رایج ترین مشکلات گلکسی ای 30 سامسونگ + راه حل

گوشی Samsung Galaxy A30 یک میان‌رده با ارزش خرید بالا است. اکنون رایج ترین مشکلات گلکسی ای 30 سامسونگ را بررسی کرده و چگونگی برطرف کردن آن‌ها را می‌آموزیم.

سامسونگ حدود چهارده ماه پیش، گوشی گلکسی ای 30 را معرفی کرد. با وجود تعدد گوشی‌ های میان‌رده جدید سری A، این مدل یکی از پرفروش‌ترین‌ها و پرطرفدارترین‌ها تا امروز بوده است. در بازار ایران، Samsung Galaxy A30 به قیمت حدود 3 میلیون و 200 هزار تومان به فروش می‌رسد.

نوع نمایشگر گجت شبیه به پرچمداران سامسونگ Super AMOLED است. اندازه آن 6.4 اینچ بوده و از رزولوشن فول اچ‌دی پلاس پشتیبانی می‌کند. تراکم پیکسلی 403 پی‌پی‌آی تضمین‌کننده کیفیت بالای این صفحه نمایش در مقایسه با دیگر گوشی‌های همرده Galaxy A30 است.

گوشی به صورت پیش‌فرض با اندروید 9 عرضه شد، اما سازنده، اندروید 10 را نیز برای آن توسعه داد. تراشه گوشی، اگزینوس 7904، با 3 یا 4 گیگابایت رم همراه است. بسته به نسخه خریداری شده، 32 یا 64 گیگابایت حافظه داخلی در اختیار خواهید داشت.

دوربین اصلی دوگانه، از سنسوری 16 و دیگری 5 مگاپیکسلی تشکیل می‌شود. دوربین سلفی قادر به گرفتن عکس‌های 16 مگاپیکسلی است. ظرفیت باتری 4 هزار میلی‌آمپر ساعت بوده و توان خروجی سیستم شارژ سریع گوشی، 15 وات است. اسکنر اثر انگشت روی پنل پشتی قرار دارد.

با در نظر گرفتن قیمت و مجهز شدن به اندروید 10، گوشی Samsung Galaxy A30 همچنان ارزش خرید بالایی دارد. رایج ترین مشکلات گلکسی ای 30 که در این مطلب به بررسی‌شان خواهیم پرداخت، نباید شما را از خرید آن پشیمان کنند. آن‌ها فقط برای تعداد کمی از کاربران بروز کرده و اغلب به سادگی برطرف می‌شوند.

فهرست مشکلات گلکسی ای 30

اگر تنها به دنبال یافتن روش رفع مشکلی خاص، که در گوشی شما پدید آمده هستید، نگاهی به فهرست زیر بیندازید. با کلیک روی هر عنوان به قسمت مربوط به بررسی آن مشکل ارسال خواهید شد.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

از کار افتادن جزئی برخی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از یک ایراد نرم افزاری باشد. اگر یک ویژگی همچون امکان زوم اپتیکال به طور کامل غیر قابل استفاده شود، احتمال سخت افزاری بودن ریشه افزایش پیدا خواهد کرد. توصیه می‌کنیم حتما آپدیت‌های نرم افزاری منتشر شده توسط سازنده گوشی را حتما دریافت کنید. در این صورت، ایرادهای نرم افزاری اغلب از بین خواهند رفت.

