رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶ (۲۰۱۸) + راه حل

با بررسی مشکلات گلکسی ای ۶ (۲۰۱۸) سامسونگ – Samsung Galaxy A6 (2018) به شما در حل و جلوگیری از بروز مشکلات گلکسی ای ۶ (۲۰۱۸) کمک خواهیم کرد.

امروزه گوشی‌های هوشمند زیادی در بازار گوشی برای کاربران وجود دارد که همین امر موجب شده تا کاربران هنگام خرید و انتخاب یک تلفن هوشمند تا حدی گیج شوند. تمامی سازندگان گوشی‌های هوشمند تلاش کرده‌اند تا بهترین محصول را به کاربران و طرفدارانشان ارائه دهند. از این رو تلفن‌های هوشمند خوب زیادی در جهان وجود دارد. اما این بدان معنا نیست که بی‌توجه و بی‌دقت انتخاب کنیم. همیشه باید برخی از ویژگی‌ها، استانداردها و شهرت و اعتبار برند آن را مورد بررسی قرار دهیم. وقتی حرف از شهرت برند می‌شود، نام سامسونگ به میان می‌آید که همه افراد با آن آشنا هستند. بنظر می‌رسد که این گوشی‌ها در هر محدوده قیمتی بهترین تلفن‌های هوشمند بنظر می‌رسند. در این پست قصد داریم تا مشکلات رایج یکی از گوشی‌های سامسونگ که گلکسی ای 6 (2018) نام دارد را مورد بررسی قرار دهیم.

اگرچه این گجت یکی از گجت‌های مورد انتظار بوده و کمپانی سامسونگ در طراحی و ساخت آن تلاش زیادی کرده، اما چند مشکل و مسئله که در اکثر گوشی‌های هوشمند اندرویدی دیده می‌شود، در این گوشی نیز مشاهده شده است. برخی از کارشناسان معتقدند که دلیل بروز این مشکلات منبع باز بودن سیستم عامل اندروید است، در حالیکه کاربران گمان می‌کنند، دلیل بروز این مسائل، مشکلات سخت افزاری است. لازم به ذکر است که شانس بروز این مشکلات در گوشی‌های هوشمند جدید، بسیار کمتر است. بنابراین احتمال دارد مشکلاتی که شما با ‌آن‌ها مواجه می‌شوید، دلیل دیگری جز اشکالات اندرویدی نداشته باشند. البته به‌روزرسانی منظم گوشی می‌تواند بسیاری از آن‌ها را برطرف سازد، اما تا به‌روزرسانی بعدی در دسترس شما قرار بگیرد، زمان می‌برد. بنابراین شما می‌‌توانید روش‌های دیگری را امتحان کنید که به شما امکان برطرف کردن این مشکلات را می‌دهند. در این پست رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای 6 (2018) سامسونگ را همراه با راه حل ذکر شده است و شما می‌توانید از آن‌ها را با اطمینان خاطر انجام دهید.

قبل از بررسی این موارد، بهتر است بدانید که این مشکلات توسط تعدادی از کاربران گزارش شده‌اند. در واقع این گوشی یکی از مواردی است که به راحتی می‌توان به آن اعتماد کرد. با این حال، ممکن است این مشکلات دیر یا زود در گوشی شما ظاهر شوند. پس بهتر است که موارد ذکر شده در این پست را با دقت مطالعه کنید.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای 6 (2018) سامسونگ

مشکل در اتصالات

اگر کاربران با نحوه جلوگیری از بروز این مسئله که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶ (۲۰۱۸) سامسونگ است، آشنا نباشند، مواجه شدن با آن برای این افراد چالش بزرگی به نظر می‌رسد. از آنجا که این مشکلات غالبا تجربه می‌شوند، بهتر است که کاربران این گوشی و سایر گوشی‌های هوشمند با رفع این مشکلات آشنا شوند.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• قبل از انتقال داده‌ها یا هر نوع فایلی، بررسی کنید و مطمئن شوید که آن‌ها ویروسی نیستند. احتمالا به دلایل امنیتی قادر به انتقال آن‌ها نخواهید بود.
• تنظیمات بلوتوث دستگاه را باز کرده و لیست اتصال‌های اخیرا را بررسی کنید. اگر این لیست طولانی بود، برخی از آن‌ها را پاک کنید.
• اطمینان حاصل کنید که به دلایلی سیاست‌های امنیتی را نقض نکرده‌اید.
• قابلیت مشاهده بلوتوث را بررسی کنید. ممکن است که روی حالت مخفی قرار داشته باشد. پس برای اطمینان تنظیمات را بررسی کنید.
• اگر برنامه‌های گوشی در پس زمینه در حال اجرا هستند، فورا آن‌ها را ببندید.
• مطمئن شوید که حالت ذخیره باتری گوشی شما غیرفعال است. اگر این حالت فعال باشد، برخی از قابلیت‌های تلفن را دچار محدودیت خواهد کرد. به این ترتیب ممکن است بلوتوث گوشی شما را نیز دچار محدودیت کند.
• بررسی کنید که آیا اپ بلوتوث گوشی شما به‌روزرسانی شده است یا خیر.
• مطمئن شوید که گوشی یا دستگاهی که قصد اتصال به آن را دارید، هیچ مسئله یا مشکلی ندارد.
• هر دو دستگاه را ری استارت کرده و مجدد مشکل را بررسی کنید.
• ممکن است که هنگام اتصال رمز عبور را اشتباه وارد کرده باشید.

