خدمات پس از فروش

سامسونگ ایران پیشتاز برنامه جهانی پشتیبانی شبانه روزی از گوشی های تلفن همراه است. این روند قرار است تا سال 2020 به صورت فراگیر و در همه کشورها اجرایی شود.

مراکز دریافت و ارسال موبایل و تبلت سامسونگ، طرح جدیدی است که شرکت سامسونگ ایران برای ساده‌تر کردن روند سرویس‌دهی به کاربران افتتاح کرده است. در ادامه با ویژگی‌ها و خدمات این مراکز آشنا می‌شویم.

پس از تحریم‌های آمریکا علیه ایران، بسیاری از شرکت‌های خارجی از ایران خارج شدند. در این شرایط، تکلیف خدمات پس از فروش لوازم خانگی خارجی چه می‌شود؟ در ادامه این موضوع را بررسی می‌کنیم.

کمپین پاییزی خدمات نرم افزاری هواوی از 19 تا 24 آبان 1397 در مجتمع چارسو تهران برگزار می‌شود. در این رویداد، همه گوشی های هواوی، حتی گوشی های بدون گارانتی از خدمات نرم افزاری پس از فروش رایگان بهره‌مند خواهند شد.

خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی تا 10 سال آینده ادامه خواهد داشت. رئیس انجمن واردکنندگان خودرو اعلام کرد با وجود ممنوعیت واردات خودرو، واردکنندگان وظیفه دارند تا ده سال دیگر به خریداران خود خدمات بدهند.

سامسونگ با افتتاح سه دفتر جدید خدمات موبایل خود در سه شهر ایران، شبکه خدمات پس از فروش خود در کشورمان را توسعه داد. شیراز، مشهد و تهران میزبانان جدید مراکز خدمات موبایل سامسونگ در ایران هستند.

مهدی محبی، رئیس اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی اعلام کرد طبق قانون حمایت از مصرف‌کنندگان، تمامی گوشی های موبایل در کشور باید 18 ماه خدمات پس از فروش به خریداران ارائه دهند.

شرکت تسک میران به عنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش برند چینی شیائومی MI ، مرکز خدمات پس از فروش این برند را در ایران افتتاح کرد تا حضور قانونی و رسمی برند می در بازار کشورمان را اعلام کند.

گوشی هواوی میت 10 پرو (Huawei Mate 10 Pro) از هفته پیش به صورت رسمی در بازار ایران عرضه شد. این گوشی پرچمدار، علاوه بر گارانتی معمولی از خدمات طرح VIP نیز بهره‌مند خواهد بود که در ادامه این طرح را معرفی می‌کنیم.

مراکز خدمات موبایل سامسونگ ، خدماتی چون تعمیر دستگاه، مشاوره و آموش را به کاربران ارائه می‌کنند. در ادامه، راه‌های شناسایی نزدیک‌ترین مرکز مجاز خدمات تلفن همراه سامسونگ را معرفی می‌کنیم.