رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20 + راه حل

با بررسی مشکلات هواوی میت 20 به شما در حل و جلوگیری از بروز مشکلات گوشی Huawei Mate 20 کمک خواهیم کرد.

تلفن‌های هوشمند بر همه چیز پیرامون ما حاکم هستند و این واقعیت دنیای امروز است. تلفن‌های هوشمند بهترین گجت‌هایی هستند که می‌توان با آن‌ها بر چالش‌های زندگی غلبه کرد. بسیاری از گوشی‌های هوشمند از کیفیت بالایی برخوردارند و زمانی که برای اولین بار عرضه می‌شوند، بسیاری از افراد از ویژگی‌های آن‌ها متحیر می‌شوند. اما همین گوشی‌ها هم عاری از عیب و نقص نیستند و ما شاهد گزارشات و شکایت‌های زیادی از سوی کاربران بوده‌ایم. گوشی هواوی میت 20 یکی از همین موارد است. اگر شما هم یکی از صاحبان این گوشی هستید، بهتر است این مطلب را مطالعه کنید. زیرا در این مطلب قصد داریم تا رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20 را مورد بررسی قرار دهیم.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20

هر سال موارد زیادی به از بین بردن مشکلات گوشی‌ها اضافه می‌شود که با رعایت و انجام آن موارد عمر گوشی شما حدود 40 درصد افزایش می‌یابد. روش‌هایی وجود دارند که شما با کمک آن‌ها می‌توانید مشکلات گوشی خود را حل کنید. سعی کرده‌ایم تا این موارد را واضح و کامل توضیح دهیم تا کمکی باشد برای افرادی که با این مشکلات مواجه شده‌اند.

مشکل در اتصالات

در این‌جا راه حل‌های مربوط به مشکل اتصالات که یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20 است را آورده‌ایم، پس برای رفع این گونه مشکلات در گوشی خود موارد زیر را با دقت بررسی کرده و انجام دهید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• یکی از راحت‌ترین گزینه‌های ممکن برای رفع این مشکل در گوشی هواوی میت 20، ری استارت کردن آن است. برخی اوقات ممکن است مشکل بسیار کوچک و ساده باشد و با انجام این کار تمام اشکالات موقت گوشی از بین برود.
• مشکل آنتن بلوتوث و اجزای سخت افزاری نیز می‌توانند دلیلی بر مواجه شدن با این مشکل باشند. آن‌ها را بررسی کنید.
• هنگام بروز این مشکل بهتر است داده‌هایی که انتقال می‌دهید را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ نوع محدودیتی در اشتراک گذاری آن‌ها وجود ندارد.
• ممکن است بروز این مشکل ناشی از فعال بودن حالت ذخیره انرژی – Power saving mode باشد. پس بهتر است در صورت فعال بودن آن را غیرفعال کنید و تلفن شما روی حالت General باشد.
• ممکن است برخی از برنامه‌های نصب شده در تلفن بلوتوث را کنترل کنند. آن‌ها را با دقت بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که گوشی شما هیچ نوع ویروسی ندارد.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل پر بودن حافظه گوشی شما باشد. حافظه گوشی خود را بررسی کنید.
• احتمال دارد که بلوتوث گوشی شما با دستگاه دیگری که قبلا به آن متصل شده بود، اتصال پیدا کرده باشد.
• چندین فایل پرحجم را به صورت یکجا از طریق بلوتوث ارسال نکنید، انجام این کار موجب بروز مشکل در اتصال بلوتوثی شما خواهد شد.
• اطمینان حاصل کنید که هنگام دسترسی به بلوتوث، هیچ مشکلی در آن و امنیت آن وجود ندارد.
• طبق خط مشی سازنده یا تولیدکننده، دسترسی به بلوتوث ضروری است.
• به خوبی همه چیز را مورد بررسی قرار دهید تا مطمئن شوید که اشکالات موجود در حوزه نرم افزار تلفن شما باعث بروز این مشکل نشده‌اند.
• خطاها و اشکالات مربوط به جفت شدن – pairing نیز می‌توانند مسبب بروز این مشکل باشند. در صورت لزوم، یک بار دیگر جفت سازی کنید.
• ممکن است موارد فوق در تلفن دیگری که می‌خواهید با آن اتصال برقرار کنید، وجود داشته باشد.

