رپورتاژ آگهی

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

ارتباط با مشتری

در گذشته کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از ارتباطات حضوری و کتبی استفاده می‌کردند. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی، شیوه‌های جدیدی برای ارتباط با مشتریان شکل گرفت که در میان آنها می‌توان به ایمیل مارکتینگ، SMS مارکتینگ، چت آنلاین و همچنین رسانه‌های اجتماعی اشاره کرد.

متن کامل »