مشکلات بلوتوث

• ممکن است گوشی به صورت خودکار، به خاطر بروز یک مشکل در سیستم عامل، در حالت ایمن (Safe Mode) قرار گرفته باشد. در این حالت بلوتوث غیر فعال می‌شود.
• از خاموش نشدن ویژگی‌های مهمی که روی عملکرد بلوتوث تاثیر می‌گذارند اطمینان پیدا کنید.
• بعید نیست بلوتوث هر دو گوشی دریافت و ارسال‌کننده روی حالت مخفی قرار گرفته باشد. آن‌ها را قابل مشاهده کنید.
• ممکن است ویروسی شدن گوشی در عملکرد بلوتوث آن اختلال ایجاد کرده باشد. گوشی را با اتصال به یک کامپیوتر دارای آنتی ویروس آپدیت اسکن کنید.
• آنتن بلوتوث تا یک محدوده مشخص جوابگو است. دستگاه‌ها را تا جای ممکن نزدیک به هم نگه دارید. همچنین از سلامت فیزیکی آنتن بلوتوث اطمینان پیدا کنید. ممکن است وارد شدن یک ضربه آن را خراب کرده باشد.
• اگر فایل در حال ارسال در دستگاه گیرنده پشتیبانی نشود، فرستادن آن با مشکل مواجه خواهد شد.
• بلوتوث برای ارسال تعداد زیادی فایل مخصوصا با حجم بالا مناسب نیست. از ارسال فایل‌های دارای حجم بالا خودداری کرده و در صورت تعدد فایل‌ها، آن‌ها را در چند قسمت ارسال کنید.
• از انطباق ورژن بلوتوث هر دو دستگاه گیرنده و فرستنده اطمینان پیدا کنید.
• احتمالا مشکل در سطح سیستم عامل و مربوط به درایور بلوتوث است. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• فهرست دستگاه‌هایی که پیشتر به آن‌ها وصل شده‌اید را حذف و مجددا برای معرفی‌شان به یکدیگر تلاش کنید.
• شاید یک مرتبه ری‌استارت کردن گوشی مشکل را برطرف کند.
• اگر یک مرتبه ریست فکتوری مشکل را حل نکرد، احتمال سخت افزاری بودن ریشه آن وجود دارد.

مشکلات وای فای

• یک مرتبه وای فای را خاموش و بعد از ری‌استارت کردن گوشی مجددا برای برقراری اتصال تلاش کنید.
• عدم پیکربندی روتر / مودم بدون سیم یکی از دلایل بروز این مشکلات گلکسی ای 30 است. اگر با نحوه پیکربندی آشنا نیستید، یک مرتبه تنظیمات را ریست کرده و این مرتبه همه گزینه‌ها را روی حالت پیش‌فرض رها کنید.

• از وارد کردن صحیح پسورد اطمینان پیدا کنید. ممکن است ادمین شبکه رمز عبور را تغییر داده باشد.
• مشکل می‌تواند به سخت‌گیری پروتکل‌های امنیتی و احراز هویت روتر ارتباط پیدا کند.
• از سلامت آنتن مودم و بلاک نشدن سیگنال‌های آن مطئن شوید. ۷ روش تقویت آنتن دهی مودم وای فای را یاد بگیرید.
• آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید تا در صورت ارتباط داشتن مشکل به درایورها، برطرف شود.
• تنظیمات وای فای را در گوشی و روتر از حالت سفارشی خارج و به پیش‌فرض برگردانید.
• اگر مشکلی در سرویس اینترنت رخ بدهد، خود را در اتصال بدون سیم نیز بروز خواهد داد. به عنوان نمونه باید به تمام شدن پهنای باند اشاره کرد.
• هر مودم یا روتر بدون سیم به صورت همزمان به تعداد مشخصی دستگاه سرویس می‌دهد. بعید نیست قبل از اتصال شما، ظرفیت آن پر شده باشد.
• ممکن است سایر دستگاه‌های متصل به یک اکسس پوینت مشترک با شما، ترافیک را در شبکه با رفتارهایی همچون دانلود فایل از اینترنت، سنگین کرده باشند.
• از عدم کنترل و تغییر تنظیمات وای فای توسط اپلیکیشن‌های اجرا در پس‌زمینه اطمینان پیدا کنید.

