رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ + راه حل

با بررسی رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ – Samsung Galaxy A32 کاربران این گوشی می‌توانند هنگام مواجه شدن با مشکلات آن‌ها را برطرف کنند.

اگر گوشی سامسونگ گلکسی ای ۳۲ شما با هر نوع مشکلی مواجه شد، می‌توانید با مطالعه‌ی این پست مسائل و مشکلات آن را برطرف کنید. پس از آنکه سامسونگ گوشی Galaxy A32 را عرضه کرد، با آنکه این گوشی در رنج قیمت خود از کیفیت نسبتا مطلوبی دارد، اما تعدادی از کاربران آن با مشکلاتی مواجه شده‌اند.

گوشی هوشمند گلکسی ای ۳۲ دارای صفحه نمایش 6.7 اینچی سوپر امولد با رزولوشن ۱۰۸۰ پیکسل در ۲۴۰۰ پیکسل است که با فناوری صفحه نمایش Infinity-U و با سیستم عامل Android 11 همراه است. این گوشی به پردازنده مدیاتک هلیو G80 مجهز شده است.

دوربین گلکسی ای ۳۲ از ۴ لنز تشکیل شده است که مشخصات لنز‌های دوربین این گوشی به صورت ۶۴ مگاپیکسل (دوربین اصلی)، ۸ مگاپیکسل (دوربین فوق عریض)، ۵ مگاپیکسل (لنز ماکرو) و ۵ مگاپیکسل (سنسور تشخیص عمق) هستند. این گوشی به یک باتری ۵۰۰۰ میلی آمپر ساعتی مجهز است و از شارژ سریع ۱۵ وات پشتیبانی می‌کند.

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما اتفاق نیفتاده باشند.

لیست رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ

تمام موارد ذکر شده در این پست به اثبات رسیده‌اند و شما می‌توانید به راحتی از آن‌ها کمک بگیرید. ابتدا این مطلب را تا انتها مطالعه کنید و مطمئن شوید که تمامی راه حل های ذکر شده را به خوبی می‌فهمید. در این پست ۱۳ مسئله مختلف به همراه راه حل به اشتراک گذاشته شده که می‌توان گفت تقریبا در تمامی گوشی‌های هوشمند رایج است. اما اگر در گوشی خود با مشکل مواجه شده‌اید، مطمئن باشید که قطعا راه حل خود را در این راهنما می‌یابید، پس تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.

مشکل در اتصال به Wi-Fi

وقتی که Galaxy A32 شما هنگام اتصال به وای فای با مشکل مواجه می‌شود، این مسئله می‌تواند از تلفن یا شبکه ناشی شده باشد، اما این فرض مبهم است و باید از آن اطمینان حاصل کرد. برای رفع این مسئله که یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ است، راه حل‌های زیر را دنبال کنید:

روش اول – تنظیمات شبکه گوشی را ریست کنید

با این روش، تمام اتصالات گوشی شما حذف خواهند شد، اما اگر ایراد از یک مسئله‌ی بسیار جزئی و کوچک باشد، این راه حل آن را رفع خواهد کرد. برای انجام آن، موارد زیر را انجام دهید:

• ابتدا، صفحه گوشی از بالا به پایین بکشید.
• سپس روی آیکون تنظیمات ضربه بزنید.
• به پایین بروید و روی گزینه‌ی General management ضربه بزنید.
• گزینه Reset را لمس کنید.
• سپس Reset Network Settings را انتخاب کنید.
• اکنون گزینه Reset Settings را لمس کنید.
• اگر هر گونه قفلی مثل الگو، رمز عبور، اثر انگشت یا پین در گوشی خود دارید، برای تایید مجدد روی Reset Settings ضربه بزنید.
• در انتها، روی Reset را لمس کنید.

پس از انجام این مراحل بررسی کنید که آیا سامسونگ گلکسی ای ۳۲ شما به درستی به شبکه متصل می‌شود یا خیر.