مشکل در اتصال وای فای/اینترنت:

• اول از هر چیز بررسی کنید که آیا مودم به تلفن نزدیک است یا دور؟ اغلب مواقع دور بودن فاصله‌ی زیاد بین دستگاه شما و مودم باعث بروز مشکل در اتصال می‌شود.
• تمام برنامه‌هایی که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند را ببندید. انجام این کار به حل مشکل شما کمک خواهد کرد.
• با رفتن به تنظیمات شبکه اطمینان حاصل کنید که امنیت آن فعال است.
• هیچ تغییری در تنظیمات پیش فرض شبکه ایجاد نکنید. زیرا انجام این کار باعث بروز مشکل در اتصال اینترنت می‌شود.
• ممکن است مشکل از ارائه دهنده خدمات اینترنت شما باشد. این مورد را پیگیری و مورد بررسی قرار دهید.
• اطمینان حاصل کنید که وجود مشکل سخت افزاری در گوشی شما این مشکل را ایجاد نکرده است.
• ممکن است رمز عبور وارد شده توسط شما نادرست باشد. یا شبکه وای فای را که اخیرا به‌روزرسانی شده است را ذخیره کنید تا با مشکل مواجه نشوید.
• هر زمان که به‌روزرسانی سیستم عامل گوشی در دسترس بود، آن را بارگیری و نصب کنید.
• احتمال دارد که این مشکل با ری استارت کردن گوشی و مودم برطرف شود.
• اطمینان حاصل کنید که کابل اتصال یا سیم مودم مشکلی ندارد و مودم به درستی پیکربندی شده است.
• ممکن است دستگاه شما در شبکه ممنوع باشد. این مورد را بررسی و از این موضوع اطمینان حاصل کنید.
• بررسی کنید که آیا تلفن شما تمام الزامات شبکه را برآورده می‌کند یا خیر؟
• اطمینان حاصل کنید که این مسئله به دلیل وجود مشکل در درایورهای Wi-Fi به وجود نیامده است.
• اگر چندین دستگاه به طور همزمان به یک اینترنت متصل شده باشند به احتمال زیاد با این مشکل مواجه خواهید شد.
• نام شبکه مورد نظر خود را حذف کرده و مجددا به آن متصل شوید.
• احتمال دارد که حد استفاده از اینترنت شما عبور کرده باشد و شما با این مشکل مواجه شده باشید.

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی

• همه برنامه‌ها و نرم افزار های نصب شده روی گوشی خود را مورد بررسی قرار دهید تا ببینید که کدام یک از برنامه‌ها فشار بیشتری روی نیرو و انرژی گوشی شما وارد و باتری آن را به سرعت تخلیه می‌کنند.
• مطمئن شوید که تمام برنامه‌های نصب شده روی گوشی شما به‌روزرسانی شده‌اند.
• بهتر است تنها در صورت نیاز اعلان‌ها و نور پس زمینه را فعال کنید، در غیر این صورت آن‌ها را غیرفعال کنید.
• ممکن است این مسئله به دلیل مشکلات سخت افزاری تلفن ایجاد شده باشد.
• تعداد برنامه‌هایی که در گوشی خود نصب کرده‌اید را محدود کنید.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل استفاده از شارژری باشد که شما از آن استفاده می‌کنید، برای حل این موضوع شارژر خود را تعویض کنید.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل استفاده از لوازم جانبی متفرقه یا بی‌کیفیت رخ داده باشد.
• تنها در صورت نیاز اینترنت دیتای گوشی را روشن کنید تا باتری گوشی شما به سرعت تخلیه نشود.
• باتری گوشی خود را به خوبی بررسی کنید تا مطمئن شوید که دچار مشکل نشده است.
• از استفاده و کار کردن با گوشی هنگام شارژ شدن آن بپرهیزید.
• مطمئن شوید که تلفن شما برای شارژ شدن به پاور بانکی که با گوشی شما مطابقت ندارد، متصل نشده است.

عملکرد کند گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات هواوی میت 20 می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• به سادگی گوشی خود را ری استارت کنید. این کار را حداقل یک بار در روز انجام دهید. ری استارت کردن دستگاه در طولانی مدت می‌تواند در عملکرد گوشی تاثیر گذار باشد.
• بهتر است تمام پارامترهایی را که در عملکرد کلی گوشی شما تاثیر گذارند را مورد بررسی و تحلیل قرار دهید و بدانید که دقیقا چه مشکلی برای گوشی شما پیش آمده و چه چیزی مسبب آن است.
• اگر برنامه‌های گوشی و سیستم عامل آن به مدت طولانی به‌روزرسانی نشده باشند با این مشکل مواجه خواهید شد. برای بهتر شدن عملکرد گوشی لازم است که آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.
• ممکن است با پاک کردن داده‌های حافظه نهان گوشی این مشکل برطرف شود.
• اطمینان حاصل کنید که هیچ مشکل سخت افزاری در گوشی شما باعث بروز این مشکل نشده است.
• داده‌ها و فایل‌های غیر ضروری از حافظه تلفن خود پاک کنید تا عملکرد گوشی شما بهبود یابد.
• به یاد داشته باشید که تعداد برنامه‌هایی که در گوشی خود نصب می‌کنید نیز روی عملکرد آن تاثیر گذار خواهد بود.
• در دانلود کردن دیتا و داده‌ها نیر باید قوانینی را رعایت کنید.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل وجود ویروس در دستگاه شما ناشی نشده است. گوشی خود را اسکن کنید تا مشکل برطرف شود.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20 مشکلات مربوط به سیم کارت یا شبکه است. برای رفع اینگونه مشکلات موارد زیر را مطالعه کنید.