مشکل در اتصال Wi-Fi:

• قبل از انجام هر کاری، دستگاه خود را ریبوت کنید. اما اگر با ری استارت کردن گوشی شما مشکل برطرف نشد، روتر را نیز ریبوت کنید.
• وارد تنظیمات وای فای شوید و گزینه Forget را لمس کنید تا اتصال شما حذف شود. مجددا با جستجو کردن آن را اضافه کنید.
• هنگام اتصال به وای فای، رمز عبور آن را به درستی وارد کنید. مطمئن شوید که اخیرا آن را تغییر نداده‌اید.
• هرگز چندین دستگاه متعدد را به وای فای روتر متصل نکنید. این کار باعث می‌شود تا عملکرد وای فای دچار مشکل شود.
• مطمئن شوید که کابل‌های روتر را به درستی وصل کرده‌‌اید.
• ممکن است اتصال اینترنت شما تحت بررسی یا تعمیر باشد. این مورد را بررسی کرده و از آن مطمئن شوید.
• به پهنای باندی که برای شما اختصاص داده شده، توجه کنید و مطمئن شوید که شما محدوده استفاده از آن را نگذرانده‌اید. این مورد نیز باعث بروز مشکل در اتصال وای فای خواهد شد.
• ممکن است اتصال اینترنت شما به حالت تعلیق درآمده باشد. این مورد را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که روتر شما در شرایط خوبی قرار دارد و همه درایورها را نصب کرده‌اید.
• ممکن است که ضعیف بودن سیگنال باعث بروز این مسئله شده باشد. این مورد را بررسی کرده و از آن مطمئن شوید.
• بررسی کنید که آیا آنتن وای فای در شرایط خوبی قرار دارد یا خیر. شما می‌توانید دستگاه خود را به یک وای فای دیگر متصل کنید یا دستگاهی دیگری را به وای فای خود متصل کنید.
• اگر موارد فوق موثر واقع نشدند، می‌توانید روتر خود را مجدد پیکربندی کنید.

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای 6 (2018) سامسونگ است که اغلب کاربران این گوشی و سایر گوشی‌های هوشمند با آن مواجه می‌شوند. در صورت بروز این مسئله به هیچ وجه نگران نشوید. این مشکل معمولا با یک عیب یابی ساده یا انجام دستورالعمل‌های مناسب به راحتی قابل حل است.

• تمامی آپدیت‌های موجود در گوشی را بارگیری و نصب کنید.
• اپلیکیشن‌هایی که باتری زیادی را مصرف می‌کنند، کنترل کرده و آن‌ها را به طور موقت غیرفعال کنید.
• مطمئن شوید که هیچ برنامه‌ی مسدود شده‌ای روی گوشی شما نصب نیست.
• اگر باتری گوشی شما به سرعت تخلیه شد، مطمئن شوید که وای فای هات اسپات و بلوتوث گوشی فعال نیستند.
• در صورتی که از پاور بانک استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که پاور بانک مورد استفاده شما مجاز است.
• ممکن است که آداپتور شارژر شما دچار مشکل شده باشد. اغلب اوقات کند شارژ شدن گوشی شما دلیل دیگری جز این ندارد.
• از دانلود داده‌های مختلف به صورت همزمان خودداری کنید. این کار باعث خالی شدن باتری گوشی شما خواهد شد.
• اگر به مدت طولانی صفحه نمایش گوشی خود را به اشتراک گذاشته باشید با این مسائل مواجه خواهید شد.
• از انجام بازی‌هایی که تلفن هوشمند شما برای اجرای آن‌ها طراحی نشده‌اند، خودداری کنید.

