیاپی خودداری کنید. اگر بعد از لمس شاتر مجازی انگشت خود را روی آن نگه دارید، عکس‌هایی به صورت پیاپی اما دارای کیفیت پایین ثبت خواهند شد.
• در صورت استفاده از سه پایه یا اطمینان از عدم لرزش دست، تثبیت‌کننده تصویر را غیر فعال کنید.
• به صورت پیش‌فرض رزولوشن روی حداکثر میزان ممکن قرار ندارد. آن را از طریق تنظیمات برنامه دوربین افزایش بدهید.
• اگر مشکل در زمان استریم ویدیو در یوتیوب یا شرکت در ویدیو کنفرانس و تماس تصویری بروز کرده، کیفیت پایین محتوا به احتمال زیاد به خاطر سرعت پایین اینترنت یا عدم پایداری در اتصال است.
• دوربین گوشی سامسونگ گلکسی نوت 10 پلاس فقط تا دو برابر می‌تواند بدون کاهش کیفیت، زوم داشته باشد. از بزرگنمایی بیشتر از این اندازه خودداری کنید، چرا که با هر میزان زوم، از کیفیت تصویر کاسته خواهد شد.
• از اپلیکیشن‌های جانبی دوربین استفاده نکنید، چرا که با سخت افزار دوربین سامسونگ Galaxy Note 10 Plus انطباق ندارند. به همان نرم افزار Camera پیش‌فرض رابط OneUI بسنده کنید.
• اگر ظرفیت حافظه داخلی پر شده یا به انتها رسیده باشد، اپلیکیشن دوربین با هدف کاهش حجم عکس‌های گرفته شده آن‌ها را فشرده خواهد کرد. نتیجه، کاهش کیفیت است.
• قبل از شروع عکاسی و فیلم برداری شیشه محافظ روی لنز دوربین را با پارچه‌ای پنبه‌ای تمیز کنید.
• حالت عکاسی را بسته به نوع صحنه و سوژه درست انتخاب کنید. به عنوان نمونه، عکاسی پرتره برای ثبت تصویر از یک محیط طبیعی مناسب نیست.
• در صورتی که مشکل در سطح سیستم عامل است، احتمالا آن را در اخبار شنیده‌اید. تا زمان انتشار یک آپدیت نرم افزاری از سوی سامسونگ منتظر بمانید.

مشکل عمر پایین باتری

• دانلود مداوم داده از اینترنت به افزایش مصرف باتری دامن می‌زند. ممکن است خودتان گوشی را تبدیل به دانلودر کرده و شب تا صبح با آن فایل دریافت می‌کنید یا این که برنامه‌ها به صورت خودکار آپدیت می‌شوند. دسترسی آپدیت خودکار را از برنامه‌ها به خصوص گوگل پلی استور بگیرید.
• از ویروسی نبودن گوشی اطمینان پیدا کنید.
• نور نمایشگر را همیشه تا حداکثر زیاد نکنید.
• اپلیکیشن‌های تشنه به پردازنده و رم را حذف کنید. آن‌ها اغلب در پس‌زمینه اجرا مانده و منابع پردازشی زیادی اشغال می‌کنند.
• از گوشی در حالت ایمن استفاده نکنید.
• دسترسی ارسال نوتیفیکیشن را از برنامه‌های غیر ضروری بگیرید.
• احتمال خرابی باتری وجود دارد. از سلامت آن اطمینان پیدا کنید. هر چه بیشتر از عمر گوشی گذشته باشد، احتمال این مورد بیشتر است.
• هات اسپات کردن گوشی سبب تخلیه شارژ باتری با سرعتی بسیار بالا می‌شود.
• برای اتصال به اینترنت تا جای ممکن از وای فای به جای داده موبایل استفاده کنید.
• با نصب یک برنامه مدیریت رم، دسترسی اجرا در پس‌زمینه را از اپلیکیشن‌های غیر ضروری بگیرید.
• قابلیت‌ها و سنسورهای گوشی را در زمان عدم استفاده از آن‌ها خاموش کنید. به عنوان نمونه باید به سنسور تشخیص نور محیط، چرخش نمایشگر، بلوتوث، وای فای، جی پی اس، ان اف سی و دیگر موارد اشاره کرد.