• برای حل این مشکل می‌توانید یک ریبوت ساده انجام دهید.
• اطمینان حاصل کنید که خدمات سیم کارت شما غیرفعال نشده است.
• ممکن است فرستنده و گیرنده سیگنال تلفن شما مشکل داشته و شما با این مسئله مواجه شده باشید.
• دلیل دیگری برای بروز این مسئله می‌توان نام برد، اشتباه قرار دادن سیم کارت در گوشی است.
• ممکن است دلیل مشکلی که با آن مواجه شده‌اید، نوسان سیگنال شبکه باشد.
• وارد تنظیمات شبکه شوید و شبکه خانگی خود را به صورت دستی انتخاب کنید.
• ممکن است سیم کارت خود را به صورت دستی خاموش کرده باشید.
• احتمال دارد که بروز این مشکل به دلیل تغییر تنظیمات پیش فرض سیم کارت در تلفن شما رخ داده باشد.
• ممکن است خشاب سیم کارت گوشی شما دچار مشکل شده باشد. آن را بررسی کنید.
• اگر روش‌ها و موارد فوق نتیجه مثبتی نداشتند، با پشتیبانی سیم کارت خود تماس بگیرید.
• مشکلی که شما با آن مواجه شده‌اید می‌تواند به دلیل  عدم پوشش دهی شبکه سیم کارت یا خاموش شدن موقت آن باشد.
• ممکن است که مدل گوشی از سیم کارت شما پشتیبانی نکرده و شما با این مشکل مواجه شده باشید.
• اطمینان حاصل کنید که حالت پرواز تلفن شما فعال نیست.

کار نکردن صحیح برنامه‌ها

یکی از مشکلات هواوی میت 20 و سایر گوشی‌های هوشمند عملکرد ضعیف برنامه‌هاست. برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید.

• هر زمان که آخرین نسخه به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده تلفن در دسترس بود، فورا آن‌ها را بارگیری و نصب کنید. این کار موجب رفع مشکل در عملکرد برنامه‌ها خواهد شد.
• ممکن است که دیگر گوشی شما از برنامه‌ای پشتیبانی نکند و شما با این مشکل مواجه شوید.
• ممکن است اعمال تغییرات در تنظیمات پیش فرض مهم برنامه‌های نصب شده روی گوشی باعث مواجه شدن شما با این مشکل شده باشد.
• مطمئن شوید که تمامی برنامه‌های نصب شده روی گوشی شما از منابع متفرقه دانلود و نصب نشده‌اند. حالت ذخیره نیرو -Power Saving mode را فعال کرده و بررسی کنید که همه چیز به خوبی کار می‌کند یا خیر؟
• معمولا مشکلات سخت افزاری موجود در تلفن با اشکالات مربوط به برنامه‌ها اشتباه گرفته می‌شود.
• تنظیمات امنیتی تلفن را تغییر ندهید و مطمئن شوید که مطابق با استانداردهای توسعه دهنده، تمام قوانینی که موظف به پیروی از آن‌ها هستید را دنبال می‌کنید.
• یکی از دلایل عملکرد ضعیف برنامه‌ها که یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20 است، عدم قبول کردن مجوزهای دسترسی به ویژگی‌های مختلف گوشی به برنامه‌هاست. هنگام نصب برنامه‌ها باید تمامی مجوزهای دسترسی به آن‌ها داده شود تا بتوانند به راحتی اجرا شوند. زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌ها به دسترسی به دوربین، Wi-fi، مخاطبین، GPS و سایر ویژگی‌ها نیاز دارند. قبول نکردن اجازه دسترسی به این موارد در اپلیکیشن‌ها ممکن است منجر به عملکرد نادرست آن‌ها شود.
• داده‌های مربوط به برنامه‌ها بایستی در حافظه پیش فرض تلفن ذخیره شوند.