کیفیت بد دوربین

کیفیت بد دوربین نیز یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای 6 (2018) سامسونگ است. همیشه کیفیت تصاویر ثبت شده از کیفیت دوربین گوشی ناشی نمی‌شود، بلکه گاهی اوقات پایین بودن کیفیت تصاویر به عوامل دیگری بستگی دارد. در صورت مواجه شدن با این مشکل دستورالعمل های زیر را امتحان کنید.

• اول از هر چیز، بررسی کنید که آیا این مشکل با انجام یک ریبوت ساده برطرف می‌شود یا خیر.
• ممکن است روی لنز دوربین شما اثر انگشت یا چربی حاصل از پوست باقی مانده باشد که این مورد نیاز به تمیز کردن دارد.
• هرگز به جای استفاده از دوربین پیش فرض گوشی از برنامه دوربین متفرقه استفاده نکنید.
• اگر به تازگی گوشی را خریداری کرده‌اید، محافظ شیشه‌ای از پیش نصب شده روی صفحه نمایش آن را جدا کنید.
• اگر به جای دوربین پیش فرض گوشی از برنامه‌ی خاصی برای عکسبرداری استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن اپلیکیشن تمام ویژگی‌های لازم برای ثبت تصاویر با کیفیت HD را دارد.
• وارد تنظیمات دوربین گوشی خود شوید و آن را روی High Resolution – وضوح بالا، تنظیم کنید.
• اطمینان حاصل کنید که تصاویر را بدون انتخاب حالت مناسب عکسبرداری و بدون فوکوس روی قسمت مورد نظر ثبت نکرده‌اید.
• فلاش دوربین را تنها در موارد مورد نیاز استفاده کنید.
• صفحه دستگاه خود را همیشه تمیز نگه دارید تا تصاویر به دلیل کثیفی صفحه نمایش گوشی شما بی‌کیفیت بنظر نرسند.

مشکل عملکرد برنامه‌ها

این مشکل معمولا به دلایلی رخ می‌دهد که همه‌ی کاربران از آن دلایل اطلاعی ندارند. در حقیقت، بخش عظیمی از کارایی یک گوشی هوشمند به برنامه‌های نصب شده در آن وابسته است. هنگام بروز مشکل در عملکرد برنامه‌ها دستورالعمل‌های زیر را بررسی کنید.

• اول از هر چیز، تمامی اپلیکیشن‌های موجود در گوشی خود را به‌روزرسانی کنید.
• عملکرد غیر منتظره گوشی نشان دهنده‌ی وجود ویروس در گوشی است. البته این دلیل صد در صد نیست. پس آن را مورد بررسی قرار دهید.
• مطمئن شوید که برنامه‌های نصب شده در گوشی شما از منابع متفرقه بارگیری نشده‌اند.
• اگر برای انجام یک تسک چندین اپلیکیشن مختلف روی گوشی خود نصب کرده باشید، با چنین مشکلی مواجه خواهید شد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که به هر دلیلی قوانین استفاده از یک برنامه را نقض نکرده‌اید.
• برای آنکه برنامه‌های نصب شده عملکرد روان‌تری داشته باشند، آن‌ها را در حافظه پیش فرض گوشی نصب یا ذخیره کنید.

کار نکردن صفحه لمسی

این گوشی دارای صفحه نمایش سوپر امولد 5.6 اینچی است تا کاربران بتوانند بهترین تجربه را داشته باشند. با این حال اگر با مشکل نمایشگر لمسی که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای 6 (2018) است مواجه شدید، نگران نباشید. زیرا روش‌هایی وجود دارند که به کمک آن‌ها می‌توانید این مشکل را برطرف سازید.

• تنها دلیل توقف عملکرد صفحه نمایش، وجود مشکل سخت افزاری یا آسیب فیزیکی صفحه نمایش است. پس این مورد را بررسی کنید و در صورت لزوم به فکر تعویض آن باشید.
• اطمینان حاصل کنید که حافظه پیش فرض گوشی شما کاملا پر نشده است.
• ممکن است دلیل کار نکردن نمایشگر لمسی، کثیف یا چرب بودن آن باشد. پس نمایشگر گوشی خود را با دقت تمیز کنید.
• اگر هنگام استفاده از گوشی دستکش پوشیده‌اید، آن‌ها را دربیاورید تا بتوانید به راحتی با صفحه گوشی خود کار کنید.
• سیف مود گوشی خود را فعال کنید. اگر عملکرد آن بهتر شد، باید به دنبال برنامه‌ای که مشکل دارد باشید یا سیستم عامل گوشی را به‌روزرسانی کنید.
•  مطمئن شوید که صفحه گوشی شما از طریق گزینه اسکرین میرورینگ با دستگاه دیگری به اشتراک گذاشته نشده است.
• هنگامی که دست‌هایتان خیس است با صفحه گوشی کار نکنید.