روش دوم – گوشی خود را فکتوری ریست کنید

اگر راه حل بالا مشکل شما را برطرف نکرد، می‌توانید روش دوم را تست کنید. اما قبل از فکتوری ریست گوشی، باید به یاد داشته باشید که از داده‌ها و اطلاعات داخل گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، زیرا با انجام این روش تمام داده‌های شما حذف خواهند شد.

پس از بکاپ گیری، برای فکتوری ریست کردن Samsung Galaxy A32 مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا، صفحه گوشی را از بالا به پایین بکشید.
• سپس روی آیکون تنظیمات ضربه بزنید.
• به پایین بروید و روی General Manangement ضربه بزنید.
• گزینه‌ی Reset را لمس کنید.
• سپس گزینه‌ی Factory data reset را لمس کنید.
• از بالا به پایین صفحه بروید.
• روی Reset ضربه بزنید.
• اگر هر گونه قفلی مثل الگو، رمز عبور، اثر انگشت یا پین در گوشی خود دارید، برای تایید مجدد روی Reset Settings ضربه بزنید.
• در آخر روی Delete All را لمس کنید.

پس از تنظیم مجدد، گوشی شما به عنوان یک گوشی جدید راه اندازی می‌شود. اگر پس از این کار همچنان با مشکل مواجه هستید، به یک تعمیرگاه مجاز مراجعه کنید

لگ و کندی رابط کاربری در گلکسی ای ۳۲ سامسونگ

آیا هنگام استفاده از تلفن هوشمند خود احساس می‌کنید که رابط کاربری آن کند است؟ اگر اینگونه است، در اینجا راه حل‌‌های مربوط به این مشکل را آورده‌ایم. تقریبا تمامی دستگاه‌ها این مشکل را تجربه می‌کنند، زیرا این مورد یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ است و بیشتر در تلفن‌های قدیمی دیده می‌شود. این مشکل اخیرا در گوشی‌های جدید نیز مشاهده می‌شود، زیرا ممکن است رم شما پر از اپلیکیشن و فایل‌هایی باشد که دیگر نیازی به آن‌ها ندارید. تمامی مراحل زیر را با دقت بخوانید و آن‌ها را روی تلفن هوشمند خود اعمال کنید.

راه حل‌ها:

• اگر در گوشی خود اپلیکیشن آنتی ویروس نصب کرده‌اید، آن را حذف کنید.
• در اغلب موارد، در صورت پر بودن فضای حافظه داخلی، عملکرد گوشی دچار کندی و مشکل خواهد شد. بنابراین به سادگی فضای ذخیره سازی آن را آزاد کنید تا عملکرد گوشی شما بهبود یابد.
• اپلیکیشن‌های غیرضروری که استفاده نمی‌کنید را حذف کنید.
• در گوشی خود از کارت میکرو اس دی Fast Class استفاده کنید.
• گاهی اوقات استفاده از یک تم سفارشی باعث بروز کندی و لگ در رابط کاربری گوشی شما می‌شود.
• اگر از یک لانچر متفرقه استفاده می‌کنید، ممکن است علت کندی رابط کاربری همین مسئله باشد. در چنین موقعیتی باید لانچر متفرقه را حذف کرده و از لانچر خود دستگاه استفاده کنید.
• از نسخه سبک اپلیکیشن‌ها استفاده کنید. برای مثال شما می‌توانید اپلیکیشن‌هایی نظیر Facebook Lite، Twitter Lite و … استفاده کنید.
• سیستم عامل گوشی خود را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
• هر زمان که به‌روزرسانی اپلیکیشن‌ها در Play Store در انتظار نصب بودند، آن‌ها را دانلود و نصب کنید.
• اگر با وجود انجام تمامی این مراحل، احساس می‌کنید که عملکرد گوشی شما هنوز کند است، آن را هارد ریست کنید.

