گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
برخی کاربران سامسونگ گلکسی اس 10 (Galaxy S10) پس از آپدیت گوشی‌شان به اندروید 10 بتا مشکلی جدی را گزارش کرده‌اند و آن هم باز نشدن قفل گوشی است!
گلکسی اس 10 چند روزی است که آپدیت اندروید 10 بتا را دریافت کرده است. کاربران برخی کشورها همین حالا آپدیت را دریافت کرده‌اند و سایر آن‌ها نیز به زودی به این آپدیت جدید دسترسی خواهند داشت اما بهتر است برای آپدیت گلکسی اس 10 دست نگه دارید!
دومین نسخه از آپدیت اندروید 10 بتا برای گلکسی اس 10 احتمالا به‌زودی به‌دست کاربران بسیاری از کشورها خواهد رسید اما برخی کاربران گزارش داده‌اند پس از نصب این آپدیت، دسترسی‌شان به گوشی قطع شده و قادر به قفل‌گشایی اس 10 نیستند؛ آن‌ها با وارد کردن پسوورد، پین یا پترن‌های صحیح برای بازی کردن گوشی‌شان نتوانسته‌اند به آن دسترسی پیدا کنند! چنین مشکلی دسترسی کاربران به گوشی را قطع کرده و به نظر می‌رسد به‌جز آن‌هایی که گزینه قفل‌گشایی از راه دور را فعال کرده بودند، بقیه در صورت نصب آپدیت راه فراری از این مشکل برای‌شان وجود نداشته است.
دارندگان گلکسی اس 10 که با این مشکل روبرو شدند تنها یک راه پیش روی خود دیده‌اند و آن هم بازگشت به تنظیمات کارخانه (فکتوری ریست) است که چنین راه‌حلی اصلا به مذاق‌شان خوش نیامده است. در صورت استفاده از این گزینه، تمامی اطلاعات گوشی پاک خواهد شد و در عین‌حال، فکتوری ریست کردن گوشی تنها راه‌حلی بوده که جواب داده است!
احتمالا سامسونگ یک پچ برای رفع این مشکل تهیه کند اما مادامی که کاربران نتوانند گوشی خود را قفل‌گشایی کنند، نمی‌توانند به این پچ دسترسی داشته باشند. در حال حاضر در خصوص تعداد کاربرانی که گرفتار این مشکل شده‌اند رقم دقیقی در دسترس نیست اما پیشنهاد می‌کنیم عجله نکنید و در آپدیت سامسونگ اس 10 خود به دومین نسخه از اندروید 10 بتا دست نگه دارید. به‌احتمال بسیار زیاد سامسونگ به‌زودی بیانیه‌ای در این خصوص صادر خواهد کرد و راه‌حل را به اطلاع کاربران خواهد رساند.