عدم شناسایی حافظه/کارت اس دی

کمپانی سامسونگ به کاربران این گوشی امکان استفاده از کارت حافظه تا ظرفیت 256 گیگابایت را داده است. با این حال اگر کارت اس دی در گوشی گلکسی ای 6 (2018) سامسونگ شناسایی نشد، جای نگرانی نیست. برای رفع این مشکل می‌توانید روش‌های زیر را امتحان کنید.

• ابتدا مطمئن شوید که کارت اس دی شما خراب نیست. ممکن است در صورت استفاده نکردن طولانی مدت از آن با چنین مشکلی مواجه شوید.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل وجود ویروس ایجاد نشده است.
• ممکن است شناسایی نشدن کارت اس دی به دلیل مسئله سازگاری آن با گوشی رخ داده باشد.
• همانطور که در بالا اشاره کردیم، هرگز از کارت اس دی با ظرفیت بیش از 256 گیگابایت استفاده نکنید.
• مطمئن شوید که فضای کمی از کارت اس دی شما خالی است. نباید کارت اس دی کاملا پر باشد.
• اطمینان حاصل کنید که کارت حافظه شما با ریختن آب، خیس و دچار آسیب دیدگی نشده است.
• کارت اس دی خود را در گوشی دیگری قرار دهید و ببینید که آیا باز هم مشکل شناسایی وجود دارد یا خیر.
• از کارت اس دی بی‌کیفیت استفاده نکنید.
• به سادگی کارت میکرو اس دی را از گوشی خود خارج کرده و پس از قرار دادن آن در گوشی، تلفن خود را ری استارت کنید.
• کارت اس دی را فرمت کنید و بعد آن را در گوشی خود قرار دهید. سپس بررسی کنید که آیا توسط گوشی شما شناسایی می‌شود یا خیر.

مشکلات مربوط به سیم کارت

گوشی‌های هوشمند مدرن علی‌رغم داشتن ویژگی‌های فوق‌العاده و کارایی فراوان، بدون داشتن سیم ‌کارت چیزی شبیه به یک تکه آجر هستند. اگر با مشکل سیم کارت که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶ (۲۰۱۸) است، مواجه شدید موارد زیر را بررسی و مطالعه کنید.

• ممکن است که شما حالت پرواز  گوشی را روشن کرده و با چنین مشکلی مواجه شده باشید.
• اگر در مکانی مانند زیر زمین یک ساختمان حضور داشته باشید، با مشکل آنتن دهی مواجه خواهید شد.
• ممکن است که سرویس‌های سیم کارت شما توسط ارائه دهنده آن به حالت تعلیق درآمده باشد. این مورد را بررسی کرده و از آن اطمینان حاصل کنید.
• از طریق تنظیمات سیم کارت گوشی خود، شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید.
• مطمئن شوید که سیم کارت شما خاموش نشده است.
• ممکن است به دلیل سازگاری سیم کارت شما شبکه را نشان ندهد. این مورد را نیز بررسی کنید.

داغ شدن بیش از حد گوشی

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که اغلب کاربران را نگران می‌کند، داغ شدن بیش از حد گوشی است. در حقیقت این مشکل چیز نگران کننده‌ای نیست و به راحتی می‌توان آن را برطرف کرد. در این پست چندین متد عالی برای برطرف کردن آن در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارائه کرده‌ایم.

• شارژ کردن گوشی بیش از ۹۰ درصد باعث داغ شدن آن می‌شود.
• ممکن است که به دلیل اجرای چندین برنامه در پس زمینه، گوشی شما داغ شده باشد.
• روشن بودن وای فای هات اسپات و به اشتراک گذاشتن اینترنت با چندین دستگاه نیز می‌تواند باعث داغ شدن بیش از حد دستگاه شما شود.
• احتمال دارد که سیستم تهویه گوشی شما دچار مشکل شده باشد.
• ممکن است داغ شدن بیش از حد گوشی شما به دلیل استفاده از کاور باشد. کاور محافظ گوشی را درآورید و ببینید که آیا مشکل داغی دستگاه برطرف می‌شود یا خیر.
• تمامی برنامه‌های گوشی را غیرفعال یا حذف کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
• استفاده از لوازم جانبی فیک که به گوشی شما تعلق ندارند، باعث داغ شدن دستگاه می‌شود.
• آخرین گزینه برای حل این مشکل هارد ریست کردن گوشی است.