شما می‌توانید با کمک مراحل فوق مشکلات مربوط به لگ و کندی رابط کاربری گوشی خود را برطرف سازید.

خالی شدن سریع باتری گوشی

اگر باتری گلکسی ای ۳۲ سامسونگ شما زودتر از حالت طبیعی تخلیه می‌شود، می‌توانید از دستورالعمل‌های زیر کمک بگیرید. با دنبال کردن روش‌های زیر، می‌توانید دلیل تخلیه‌ی سریع باتری گوشی را نیز بیابید.

راه حل‌ها:

• اگر در گوشی خود برنامه‌‌ای مثل Phone Cleaner نصب کرده‌اید، بهتر است آن را حذف کنید. زیرا این سبک اپلیکیشن‌ها در پس زمینه گوشی شما اجرا می‌شوند و می‌توانند باتری گوشی را به سرعت خالی کنند.
• همیشه اپلیکیشن‌های خود را از پلی استور دانلود کنید. زیرا دانلود برنامه‌های متفرقه می‌توانند شامل بد افزارهایی باشند که در پس زمینه گوشی اجرا می‌شوند و باتری زیادی مصرف می‌کنند.
• اگر به GPS نیازی ندارید، آن را خاموش کرده و تنها در صورت لزوم آن را روشن کنید.
• اگر گوشی شما به مدت طولانی روی حالت ذخیره باتری – Power Saving mode قرار گرفته باشد، باتری آن زودتر از حالت عادی خالی می‌شود.
• در صورتی که میزان روشنایی صفحه نمایش گوشی شما بیش از حد زیاد باشد، این مسئله می‌تواند باتری گوشی شما به سرعت کاهش دهد. بنابراین میزان روشنایی صفحه نمایش را روی مقدار متوسط قرار دهید.
• تمامی برنامه‌هایی که استفاده کرده‌اید را از تب برنامه اخیر پاک کنید، زیرا باز بودن برنامه‌ها در پس زمینه باتری زیادی را مصرف می‌کند.
• اگر به NFC، بلوتوث و Wi-Fi نیازی ندارید، همیشه آن‌ها را خاموش کنید.
• اگر با انجام مراحل فوق همچنان احساس می‌کنید که باتری گوشی شما سریع خالی می‌شود، می‌توانید گوشی خود را ریست فکتوری کنید.

پس از انجام مراحل بالا، دیگر با مشکل تخلیه‌ی سریع باتری مواجه نخواهید شد. اما اگر هنوز هم این مشکل را تجربه می‌کنید، به یک تعمیرگاه مجاز مراجعه کنید.

مشکلات مربوط به شبکه

از دیگر مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ می‌توان به مشکلات مربوط به شبکه اشاره کرد. چنانچه شما هم با این مشکل مواجه شده‌اید و گوشی شما سیگنال مناسبی را دریافت نمی‌کند یا اینترنت داده‌های گوشی شما کار نمی‌کند یا در شبکه نوساناتی مشاهده می‌کنید، از مراحل زیر کمک بگیرید.

راه حل‌ها:

• سیمکارت خود را از گوشی  Galaxy A32 خارج کرده و یک بار دیگر آن را در گوشی قرار دهید.
• به مدت ۳۰ ثانیه گوشی خود را روی حالت پرواز قرار دهید و بعد از چند ثانیه مجددا آن را خاموش کنید.
• تنظیمات شبکه خود را ریست کنید.
• بار گوشی خود را ری استارت کنید و ببینید که آیا مشکلات مربوط به شبکه آن برطرف می‌شود یا خیر.

مشکلات مربوط به شبکه در اکثر گوشی‌ها رایج است و شما می‌توانید برای رفع آن از مراحل فوق کمک بگیرید.

