گجت نیوز آخرین اخبار تکنولوژی، علم و خودرو 
موسسهی جی‌دی پاور (J.D. Power)، بنیانی خدماتی است که کیفیت روزهای اول استفاده از خودرو‌ها را ارزیابی می‌کند. جی‌دی پاور رشد کیفیت خودروهای امسال را 6 درصد اعلام کرد که بیش‌ترین نرخ پیشرفت از سال 2009 است. حال این شرکت گزارشی از کیفیت خودرو‌ها منتشر کرده که در آن نشان می‌دهد محصولات کیاموتورز کیفیت بالاتری نسبت به خودروهای پورشه، هیوندای و تویوتا دارند. با گجت نیوز همراه باشید.
این دست از مطالعات در حال حاضر در 30 امین سال کاری خود به سر می‌برند. تحقیقاتی که موسسهی جی‌دی پاور انجام می‌دهد، بر مبنای کیفیت خودرو‌ها در طول 90 روز اول از مالکیتشان توسط صاحبان آن صورت می‌گیرد.
درواقع مشکلاتی که در این بازه‌ی زمانی توسط مالک انواع خودرو‌ها گزارش می‌شوند، جمع‌آوری‌شده و طبق آن‌ها رده‌بندی کلی تشکیل می‌شود. تعداد ایرادهای کشف‌شده رکن اصلی رده‌بندی است و هرچه گزارش‌های خرابی بیش‌تر باشند، شرکت سازنده نمره منفی بیش‌تری دریافت خواهد کرد.
تحقیقات این موسسه در بیان عام، به‌عنوان IQS شناخته‌شده است. طبق همین گزارش، اکثر نمانام‌هایی که در این بررسی قرار داشتند نسبت به سال گذشته بهبود کیفیت قابل‌توجهی را کسب کرده‌اند. بدیهی است رده‌بندی یادشده، اهمیت زیادی برای تمامی خودروسازان دارد. از طرفی وقتی نام جی‌دی پاور در میان است کم‌تر کسی فکر تقلب به سرش می‌زند، بااین‌وجود بسیاری از کسانی که در آمریکا قصد انتخاب اتومبیل دارند، خودروهای قابل قبولی موجود در این لیست را مدنظر قرار می‌دهند.
رنه استفن، مدیر بخش کیفیت اتومبیل در سازمان جی‌دی پاور می‌گوید:
فهرست امسال، نشان داد که خودروسازان با تمام تلاششان در حال تولید خودروهایی با بالاترین کیفیت هستند. داده‌هایی که ما در طول چند سال گذشته جمع‌آوری کردیم، مشخص می‌کند که خودروسازان طبق نیاز مشتری رفتار می‌کنند. آن‌ها نقاط ضعف محصولات را شناسایی کرده و بر روی بهسازی آن متمرکز می‌شوند. حتی آن‌ها تکنولوژی‌های جدیدی را به خودرو‌ها می‌آورند و بااینکه برخی از این نوآوری‌ها باعث بروز مشکلاتی شده، اما کیفیت همچنان بهتر از قبل است.
خودروسازان بومی ایالات‌متحده بسیار بهتر شده‌اند
سال 2016 دومین بار در تاریخ 30 سالهی این بررسی‌ها بود که در آن برند‌های داخلی ایالات‌متحده درمجموع، گزارش خرابی کم‌تری نسبت به همتایان وارداتی خود داشته‌اند.
هر سه خودروساز ساکن آمریکا، نسبت به سال گذشته بهبود وسیعی تجربه کرده‌اند و مجموع امتیازات آن‌ها به رقم 103 می‌رسد که نشان از بهبود 10 درصدی در مقایسه با سال 2015 دارد. آخرین باری که کمپانی‌های بومی آمریکایی توانستند رتبه‌‌ی بهتری نسبت به رقیبان وارداتی کسب کنند، به سال 2010 بازمی‌گردد که موفق شدند امتیاز 109 را به ثبت برسانند.