مشکلات مربوط به شبکه موبایل و سیم کارت

• سلامت درگاه سیم کارت را بررسی کنید. وارد شدن ضربه آن را خراب می‌کند.
• ممکن است این مشکلات گلکسی ای 30 به گوشی یا تراشه سیم کارت ارتباطی نداشته و اپراتور از مرکز، سرویس‌دهی به شما را به دلایل مختلف قطع کرده باشد. با پشتیبانی تماس برقرار کنید.
• از رجیستر شدن گوشی در سامانه همتا اطمینان پیدا کنید. در این رابطه از فروشنده اطلاعات بیشتری بخواهید.
• بعید نیست سیم کارت به شکلی ناصحیح داخل درگاه قرار گرفته باشد. آن را یک مرتبه بیرون آورده و مجددا وارد کنید.
• از نبود خط و خش روی تراشه سیم کارت اطمینان پیدا کنید.
• ممکن است در محل قرارگیری کنونی، سیگنال‌دهی وضعیت خوبی نداشته باشد. موقعیت خود را عوض کنید.
• وارد شدن ضربه به گوشی به آنتن مخصوص دریافت سیگنال‌های شبکه موبایل آسیب می‌زند.
• اگر یک رام کاستوم یا آپدیت سیستم عامل، تنظیمات بوت گوشی را تغییر داده باشد، این دسته مشکلات گلکسی ای 30 بروز می‌کنند.
• ممکن است مدل گوشی شما با شبکه‌های موبایل اپراتورهای ایران همخوانی نداشته باشد. این مشکل برای کاربرانی که دستگاه را از خارج ایران خریداری کرده‌اند بروز می‌کند.
• حالت انتخاب اپراتور و شبکه را روی خودکار قرار بدهید.
• حین دور شدن از مرزهای کشور سرویس رومینگ را روشن کنید.

مشکل کیفیت پایین صدا

• احتمال دارد لوازم صوتی جانبی نظیر هدفون و هدستی که خریداری کرده‌اید، با گوشی Galaxy A30 سازگار نبوده یا کیفیت پایینی دارد.
• وارد تنظیمات صدا شده و حالت پخش را بسته به ویژگی‌های هدست انتخاب کنید.
• اگر مشکل در زمان شرکت در کنفرانس ویدیویی یا برقراری مکالمه صوتی بروز کرده، به احتمال زیاد مربوط به عدم پایداری اتصال و سرعت پایین اینترنت است.
• اگر کیفیت صدا حین مکالمه بر بستر شبکه موبایل کاهش پیدا کرده، علت آن به احتمال زیاد ضعف در دریافت سیگنال‌ها است.
• هرگز در صورت خیس بودن یا عرق کردن صورت، گوشی را روی صورت خود برای مکالمه قرار ندهید.
• بعید نیست به طور سهوی، پخش صدا را در تنظیمات قطع کرده باشید.
• از سالم بودن کانکتور اسپیکر اطمینان پیدا کنید.
• اگر از لوازم صوتی با کیفیت پایین یا فایل‌های موزیک با نرخ بیتی کم استفاده می‌کنید، این مشکلات گلکسی ای 30 را گردن سامسونگ نیندازید!
• با دستمالی پنبه‌ای، اسپیکر روگوشی را تمیز کنید.
• از دریافت آخرین آپدیت‌ها، به منظور به‌روز شدن درایورهای صدا، اطمینان پیدا کنید.
• برای برخی کاربران، یک مرتبه ری‌استارت کردن گوشی مشکل را برطرف کرد. در صورت استمرار مشکل، بد نیست به ریست فکتوری نیز فکر کنید.

مشکل عملکرد ضعیف

• با یک مرتبه ری‌استارت احتمالا مشکل را برطرف می‌کنید.
• انباشته شدن حافظه کش، با پر کردن بیهوده حافظه داخلی، سبب بروز این مشکلات گلکسی ای 30 می‌شود.
• همیشه سیستم عامل و برنامه‌ها را به‌روز نگه دارید.
• نصب اپلیکیشن از منابع غیر معتبر یکی از علت‌های بروز این مشکل است. نرم افزارها را تا جای ممکن از گوگل پلی استور یا وب سایت توسعه‌دهنده دریافت کنید.
• پایین آمدن شدید عملکرد گوشی، می‌تواند نشان‌دهنده بروز مشکلی در حافظه رم باشد.
• تنظیمات رابط کاربری را بیش از اندازه دست‌کاری نکرده و روی حالت پیش‌فرض رها کنید.
• در نرم افزارهای نیازمند دسترسی به اینترنت، کاهش سرعت اینترنت عملکرد برنامه را تحت تاثیر قرار خواهد داد.
• برنامه‌ها را در صورت عدم نیاز در پس‌زمینه اجرا نگه نداشته و آن‌ها را بعد از اتمام کار ببندید.
• برای بسیاری از کاربران، ریست فکتوری گوشی این مشکلات گلکسی ای 30 سامسونگ را برطرف کرده است. قبل از این کار، حتما از همه اطلاعات مهم بکاپ تهیه کنید.