داغ شدن بیش از حد گوشی گلکسی ای ۳۲

داغ شدن تلفن هوشمند شما دو دلیل عمده می‌تواند داشته باشد، یکی SoC – تراشه‌ی سیستمی و دیگری باتری گوشی. اگر گوشی گلکسی ای ۳۲ شما بیش از حد داغ شد، می‌توانید آن را با استفاده از مراحل زیر برطرف سازید.

راه حل‌ها:

• ابتدا گوشی خود را ری استارت کنید.
• سطح روشنایی صفحه نمایش آن خود را کاهش دهید.
• همیشه هنگام شارژ کردن گوشی، قاب آن را دربیاورید.
• گوشی را در حالت سیف مود راه اندازی کنید.
• اپلیکیشن‌هایی که استفاده نمی‌کنید را از گوشی خود حذف کنید.
• بازی و کار کردن زیاد با گوشی هنگام شارژ شدن می‌تواند منجر به داغی آن شود.
• گوشی گلکسی ای ۳۲ خود را همیشه با شارژر اصلی آن شارژ کنید.
• اگر مدت زمان زیادی با گوشی خود بازی کنید، با داغی بیش از حد آن مواجه خواهید شد.
• اگر به جای دانلود برنامه‌ها از پلی استور، آن‌ها را از منابع متفرقه دانلود کنید، با مشکل داغی گوشی مواجه خواهید شد.
• هرگز گوشی خود را بیش از حد شارژ نکنید، این کار موجب داغ شدن بیش از حد گوشی شما می‌شود.
• همیشه گلکسی ای ۳۲ و اپلیکیشن‌های آن را به‌روزرسانی کنید.
• آخرین راه حل موجود ریست فکتوری کردن گوشی است.

امیدواریم که این موارد باعث کاهش داغی و دمای گوشی شما شوند، اما اگر مشکل ادامه دار بود به یک تعمیرگاه مراجعه کنید.

کند باز شدن اپلیکیشن‌ها

یکی دیگر از مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ و سایر گوشی‌های هوشمند، اجرای کند اپلیکیشن‌هاست. این مشکل معمولا از مدیریت نادرست رم گوشی ناشی می‌شود. اگر برنامه‌های گوشی شما به کندی اجرا یا باز می‌شوند، می‌توانید برای رفع آن از مراحل زیر کمک بگیرید.

راه حل‌ها:

• ابتدا، بررسی کنید که آیا حافظه داخلی گوشی فضای کافی دارد یا خیر. اگر نداشت، برنامه‌های بلااستفاده را پاک کنید.
• از نسخه لایت یا سبک اپلیکیشن‌ها استفاده کنید. برای مثال بهتر است اپلیکیشن‌هایی مثل Facebook Lite، Twitter Lite و … را در گوشی خود کنید.
• اگر هر نوع اپلیکیشن مود شده‌ای در گوشی خود نصب کرده‌اید، فورا آن را حذف کنید.

اگر با انجام این موارد هنوز احساس می‌کنید که برنامه‌های گوشی به کندی باز می‌شوند، می‌توانید گلکسی ای ۳۲ خود را ریست فکتوری کنید.

خاموش شدن ناگهانی گوشی

مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی بسیار رایج است، زیرا در تمام گوشی‌های اندرویدی رخ می‌دهد. اگر گوشی گلکسی ای ۳۲ شما نیز به صورت ناگهانی خاموش می‌شود، می‌توانید برای رفع این مشکل از راه حل‌های زیر کمک بگیرید.

راه حل:

• اگر دمای گوشی شما به بالاترین سطح ممکن برسد، به صورت خودکار خاموش خواهد شد، در این صورت اجازه دهید دمای آن به حد نرمال برسد و بعد آن را روشن کنید.
• اگر از قاب پشتی بسیار ضخیم و سنگین استفاده می‌کنید، امکان دارد که با این مشکل مواجه شوید.
• اگر پس از انجام و بررسی این موارد، گوشی شما همچنان به صورت ناگهانی خاموش می‌شود، باید آن را ریست فکتوری کنید.