مشکل کیفیت پایین صدا

• از سلامت کانکتور اسپیکر روگوشی مطمئن شوید. وارد شدن ضربه به آن آسیب وارد می‌کند.
• ممکن است تنظیمات صدا را به شکلی اشتباه پیکربندی کرده باشید. آن را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• از وارد کردن صحیح کانکتور هدفون یا هدست به درگاه یو اس بی اطمینان پیدا کنید.
• در صورت استفاده از لوازم جانبی صوتی دارای سیم، از تا شدن، گره خوردن و کشیده شدن سیم آن‌ها جلوگیری کنید.
• اگر از یک ایرباد یا هدست بلوتوثی استفاده می‌کنید، فاصله بین آن و گوشی را زیاد نکنید.
• اگر لوازم جانبی صوتی ارزان قیمت خریداری کرده‌اید، این مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس را گردن سامسونگ نیندازید!
• از سالم بودن هدست / هدفون مطمئن شوید.
• حالت پخش صدا را درست برگزینید.
• ممکن است به شکلی اشتباه، پخش صدا را قطع کرده باشید.
• اگر مشکل حین برقراری تماس صوتی بروز کرده است، احتمال ریشه مشکل به جای کیفیت پایین اسپیکر روگوشی، ضعف در دریافت سیگنال‌ها است.
• تداخل سیگنال‌ها از جمله رایج‌ترین دلایل بروز این مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس است.

مشکل عدم کارکرد صحیح نمایشگر

• ممکن است به خاطر ضربه خوردن گوشی، با وجود سالم به نظر رسیدن نمایشگر، سنسورهای آن آسیب دیده باشند.
• محافظ گلس روی نمایشگر را برداشته و با آن کار کنید. اگر مشکل برطرف شد، ریشه ایراد را پیدا کرده‌اید.
• اگر از یک محافظ گلس ضخیم استفاده می‌کنید، در تنظیمات گوشی، حساسیت نسبت به لمس را افزایش بدهید.
• با دست خیس یا چرب با صفحه نمایش کار نکرده و همیشه پنل را با پارچه‌ای پنبه‌ای تمیز نگه دارید.
• کارت حافظه را یک مرتبه بیرون آورده و وضعیت را در نبود آن بررسی کنید.
• کاهش در عملکرد پردازشی، خود را به شکل کندی در دریافت دستورات لمسی نشان می‌دهد. ابتدا این مشکل را برطرف کنید.
• از گوشی در حالت ایمن یا ذخیره نیرو، در صورت عدم اجبار، استفاده نکنید.
• حالت اشتراک‌گذاری صفحه نمایش را غیر فعال کنید.
• با دریافت آخرین آپدیت‌های گوشی، درایورها را به‌روز کنید.

مشکل سرعت شارژ پایین

• از نبود نوسان در پریز برق اطمینان پیدا کنید.
• از سلامت کابل و آداپتور شارژ مطمئن شوید.
• اجازه ندهید نرم افزارها به صورت پیاپی و همیشگی خود را همگام‌سازی کنند.
• حین شارژ شدن گوشی از آن استفاده نکنید. در صورت اتصال به اینترنت یا اجرای بازی در این زمان سرعت شارژ به شدت کاهش پیدا کرده و دستگاه داغ می‌کند.
• سنسورهای بدون استفاده و همچنین اتصال به اینترنت وای فای و موبایل را در زمان شارژ شدن غیر فعال کنید.
• اگر باتری خراب شده باشد، شارژ 0 تا 100 آن زمان بیشتری در مقایسه با قبل طلب می‌کند.
• ویروسی شدن دستگاه یکی از دلایل بروز این مشکلات گلکسی نوت 10 پلاس است.
• حین شارژ شدن گوشی را خاموش کرده یا حداقل روی حالت پرواز قرار بدهید. حافظه رم را خالی کرده و همه برنامه‌های در حال اجرا را ببندید.