کیفیت بالا مساوی است با اطمینان بالا
از منظر 49 درصد از صاحبان خودرو، قابل‌اطمینان بودن محصول، مهم‌ترین موضوع در هنگام خرید یک خودرو جدید است. موسسهی جی‌دی پاور نیز به همین منظور فعال است تا به‌وسیله‌ی صاحبان خودرو‌ها، برترین و قابل‌اطمینان‌ترین برند را در میان تولیدکنندگان خودرو پیدا کند.
از بین مالکین خودروهایی که در 90 روز اول هیچ نقصی نداشتند، 54 درصدشان خودرو دوم خود را نیز از همان برند انتخاب کردند. همچنین آن‌هایی که در طول سه ماه نخست با یک مشکل مواجه شدند حدود 50 درصد نسبت به تولیدکننده وفادار مانده و برای سایر کسانی که بیش از سه بار با خودرو خود دچار مشکل شدند، این درصد رضایت‌مندی به 45 درصد رسید.
استفن دراین‌باره می‌گوید:
رابطه‌ای کاملا مستقیم بین تعداد مشکلات مشتری با وسیله‌ی نقلیه خود و انتخاب خودرو بعدی‌اش وجود دارد. درحالی‌که اندکی حس وفاداری واقعی نسبت به برند ممکن است تاثیر چندانی نداشته باشد اما یک نارضایتی کوچک می‌تواند میلیون‌ها دلار از چنگ تولیدکننده درآورد
برترین نمانام‌ها و محصولات
اگر از کسی بخواهید تا فهرستی از بهترین خودروسازان جهان گردآوری کند، مطمئنا بنا بر اطلاعات و شواهد قبلی، مرسدس بنز، بی ام و، پورشه و یا حتی رنج روور را در چند پلهی اول قرار خواهد داد؛ اما این پژوهش کاملا عملی، شرکت خودروسازی کره‌ای کیاموتورز را با امتیاز 83 در رده‌ی اولین و باکیفیت‌ترین خودروساز جهان قرار داده است. این برای اولین بار در 27 سال اخیر است که شرکتی کم‌تر شناخته‌شده به مقام اول لیست دست پیدا می‌کند که همچنین باعث شده تا سایر شرکت‌های به‌نوعی غیر متعارف‌تر برای افزایش کیفیت تلاش بیش‌تری اختصاص دهند.
با کیفیت‌ترین خودروهای جنرال موتورز در این لیست:
| بیوک کادنزا (Buick Cascada) |
| شورلت کوایناکس ( Chevrolet Equinox ) |
| شورلت سیلورادو اچ‌دی ( Chevrolet Silverado HD ) |
| شورلت سیلورادو ال‌دی ( Chevrolet Silverado LD ) |
| شورلت اسپارک ( Chevrolet Spark ) |
| شورلت تاهو ( Chevrolet Tahoe ) |
| جی ام سی ترین ( GMC Terrain ) |
با کیفیت‌ترین خودروهای تویوتا در این لیست:
| لکسوس سی تی (Lexus CT) |
| لکسوس جی اس (Lexus GS) |
| سایون تی سی (Scion tC) |
| تویوتا کمری (Toyota Camry) |
| تویوتا کرولا (Toyota Corolla) |
| تویوتا هایلندر (Toyota Highlander) |
با کیفیت‌ترین خودروهای هیوندای در این لیست:
| هیوندای اکسنت(Hyundai Accent) |
| هیوندای ازرا (Hyundai Azera) |
| کیا سول (KiaSoul) |
| کیا اسپورتیج ( Kia Sportage) |
با کیفیت‌ترین خودروهای فولکس‌واگن در این لیست:
| آئودی کیو 3 (Audi Q3) |
| آئودی تی تی (Audi TT) |
| پورشه ماکان (Porsche Macan) |
| پورشه 911 ( Porsche 911) |
باکیفیت‌ترین کارخانه
تویوتا با کارخانه‌ی تولیدی‌اش در ایالت کنتاکی آمریکا با فاصله زیاد در جایگاه بهترین کارخانه‌دار قرار می‌گیرد. در این مجموعه، تولید خودروهای لکسوس ES و RX به‌خوبی انجام شده که به‌جرئت می‌توان گفت هیچ نقص اختلالی درروند تولیدات این کارخانه موجود نیست. گفتنی است که بهترین کارخانه، بر اساس نوع عملکرد و کم‌ترین مشکلات مربوط به طراحی انتخاب می‌شود.