مشکل افزایش شدید دما

• در صورتی که عملکرد سیستم تهویه مطبوع گوشی مختل یا به طور کامل متوقف شده است، گوشی حتی بدون اجرای برنامه‌های سنگین داغ می‌کند.
• همیشه از لوازم جانبی باکیفیت، تا جای ممکن اورجینال، استفاده کنید.
• اگر به پاوربانک نیاز دارید، محصولی استاندارد با برند معتبر خریداری کنید.
• در صورتی که باتری خراب شده باشد، یکی از مشکلات گلکسی ای 30 در پی آن داغ کردن گوشی است. اگر چند سالی است از آن استفاده می‌کنید، زمان تعویض باتری فرا رسیده است.
• از سالم بودن آداپتور شارژر مطمئن شوید. اگر شارژر پیش‌فرض خراب شد، فقط آن را با محصولی اورجینال جایگزین کنید.
• اگر مشکل در سطح سیستم عامل بروز کرده باشد، با دریافت جدیدترین آپدیت‌ها برطرف خواهد شد.
• نرم افزارها را همیشه از گوگل پلی استور دریافت کنید. احتمال وجود بدافزار در اپلیکیشن‌های نصب شده از منابع غیر معتبر وجود دارد. آن‌ها از ظرفیت پردازشی گوشی به نفع خود بهره برده و سبب داغ شدن آن می‌شوند.
• از نصب تعداد زیادی بازی خودکاری کنید. فایل نصبی بازی را بر اساس معماری پردازنده Galaxy A30 درست انتخاب کنید.
• به صورت پیاپی بازی‌های سنگین اجرا نکرده و به گوشی بعد از هر چند دقیقه بازی استراحت بدهید.
• بروز مشکلی سخت افزار در گجت، گاهی اوقات خود را به این شکل نشان می‌دهد.

مشکل عدم اجرای صحیح برنامه‌ها

• بروز مشکل در سیستم عامل در عملکرد همه نرم افزارها اختلال ایجاد می‌کند. آخرین آپدیت‌ها را دریافت کنید.
• ممکن است ظرفیت فضای ذخیره‌سازی داده پر شده باشد.
• نرم افزارها را همیشه آپدیت نگه دارید.
• بعید نیست دست‌کاری تنظیمات یک نرم افزار، عملکردش را مختل کرده باشد. برای اپلیکیشن مورد نظر، تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• اپلیکیشن‌ها را فقط روی حافظه داخلی گوشی نصب کنید.
• برنامه‌ ایراددار را حذف و مجددا نصب کنید.
• متداول‌ترین روش حل این مشکلات گلکسی ای 30 ری‌استارت کردن گوشی است.
• اگر برنامه‌ها دسترسی‌های ضروری را در اختیار نداشته باشند، عملکرد غیر منتظره‌ای خواهند داشت.
• از سلامت همه قطعات سخت افزاری اطمینان پیدا کنید. برای این کار بد نیست یک مرتبه گوشی را ریست فکتوری کرده و در صورت استمرار مشکل، دستگاه را برای بررسی نزد یک تعمیرکار بسپارید.

مشکل کیفیت پایین دوربین

• بعد از خرید گوشی، پلاستیک محافظ روی شیشه دوربین را جدا کنید.
• همیشه قبل از عکاسی یا فیلم برداری، شیشه محافظ لنز را با دستمالی پنبه‌ای تمیز کنید.
• اگر شیشه محافظ دوربین آسیب دید یا به طور کامل شکست، در تعویض آن لحظه‌ای درنگ نکنید.
• نرم افزارهای دوربین جانبی را حذف و فقط از اپلیکیشن پیش‌فرض Camera استفاده کنید. آن‌ها بر اساس مشخصات سخت افزاری گلکسی ای 30 بهینه نشده‌اند.
• وجود مشکلی در سطح سیستم عامل یکی از دلایل بروز این مشکلات گلکسی ای 30 است.
• در زمان عکس گرفتن، با لمس سوژه اصلی روی نمایشگر، فوکوس را روی آن قرار بدهید.
• دوربین گوشی Galaxy A30 فاقد لنز پریسکوپی یا تله فوتو است، در نتیجه با هر میزان زوم در صحنه، از کیفیت عکس کاسته خواهد شد.
• حالت عکاسی HDR را همیشه روشن نگه دارید.
• رزولوشن عکس‌ها به صورت پیش‌فرض روی حداکثر میزان ممکن قرار ندارد. در تنظیمات اپلیکیشن Camera آن را افزایش بدهید.
• از دوربین گوشی در حالت ایمن یا ذخیره نیرو استفاده نکنید.