کیفیت پایین دوربین

• همیشه بهترین حالت عکسبرداری که با شرایط محیط تناسب دارد را انتخاب کنید. شما می‌توانید از بین حالت‌های مختلف عکسبرداری موجود یک مورد را انتخاب کنید.
• مطمئن شوید که لنز دوربین گوشی شما مشکلی ندارد، پس بهتر است که لنز آن را با دقت بررسی کنید.
• گاهی اوقات تمیز کردن لنز دوربین و صفحه گوشی می‌تواند در کیفیت دوربین تاثیر گذار باشد.
• مطمئن شوید که هنگام عکس گرفتن، قابلیت «عکاسی پیاپی» – Burst Mode غیرفعال است، زیرا این حالت میزان کیفیت را تا حدی کاهش می‌دهد.
• هنگام ثبت تصاویر با فوکوس بهتر روی جسم مورد نظر، می‌توان کیفیت تصویر را افزایش داد. همچنین توجه داشته باشید که هنگام ثبت عکس هیچ لرزشی وجود نداشته باشد.
• اگر سوژه یا جسم مورد نظری که می‌خواهید آن از آن عکس بگیرید فاصله‌ی بسیار زیادی با شما دارد، میزان Zoom – بزرگنمایی را بیش از حد مجاز زیاد نکنید. زیرا انجام این کار باعث کاهش کیفیت تصاویر خواهد شد.
• در صورت تاریک بودن محیط، برای عکس گرفتن فلاش دوربین شما باید روشن باشد. همچنین فراموش نکنید که در چنین شرایطی حالت شب را فعال کنید.
• وارد تنظیمات دوربین شده و حالت HD را فعال کنید.

شناسایی نکردن ویندوز

• گاهی اوقات انجام یک ری استارت ساده این مشکل را برطرف خواهد کرد.
• ممکن است که پورت USB کامپیوتر یا تلفن شما مشکل داشته باشند. درایورهای USB را به‌روزرسانی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که حالت ذخیره نیرو – Power Saving mode تلفن شما فعال نیست.
• بررسی کنید که آیا کابل اتصال مورد استفاده شما از هر دستگاهی پشتیبانی می‌کند یا خیر.
• اطمینان حاصل کنید که هیچ نوع محدودیتی برای در اتصال کامپیوتر و تلفن شما وجود ندارد.
• اشکالات سیستم عامل گوشی و ویندوز را بررسی کنید.
• بررسی کنید تا مطمئن شوید که تلفن و کامپیوتر شما هیچ گونه مشکل سخت افزاری ندارند.
• اطمینان حاصل کنید که در گوشی خود حالت MTP را فعال کرده‌اید تا کامپیوتر شما گوشی را شناسایی کند.
• اگر فضای حافظه گوشی شما پر شده باشد، با این مشکل مواجه خواهید شد، پس بهتر است که برخی از داده‌های آن را پاک کنید.
• اشکالات نرم افزاری حتی اگر جزئی باشند هم می‌توانند این مشکل را در تلفن شما ایجاد کنند.

رباتی شدن صدای هدفون

• بررسی کنید که آیا وجود یک مشکل نرم افزاری در گوشی شما این مشکل را به وجود آورده است یا خیر؟
• هدفونی که استفاده می‌کنید بایستی به گوشی شما تعلق داشته باشد، زیرا مشکل عدم سازگاری تلفن با هدفون می‌تواند این مشکل را به وجود آورد.
• ممکن است که کیفیت صدای فایلی که شما پخش کرده‌اید، بی‌کیفیت باشد و شما آن را با مشکل رباتی شدن صدا اشتباه بگیرید.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل ایراد داشتن و خرابی هدفون شما باشد. برای اطمینان از این مسئله آن را به یک گوشی مشابه گوشی خود وصل کرده و این مورد را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که درایورهای صوتی تلفن به خوبی کار می‌کنند و در شرایط خوبی به سر می‌برند.
• می‌توانید از اسپیکرهای تلفن به عنوان یک راه حل موقت برای رفع این مشکل استفاده کنید.
• بررسی کنید که آیا کانکتورهای USB روی دستگاه در وضعیتی خوبی قرار دارند یا خیر.
• هنگام استفاده از هدفون‌های بلوتوثی، مطمئن شوید که درست به گوشی شما وصل شده‌اند.

