همراه اول

به دنبال اشتباه در صدور صورتحساب و قطع خطوط برخی از مشترکان همراه اول ، این اپراتور در راستای مشتری‌مداری، ضمن عذرخواهی و حل مشکل به وجود آمده، هدیه‌ای را برای این دسته از مشترکان در نظر گرفته است.

هدیه همراه اول با هدف دلجویی و جلب رضایت آن دسته از مشترکانی که در روز سه شنبه 3 اردیبهشت 98 صورتحساب اشتباه ماه گذشته را پرداخت کردند، در نظر گرفته شده است.

همراه اول در نمایشگاه کتاب تهران با برپایی 3 غرفه به بازدیدکنندگان این نمایشگاه خدمات ویژه ارائه می‌دهد. سی و دومین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران از 4 تا 14 اردیبهشت در مصلی امام خمینی برگزار خواهد شد.

همراه اول در دوازدهمین نمایشگاه بورس، بانک و بیمه حضور فعالی خواهد داشت. این نمایشگاه موسوم به فاینکس 2019 از روز دوشنبه 2 اردیبهشت ماه تا روز پنجشنبه 5 اردیبهشت 98 در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران برگزار می‌شود.

همراه اول با هدف حمایت از سیل زدگان و در راستای مسئولیت‌های اجتماعی خود حدود 150 میلیارد ریال به خانوارهای سیل‌زده برای تامین اقلام اساسی کمک مالی کرد.

همراه اول در راستای افزایش رضایت مشترکان خود در آخرین دوشنبه هر ماه جوایز ویژه‌ای را به آن‌ها اختصاص می‌دهد. در آخرین دوشنبه فروردین 98 نیز مشترکان می‌توانند در طرح دوشنبه سوری همراه اول شرکت کرده و 100 گیگابایت اینترنت رایگان جایزه بگیرند.

بررسی آمار 5 ساله اپراتورهای موبایل ایران نشان می‌دهد سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و رایتل سهم بزرگی از بازار ارتباطات ایران را بر عهده دارند، اما طبق آمار 2 اپراتور با رشد و یک اپراتور نیز با کاهش مواجه شده است.

پس از این که همراه اول اعلام کرد استفاده از قرعه‌کشی برای جوایز سرویس های ارزش افزوده متوقف شده است، ایرانسل نیز اعلام کرد که از سال گذشته این قرعه‌کشی‌ها را متوقف کرده بود. اما به نظر می‌رسد این ادعای ایرانسل درست نیست.

اپراتور همراه اول با ابلاغ دستورالعمل جدیدی به شرکت‌های تجمیع‌کننده طرف قراردادش، اعطای جوایز در قالب قرعه‌کشی در سرویس های ارزش افزوده را ممنوع کرد. در ادامه این موضوع را بررسی می‌کنیم.

مدیرکل ارتباطات همراه اول از راه‌اندازی سامانه هشدار شرایط بحرانی خبر داد و عنوان کرد با توجه به وقوع سیل در استان های شمالی کشور حدود 500 میلیون پیامک هشدار به مناطقی که در خطر وقوع سیل بودند ارسال شد.