تاخیر تحویل خودروهای طرح اتوخدمت سایپا ؛ بدقولی همچنان ادامه دارد

20 دیدگاه ارسال شده توسط: مصطفی معصوم‌پور 21 مرداد 1398 ساعت 21:04

تاخیر تحویل خودروهای طرح اتوخدمت سایپا همچنان ادامه دارد. با وجود دریافت دعوتنامه و تکمیل وجه، هنوز بسیاری از مشتریان اتوخدمت سایپا، خودروهای این طرح را تحویل نگرفته‌اند.

شرکت خودروسازی سایپا چند سال پیش طرحی را به نام اتوخدمت در کشور اجرا کرد و در قالب این طرح خودروهای زیادی را به فروش رساند. در طرح اتوخدمت سایپا، مشتریان پس از انتخاب محصول و زمان تحویل، بر اساس قرارداد منعقد شده از زمان پرداخت وجه تا زمان تحویل خودرو،‌ مبلغی را به صورت ماهانه به عنوان سود دریافت می‌کنند و این هدیه ویژه در زمان تحویل خودرو به حساب بانکی اعلامی مشتری واریز می‌شود.

در آن زمان مسئولان شرکت سایپا اعلام کردند که قرار است در این طرح حدود 15 هزار خودرو فروخته شود. همچنین تاکید شد که قیمت فروش محصولات در این طرح قطعی است و در زمان تحویل شامل افزایش قیمت نخواهد شد. اما مشکلی که به وجود آمد این است که در حال حاضر بسیاری از خریداران خودروهای طرح اتوخدمت سایپا بلاتکلیف هستند و خودروهای ثبت نامی را دریافت نکرده‌اند. اعتراض‌های پیاپی این مشتریان نیز هنوز به نتیجه‌ای نرسیده است.

بابایی، نماینده ویژه مدیرعامل سایپا اعلام کرد خودروهای درخواستی مشتریان طرح اتوخدمت با چندین روش تحویل و مابقی در فواصل مختلف با توجه به برنامه تولید، اولویت بندی و تخصیص داده خواهند شد. اوایل اسفند 97 بود که برنامه زمانبندی ارسال دعوتنامه طرح اتوخدمت سایپا اعلام و بر اساس آن مقرر شد که خریداران طرح اتوخدمت در سال 98 به خودروی ثبت نامی خود برسند. طبق این بخشنامه، برنامه زمانبندی ارسال دعوتنامه تعدات طرح اتوخدمت به شرح زیر بود:

تاریخ پذیرش	زمان ارسال دعوتنامه	موعد تحویل خودرو
سال 94	8 الی 9 اسفند 97	اردیبهشت 98
6 ماهه اول سال 95	11 الی 15 اسفند 97	خرداد 98
6 ماهه دوم سال 95	18 الی 22 اسفند 97	خرداد 98
6 ماهه اول سال 96	هفته اول اردیبهشت 98	نیمه اول تیر 98
6 ماهه دوم سال 96	هفته اول اردیبهشت 98	نیمه اول تیر 98

طبق همین بخشنامه، از اواخر اسفند 97 روند ارسال دعوتنامه طرح اتوخدمت سایپا برای مشتریان آغاز شد و به نظر می‌رسید پس از تاخیرهای فراوان، ثبت نام‌کنندگان سرانجام به خودروهای خود برسند. ارسال دعوتنامه برای مشتریان در زمانبندی‌های بعدی یعنی در اردیبهشت 98 نیز ادامه داشت.

در تیرماه 98 حسین کاظمی طرقی، معاون بازاریابی و فروش گروه سایپا گفت اتوخدمت سایپا با هدف اصلی پرداخت سود ماهانه به مشتریان اجرا شده است که این سود تا 28 درصد نیز محاسبه می‌شد. وی اضافه کرد در گذشته بسیاری از مشتریان با تمدید قرارداد، علاقه خود را نسبت به ادامه دریافت سود ماهانه این طرح اعلام می‌کردند، اما پس از افزایش قیمت خودروها بسیاری از آنها فقط خواهان دریافت خودرو شدند.

معاون بازاریابی و فروش گروه سایپا در ادامه خاطرنشان کرد هر یک از مشتریان قرارداد اتوخدمت سایپا را با پرداخت 5 تا 10 میلیون تومان منعقد کردند که بر اساس تصمیم‌گیری جدید گروه سایپا قرار است به ازای هر کد ملی فقط یک خودرو با قیمت قبلی به مشتریان این طرح تحویل داده شود. اگر در این طرح، مشتریان بیش از یک دستگاه خودرو می‌خواهند، این امکان را دارند تا خودروها را با قیمت روز و تحویل 98 دریافت کنند.

شکایت مشتریان طرح اتوخدمت

همان‌طور که در بالا گفتیم، شرکت سایپا طبق زمانبندی که اعلام کرده بود برای مشتریان دعوتنامه فرستاد و پول‌ها را هم به صورت کامل دریافت کرد و قرار بود همه مشتریان، سه ماه پس از دریافت دعوتنامه خودروی ثبت نامی خود را تحویل بگیرند، اما در حال حاضر هیچ خبری از تحویل خودروها نیست و مشتریان هنوز منتظر دریافت ماشین خود هستند. برخی از مشتریان این طرح، مشکل خود را با ما در میان گذاشتند که در ادامه چند مورد از آنها را مرور می‌کنیم:

سلام من 12 اردیبهشت برای خودروی تیبا تکمیل وجه کردم و در 16 مرداد هم ماشین فاکتور شده ولی هنوز به دستم نرسیده.
بنده رفتم سایپا گفتند حتما باید صلح اجباری کنید. لطفا اگر کسی اطلاعی دارد راهنمایی کند. در اردیبهشت برای خودرو سایپا تکمیل وجه کردم.
سلام بنده رفتم شرکت سایپا گفتند فعلا تیبا آماده تحویل نداریم و باید صبر کنید.
حواله من ثبت نام 94 تکمیل وجه اسفند 97 بوده و خرداد 98 واریز کردم اما هنوز تحویل نگرفته‌ام.
من نیمه اول 95 ثبت نام و اسفند 97 تکمیل وجه کردم. یک ماه هم هست الحاقیه بیمه رو ریختم ولی هنوز فاکتور نشده. این که میگن اسفند رو دارن فاکتور میکنن همش دروغه.

این‌ها فقط چند مورد از شکایات مشتریان طرح اتوخدمت سایپا است و تعداد پیام‌هایی که از سوی کاربرانمان ارسال شده بسیار زیاد بود. بسیاری از مشتریان اعلام کرده‌اند که با وجود دریافت دعوتنامه و تکمیل وجه، هنوز خودروی خود را تحویل نگرفته‌اند و مراجعه آنها به شرکت سایپا نیز فایده‌ای نداشته و وعده‌های مسئولان این شرکت خودروسازی محقق نشده است.

در صورتی که شما هم جزو مشتریانی هستید که همچنان برای تحویل خودروی طرح اتوخدمت انتظار می‌کشید، وضعیت خود را با ما در میان بگذارید. ما نیز در گجت نیوز در صورتی که خبر جدیدتری دریافت کنیم، آن را به اطلاع شما عزیزان می‌رسانیم. امیدواریم شرکت خودروسازی سایپا هر چه زودتر به وعده‌های خود عمل و تکلیف مشتریان طرح اتوخدمت را مشخص کند.

آخرین اخبار طرح اتو خدمت سایپا:

تهیه شده توسطگجت نیوز