مشکل عملکرد گوشی

یکی دیگر از مشکلات گلکسی ای ۶ (۲۰۱۸) سامسونگ و سایر گوشی‌های هوشمند مشکل عملکرد گوشی است. در صورت مواجه شدنبا این مشکل‌ موارد زیر را بررسی کنید.

• اگر سرعت عملکرد گوشی شما کاهش یافته است، به سادگی آن را ریبوت کنید و ببینید که آیا مشکل عملکرد آن برطرف می‌شود یاخیر.
• پر بودن رم گوشی نیز یکی از دلایل کند شدن عملکرد گوشی است. این مورد را بررسی کنید.
• اگر از طریق وای فای هات اسپات گوشی اینترنت خود را مدت زمان زیادی با دیوایس دیگری به اشتراک گذاشته باشید، عملکرد گوشی شما دچار مشکل خواهد شد.
• داده‌های سنگین و پرحجم را با اینترنت داده موبایل خود دانلود نکنید.
• برنامه‌ها و به‌روزرسانی‌های آن‌ها را بررسی کنید و در صورتیکه آپدیتی در دسترس بود، فورا آن را بارگیری و نصب کنید.
• مطمئن شوید که سیستم عامل گوشی شما نیز به‌روزرسانی شده ست.
• حافظه کش گوشی خود را پاک کنید.
• اگر فایل‌های زیادی در پوشه دانلودهای خود دارید، آن‌ها را کم کنید.
• اپلیکیشنی نصب کنید تا به وسیله آن ویروس‌های موجود در گوشی شما از بین بروند.

عدم شناسایی ویندوز

شناسایی نشدن گوشی توسط ویندوز ۱۰ در اغلب گوشی‌های هوشمند دیده می‌شود. بروز این مسئله دلایل مختلف زیادی دارد که شما می‌توانید با بررسی یک سری از دستورالعمل‌ها این مشکل را برطرف کنید. در این قسمت لیستی از بهترین روش‌های موجود برای حل این مشکل را آورده‌ایم.

• ممکن است اتصال گوشی و کامپیوتر شما سست یا اشتباه باشد. اتصال آن‌ها را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که درایورهای USB نصب و به روزرسانی شده‌اند.
• ممکن است مشکل از کابلی که شما استفاده می‌کنید ناشی شده باشد. قبل از استفاده از کابل آن را بادقت بررسی کنید.
• مطمئن شوید ویندوزی که روی کامپیوتر خود نصب ‌کرده‌اید، نسخه اصل بوده است.
• نقض هر یک از قوانین امنیتی دستگاه نیز می‌تواند انتقال داده یا اتصال را محدود کند. این مورد را بررسی کنید.
• بررسی کنید که آیا داده‌هایی که شما قصد انتقالشان را دارید باعث بروز این مشکل شده است یا خیر.
• ممکن است وجود مشکل در پورت‌های USB کامپیوتر شما باعث بروز این مسئله شده باشد.
• احتمال دارد وجود مشکل در سیستم عامل یا برنامه‌های نصب شده در گوشی شما این مشکل را ایجاد کرده باشند.

رباتی شدن صدای هدفون

تعدادی از کاربران با مشکل رباتی شدن صدای هدفون که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۶ (۲۰۱۸) سامسونگ است مواجه شده‌اند. بروز این مسئله دلایل متعددی دارد که کاربران ایده‌ای در رابطه با آن ندارند. روش‌های زیر را بررسی کنید تا کمکی برای حل این مشکل باشد.

• تنها از هدفون اورجینالی که داخل جعبه گوشی وجود دارد، استفاده کنید.
• ممکن است جک ۳.۵ میلیمتری شما دچار مشکل شده و این امر باعث رباتی شدن صدای هدفون شده باشد.
• مطمئن شوید که داریورهای صدا روی گوشی شما نصب شده‌اند.
• بررسی کنید که آیا گوشی شما به اسپیکرهای بلوتوثی متصل شده‌اند یا خیر.
• تمام برنامه‌های در حال اجر را ببندید و گوشی خود را ری استارت کنید. اکنون مجدد مشکل را بررسی کنید.
• سیستم عامل گوشی خود را به‌روزرسانی کنید.
• اگر مشکل همچنان ادامه داشت، گوشی خود را مورد بررسی قرار دهید.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای 6 (2018) سامسونگ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. اکنون شما یاد می‌گیرید که چگونه مشکلات به وجود آمده در این گوشی را برطرف کنید. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران گلکسی ای 6 (2018) سامسونگ رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.