داغ شدن بیش از حد دستگاه

اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات هواوی میت 20 را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. برای حل و جلوگیری این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• مطمئن شوید که سیستم تهویه گوشی شما حرارت اضافی را را آزاد می‌کند. آزاد نشدن این حرارت که ناشی از سخت افزار داخلی گوشی است می‌تواند دلیل بروز این مشکل یا داغ شدن بیش از حد دستگاه شما شود. اگر گوشی شما دارای کاور پشتی است، آن را جدا کنید.
• هر گونه برنامه‌ی متفرقه‌ای که از منابع دیگری به جز گوگل پلی استور در گوشی خود نصب کرده‌اید را غیرفعال یا حذف کنید.
• انجام یک ری استارت ساده می‌تواند این مشکل داغ شدن بیش از حد گوشی شما را برطرف کند. قبل از انجام این کار تمامی برنامه‌هایی که در پس زمینه گوشی شما در حال اجرا هستند را ببندید.
• اطمینان حاصل کنید که حافظه پیش فرض تلفن شما به طور کامل پر نشده است.
• برای رفع و جلوگیری از داغ شدن دستگاه بهتر است بعد از گذشت یک دوره زمانی داده‌های حافظه نهان گوشی خود را پاک کنید.
• ممکن است استفاده از یک شارژر متفرقه یا بی‌کیفیت باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شما شود.
• هرگز چندین عملکرد را به صورت همزمان در گوشی خود انجام ندهید، زیرا انجام این کار باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شما خواهد شد.
• قابلیت‌ها و ویژگی‌های تلفن را تنها در صورت نیاز روشن یا فعال کنید.
• اطمینان حاصل کنید که هات اسپات وای فای گوشی شما روشن نیست و اینترنت دستگاه شما با دستگاه دیگری به اشتراک گذاشته نشده است. زیرا انجام این کار نیز باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شما خواهد شد.
• احتمال دارد که مشکل داغ شدن بیش از حد گوشی شما به سادگی با حذف بازی‌های نصب شده روی تلفن یا بازی‌ها و برنامه‌هایی که با گوشی شما سازگار نیستند، برطرف شود.
• هنگام استفاده از پاور بانک سعی کنید از پاور بانک باکیفیت استفاده کنید.

عملکرد ضعیف نمایشگر

یکی از رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20 مشکل عملکرد نمایشگر است. برای رفع آن موارد زیر را مطالعه کنید.

• اگر این مسئله به دلیل مشکل نرم افزاری به وجود آمده باشد، تلفن شما باید در حالت ایمن – Safe mode قرار بگیرد.
• ممکن است صفحه نمایش گوشی شما با مشکل مواجه شده باشد و شما از این موضوع مطلع نباشید.
• اگر حافظه گوشی به طور کامل پر شده باشد، با این مشکل مواجه خواهید شد.
• گاهی اوقات ممکن است که عملکرد کند گوشی را با مشکل نمایشگر اشتباه بگیرید.
• به آرامی محافظ شیشه‌ای روی نمایشگر گوشی را جدا کنید. زیرا ممکن است این محافظ باعث بروز مشکل شده باشد.
• نمایشگر لمسی گوشی شما تنها از طریق لمس پوست دست کار می‌کند، بنابراین پوشیدن دستکش می‌تواند باعث بروز مشکل شود.
• به آرامی صفحه نمایش گوشی و دست‌های خود را تمیز کنید، انجام این کار می‌تواند در این مشکل تاثیر داشته باشد.
• تلفن خود را ری استارت کرده و مجددا مشکل را بررسی کنید.
• اگر یک نرم افزار سفارشی روی گوشی شما نصب شده باشد، از شما درخواست می‌شود که آن را حذف کنید.
• باگ‌های مربوط به اپلیکیشن‌ها نیز می‌تواند باعث بروز مشکل در تلفن شما شود.

شناسایی نشدن کارت میکرو SD در گوشی

• گوشی و کارت میکرو SD شما بایستی با هم سازگاری داشته باشند و از هم پشتیبانی کنند.
• گاهی اوقات این مشکل می‌تواند با ری استارت کردن گوشی برطرف شود.
• ممکن است که کارت میکرو SD به درستی در گوشی شما قرار نگرفته باشد. درست قرار نگرفتن کارت میکرو SD در گوشی باعث عدم شناسایی آن توسط گوشی خواهد شد.
• اطمینان حاصل کنید که ظرفیت کارت حافظه بیشتر از حد تعیین شده برای گوشی نیست.
• ممکن است بروز این مشکل به داده‌های موجود در کارت SD ارتباط داشته باشد.
• کارت حافظه را فرمت کرده و آن را مجددا تست کنید.
• ممکن است که کارت SD شما دچار مشکل فیزیکی شده باشد. حتی اگر آن را به تازگی خریداری کرده باشید، ممکن است مشکل داشته باشد.
• تمامی محدودیت‌هایی که در گوشی اعمال کرده‌اید را بردارید.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات هواوی میت 20 را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران هواوی میت 20 رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.