امیدواریم که این مراحل مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی شما را برطرف کنند. اما اگر این مسئله برطرف نشد، به یک تعمیرگاه مجاز مراجعه کنید.

گیر کردن نمایشگر گوشی گلکسی ای ۳۲

از بین رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ می‌توان به فریز شدن یا گیر کردن نمایشگر گوشی اشاره کرد. ممکن است که شما هنگام کار کردن با گوشی، انجام بازی یا برقراری تماس تلفنی با این مشکل مواجه شوید. برای رفع آن می‌توانید از مراحل زیر کمک بگیرید.

راه حل‌ها:

• سیستم عامل گوشی خود را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
• به سادگی برنامه‌هایی که استفاده نمی‌کنید را حذف و فورس استاپ کنید.
• اگر هنگام استفاده از یک اپلیکیشن خاص با این مشکل مواجه می‌شوید، به ترتیب وارد Settings> Application Manager شوید و بعد کش اپلیکیشنی که با این مشکل مواجه شده است را پاک کنید.

آخرین راه حلی که می‌توانید انجام دهید ریست فکتوری کردن گوشی است. این کار تمام مشکلات گوشی را برطرف می‌سازد.

کار نکردن بلوتوث

کار نکردن بلوتوث یک مشکل بسیار رایج است، زیرا تعداد زیادی از کاربران گلکسی ای ۳۲ این مشکل مواجه شده‌اند. به راحتی می‌توانید با انجام راه حل‌های زیر این مسئله را رفع کنید.

اگر می‌خواهید که گوشی اندرویدی خود را از طریق بلوتوث به اسپیکر‌های بلوتوثی متصل کنید، اما با مشکل مواجه می‌شوید، می‌توانید با استفاده از مراحل زیر مشکل اتصال بلوتوث را برطرف سازید:

• وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
• سپس به ترتیب گزینه‌های Apps> Settings> Backup and reset را لمس کنید.
• سپس روی گزینه Reset network settings را لمس کنید.
• اکنون گزینه Reset Settings را انتخاب کنید.
• اگر هر گونه قفلی مثل الگو، رمز عبور، اثر انگشت یا پین در گوشی خود دارید، بعد برای تایید مجدد روی Reset Settings ضربه بزنید.

مشکل در عملکرد دوربین

مشکل در اجرا و عملکرد دوربین نیز یکی از رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ سایر گوشی‌های هوشمند است. اگر با این مشکل مواجه شدید می توانید از راه حل‌های زیر کمک بگیرید.

راه حل اول- دستگاه خود را فورس ری استارت کنید

اگر در عملکرد و اجرای دوربین با خطا یا مشکل مواجه شدید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که گوشی خود را فورس ری استارت کنید. این مشکل فقط یک مسئله جزئی است که با انجام فورس ری استارت قابل حل است.

• برای انجام این کار دکمه کاهش میزان صدا و دکمه پاور را به صورت همزمان فشار دهید و به مدت چند ثانیه نگه دارید یا تا زمانی که لوگوی سامسونگ روی صفحه مشاهده شود.

پس از اتمام کار، مجددا دوربین گوشی را باز کرده و ببینید که آیا مشکل آن برطرف شده است یا خیر. اگر مشکل ادامه داشت، دستورالعمل زیر را امتحان کنید.

راه حل دوم- تنظیمات دوربین گوشی خود را ریست کنید

ریست کردن دوربین به معنای پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های آن از دوربین است. اگر این مشکل یک برنامه است، با این روش می‌توانید آن را برطرف کنید. اصلا نگران نباشید زیرا با ریست کردن آن تصاویر و ویدیوهای شما حذف نخواهند شد.

• انگشت خود را روی آیکون دوربین نگه دارید تا گزینه‌های آن ظاهر شوند.
• سپس روی App info ضربه بزنید و بعد گزینه‌ی Storage را لمس کنید.
• سپس گزینه‌ی Clear cache را انتخاب کنید.
• اکنون clear data را لمس کرده و برای تایید Confirm را بزنید.