کارخانه‌ی پورشه در اشتوتگارت آلمان، زادگاه خودروهای بی‌نظیر پورشه 911 و باکستر بوده است. مجتمع‌های تولیدی آلمانی پورشه، اگرچه از کیفیت کم‌تری نسبت به تویوتا برخوردار است، اما مطمئنا مدل طلای برترین در منطقه‌ی اروپا و آفریقا را از آن خود می‌کند.
در جدول زیر، بهترین خودروهای هر کلاس را گردهم آوردیم:
| شاسی بلند کوچک | بهترین: کیا اسپورتیج سایر: هیوندای توسان، بیوک انکور |
| شاسی بلند کوچک لوکس | بهترین: آئودی Q3 سایر: بی ام و X1 |
| شاسی بلند کامپکت | بهترین: شورلت اکوایناکس، جی ام سی ترین سایر: فورد اسکیپ |
| شاسی بلند کامپکت لوکس | بهترین: پورشه ماکان سایر: لینکلن MKC، بی ام و X3 |
| شاسی بلند اندازه متوسط | بهترین: تویوتا هایلندر سایر: کیا سورنتو، نیسان مورانو |
| شاسی بلند اندازه متوسط لوکس | بهترین: بی ام و X5 سایر: بی ام و X6، لکسوس RX |
| شاسی بلند اندازه بزرگ | بهترین: شورلت تاهو سایر: تویوتا سکویا، فورد اسکپدیشن |
| شاسی بلند اندازه بزرگ لوکس | بهترین: لینکلن نویگیتور سایر: لندروور رنجروور، اینفینیتی QX80 |
| پیکاپ اندازه متوسط | بهترین: شورلت سیلورادو LD سایر: جی ام سی سیرا LD |
| پیکاپ اندازه بزرگ | بهترین: شورلت سیلورادو HG سایر: فورد سوپر دیوتی، جی ام سی سیرا HD |
| خودرو شهری | بهترین: شورلت اسپارک سایر: – |
| خودرو کوچک | بهترین: هیوندای اکسنت سایر: کیا ریو، شورلت سونیک |
| خودرو کوچک لوکس | بهترین: لکسوس CT سایر: بی ام و سری 2، مرسدس بنز CLA |
| خودرو کامپکت | بهترین: تویوتا کرولا سایر: کیا فورته، هیوندای الانترا |
| خودرو کامپکت اسپورت | بهترین: بیوک کاسکادا، سایون TC سایر: هیوندای ولستر |
| خودرو چند منظوره کامپکت | بهترین: کیا سول سایر: – |
| خودرو کامپکت لوکس | بهترین: لینکلن MKZ سایر: لکسس ES، بی ام و سری 3 |
| خودرو کامپکت لوکس اسپورت | بهترین: آئودی TT سایر: پورشه باکستر، پورشه کیمن |
| خودرو اندازه متوسط | بهترین: تویوتا کمری سایر: نیسان آلتیما، هوندا آکورد |
| خودرو اندازه متوسط اسپورت | بهترین: دوج چلنجر سایر: – |
| خودرو مینی ون | بهترین: کرایسلر Town & country سایر: دوج گرند کاروان |
| خودرو اندازه متوسط لوکس | بهترین: لکسوس GS سایر: آئودی A7، هیوندای جنسیس |
| خودرو اندازه متوسط لوکس اسپورت | بهترین: پورشه 911 سایر: – |
| خودرو سایز بزرگ | بهترین: هیوندای آزرا سایر: بیوک لاکراس، شورلت ایمپالا |
تحقیقات IQS سال 2016 ایلات متحده، با استفاده از جمع‌آوری بازخورد‌های 80 هزار مالک خودروهای مختلف طی 90 روز استفاده، انجام شد. این مطالعه که از فوریه تا مه سال 2016 به طول انجامید، مشکلات خودروهای مختلف را شناسایی می‌کند تا بهبود آن توسط تولیدکننده تسهیل شده و با سرعت بیش‌تری انجام گیرد. نظرات خود را با ما و دیگر کاربران گجت نیوز به اشتراک بگذارید.