مشکل عمر و سرعت شارژ پایین باتری

• میزن روشنایی نمایشگر را همیشه روی حداکثر قرار ندهید. نور را به صورت دستی مشخص کرده و حالت تنظیم خودکار نور نمایشگر را غیر فعال کنید.
• از سالم بودن آداپتور و کابل شارژ مطمئن شوید.
• روشن نگه داشتن سرویس‌ها، قابلیت‌ها، سنسورها و ویژگی‌های متعدد به صورت همزمان سبب سریع تخلیه سریع شارژ باتری می‌شود.
• از گوشی برای دانلود حجم زیادی داده از اینترنت استفاده نکنید
• برای اتصال به اینترنت تا جای ممکن از یک شبکه وای فای استفاده کنید. تحلیل باتری در زمان اتصال به داده موبایل سرعت می‌گیرد.
• سلامت پورت یو اس بی را بررسی کنید.
• دسترسی ارسال نوتیفیکیشن را از برنامه‌های غیر ضروری بگیرید.
• هات اسپات کردن اینترنت، قاتل باتری است!
• در صورتی که دائما روی گوشی بازی اجرا می‌کنید، توقع زیادی از دوام باتری نداشته باشید.
• در صورت کاهش ظرفیت باتری به حدود 15 درصد حالت ذخیره نیرو را روشن کنید. برخی قابلیت‌های گوشی در این حالت از دسترس خارج شده یا عملکرد غیر منتظره‌ای خواهند داشت.
• از سلامت فیزیکی باتری اطمینان پیدا کنید. شاید زمان تعویض آن است.
• اگر گوشی، وقتی میزان شارژ هنوز به زیر 10 درصد نرسیده خاموش می‌شود، باید باتری آن را کالیبره کنید.
• اپلیکیشن‌ها و فایل‌های بدون استفاده را پاک کنید.

مشکل عدم کارکرد صحیح نمایشگر

• کاهش عملکرد پردازشی، خود را به شکل کندی در دریافت دستورات لمسی و سپس پاسخ به آن‌ها نشان خواهد داد. از پر نبودن حافظه رم مطمئن شده و یک مرتبه گوشی را ری‌استارت کنید.
• اجرای تعداد زیادی برنامه به صورت همزمان مشکل‌ساز است. بعد از کار با یک نرم افزار، در صورت عدم نیاز، آن را ببندید.
• ارسال تعداد زیادی نوتیفیکیشن به صورت همزمان، مخصوصا توسط چند اپلیکیشن، سبب فریز شدن صفحه نمایش خواهد شد.
• نمایشگر را همیشه با پارچه‌ای پنبه‌ای تمیز کرده و با دست چرب یا خیس از آن استفاده نکنید.
• ممکن است سنسورهای نمایشگر، با وجود سالم به ظاهر رسیدن شیشه روی آن و نبود هر گونه ترک، به خاطر برخورد ضربه آسیب دیده باشند.
• مشکل لگ زدن، اغلب در نرم افزارهای نصب شده از منابع نامعتبر بروز می‌کند. آن‌ها را حذف و از گوگل پلی استور نصب کنید.
• در بروز این نوع مشکلات گلکسی ای 30، برخلاف تصور، ایراد در سطح سیستم عامل یکی از دلایل اصلی است. منتظر انتشار یک آپدیت از سوی سامسونگ برای رفع آن باشد.
• گوشی را برای یافتن و حذف ویروس‌ها اسکن کنید.