بعد از اتمام این کار، اپلیکیشن دوربین را ببندید و ببینید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر، اگر همچنان پابرجا بود، به سراغ مرحله‌ی بعدی بروید.

راه حل سوم – Galaxy A32 خود را ریست فکتوری کنید

اگر این مشکل از نرم افزار ناشی شده باشد، ریست فکتوری کردن می‌تواند آن را رفع کند، اما قبل از ریست کردن مطمئن شوید که از اطلاعات تلفن اندرویدی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید.

کار نکردن تاچ اسکرین گوشی

هنگامی که نمایشگر لمسی گلکسی ای ۳۲ شما یا هر گوشی هوشمندی با مشکل مواجه شود، عیب یابی آن کار دشواریست و ممکن است که نتوانید آن را به درستی انجام دهید زیرا صفحه گیر کرده و قادر به انجام کاری نخواهید بود. با این حال برای حل مشکل کار نکردن نمایشگر لمسی چند مرحله وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را امتحان کنید.

• گوشی گلکسی ای ۳۲ خود را ریست فکتوری کنید.
• گوشی خود را مستر ریست کنید.

منتظر بمانید تا تلفن هوشمند شما به عنوان یک دیوایس جدید راه اندازی شود. امیدواریم که با این کار مشکل گوشی شما برطرف شود.

کرش شدن ناگهانی اپلیکیشن‌ها و بازی‌ها

یکی دیگر از مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ کرش شدن ناگهانی اپلیکیشن‌ها و بازی‌هاست. اگر برنامه با بازی را باز کردید و آن برنامه به صورت ناگهانی بسته شد، نگران نباشید این مسئله یک مشکل رایج است و برای حل آن می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید.

راه حل‌ها:

• اپلیکیشن‌های گوشی خود را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
• اپلیکیشنی که با این مشکل مواجه شده است را حذف و مجددا نصب کنید. این کار به کرش شدن ناگهانی اپلیکیشن‌ها کمک خواهد کرد.
• اگر گوشی شما روی حالت ذخیره باتری- Power Saving mode قرار دارد، آن را غیرفعال کنید.
• اگر هنگام استفاده از یک اپلیکیشن این مشکل را تجربه کردید، وارد Settings> Application Manager شوید و بعد کش اپلیکیشنی که با این مشکل مواجه شده است را پاک کنید.

برای حل این مشکل می‌توانید از مراحل فوق کمک بگیرید. اگر هنوز با این مشکل روبرو هستید، مشکل خود را در قسمت نظرات در میان بگذارید.

دانلود نشدن اپلیکیشن‌ها از پلی استور

آیا هنگام دانلود اپلیکیشن از پلی استور با مشکل مواجه می‌شوید؟ چگونه می‌توان مشکل برنامه‌هایی که از پلی استور دانلود نمی‌شوند را رفع کرد؟

راه حل‌ها:

گاهی اوقات این مشکل به دلیل به‌روزرسانی جدید Play Store رخ می‌‌دهد. این مسئله نیز همانند موارد فوق یک مشکل رایج است و ممکن است کاربران با آن مواجه شوند. با مراحل ذکر شده در قسمت زیر می‌توانید راه حلی برای این مشکل پیدا کنید.

• اول از هر چیز، گوشی خود را ریبوت کرده و ببینید که آیا مشکل دانلود نشدن اپلیکیشن‌ها برطرف می‌شود یا خیر.
• تاریخچه جستجوی محلی پلی استور را پاک کنید.
• به تنظیمات بروید و از آنجا وارد App Manager شوید و Play Store Cache را پاک کنید.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات گلکسی ای ۳۲ سامسونگ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران گلکسی ای ۳۲ سامسونگ رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما درمیان بگذارید.