حذف بسته های اینترنتی ارزانقیمت و در واقع گران شدن اینترنت همراه و همچنین عدم ارائه بسته های اینترنت شبانه رایگان از سوی اپراتورهای تلفن همراه باعث اعتراض بسیاری از کاربران شده است. در این مطلب قصد داریم علت تغییر بسته های اینترنتی و حواشی پس از آن را بررسی کنیم.
در روزهای اخیر، حذف بسته های اینترنتی ارزان و جذاب اپراتورهای تلفن همراه، حواشی زیادی را به وجود آورد و با انتقادات فراوانی مواجه شد. اپراتورها در حالی اقدام به حذف بستههای ارزانتر و همچنین بسته های اینترنت شبانه رایگان کردهاند که اخیرا دولت قیمت پهنای باند را برای اپراتورها 30 درصد کاهش داده است. با این وجود اپراتورها میگویند سقف و کف قیمت را رعایت میکنند و قانونی وجود ندارد که حتما باید بستههای ارزانقیمت ارائه کنند، بلکه این بستههای جذاب یک مدل بازاریابی بوده و حالت رقابتی دارند.
برخی اپراتورها برای کاربران خود اینترنت شبانه رایگان در نظر گرفته بودند که حالا این بستههای شبانه نیز در آستانه فراموشی هستند. ایرانسل اخیرا بسته های رایگان شبانهاش را حذف کرده و همراه اول هم این بستهها را نصفه و نیمه و دست به عصاتر به کاربران ارائه میدهند. جالبتر آن که اپراتورها میگویند به خاطر فشار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اقدام به حذف بسته های اینترنت شبانه رایگان میکنند. فلاح جوشقانی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و معاون وزیر ارتباطات به اپراتورها تاکید کرده بود که در قیمتگذاری بستههای اینترنت، کاربران را مجبور به خرید اینترنت شبانه در کنار روزانه نکنند و همچنین خاطرنشان کرده بود که اپراتورها نباید با اینترنت رایگان شبانه، کاربران را به شب زندهداری تشویق کنند.
ماجرا از آنجا شروع شد که همراه اول قیمت بسته های اینترنت پر مصرف ماهانه خود را تغییر داد و مدلهای ارزان و جذاب که بسیار مورد استقبال کاربران قرار میگرفت را حذف کرد. ایرانسل هم بست های اینترنتی خود را تغییر داد و حالا مشترکانی که فقط به ترافیک روزانه نیاز دارند باید به اجبار ترافیک شبانه نیز خریداری کنند. این اپراتور از حجم بستههای پرطرفدار خود هم کم کرد و به این ترتیب، مشترکان هر دو اپراتور مجبورند از بستههای گرانقیمت با حجم پایین استفاده کنند. در حال حاضر ایرانسل بیش از 50 بسته اینترنتی متنوع دارد، اما حتی یک بسته یک ماهه درست و حسابی برای مشترکان معمولی خود ارائه نکرده است. تمامی بستههای یک ماهه ایرانسل شبانه و از 2 تا 7 صبح است و ارزانترین بستهای که بتوان از آن برای یک ماه استفاده کرد بسته 3.5 گیگ 15 روزه با قیمت 16 هزار و 500 تومان است که هزینهی یک ماه آن 33 هزار تومان میشود.
در این میان به نظر میرسد رایتل کمی مشتریمدارانهتر رفتار کرده است و توانسته تا حدودی مشترکان خود را راضی نگه دارد. البته اپراتور سوم ارتباطی کشور نسبت به ایرانسل و همراه اول کمطرفدارتر است، ولی بر خلاف آن دو، همچنان با همان روند سابق به مشترکان خود خدماترسانی میکند. به نظر میرسد رایتل اینترنت همراه ارزانتری نسبت به همراه اول و ایرانسل ارائه میکند و بستههای تشویقی بیشتری را در اختیار مشترکان خود قرار میدهد.
حذف برخی بسته های اینترنت شبانه رایگان در روزهای اخیر باعث شده معاون بررسی فنی و صدور پروانه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تازه یادش بیاید که ارائه بستههای اینترنت ترکیبی شبانه و روزانه با تعرفه متغیر قانونی نیست و تعرفهی همه ساعات شبانهروز باید یکی باشد. این در حالی است که همراه اول مدتهاست در بستههای پرطرفدار خود ترافیک رایگان شبانه ارائه داده و حالا که این ویژگی از بستهها حذف شده با اعتراض کاربران مواجه شده است. چیزی که اعتراض کاربران را بیشتر میکند این است که اپراتورها در بسته های اینترنت جدید خود آنها را مجبور به خرید بستههای ترکیبی میکنند و کاربر ناچار است علاوه بر اینترنت روزانه، اینترنت شبانه نیز بخرد.
همراه اول اینترنت شبانه رایگان را حذف نکرده است!
در این میان، همراه اول معتقد است اینترنت شبانه رایگان را حذف نکرده و همچنان بستههای شبانه رایگان را عرضه میکند. یکی از مدیران همراه اول در این رابطه میگوید:
چندی پیش گفته شد اپراتورها بسته های اینترنتی شبانه ارائه ندهند و مردم را به شب زندهداری عادت ندهند که این حرف اصلا درست نیست چون افراد زیادی هستند که شیفت شب کار میکنند و در این زمان از اینترنت بهره میبرند. ضمن این که هنوز به ما گفته نشده این اینترنت را حذف کنیم، اما اگر این اجبار به ما اعلام شود اینترنت شبانه رایگان را حذف میکنیم.
یکی از مسئولان اپراتور رایتل نیز گفته است ما تلاش میکنیم بستهها را طبق سلیقه و نظر مردم در نظر بگیریم و تا جایی که امکان داشته باشد بستههایمان را تغییر نمیدهیم، مگر این که گیگ شبانه یا روزانهشان را بالاتر ببریم. استقبال از بستههای ترکیبی رایتل بالاست و پرفروشترین بستههای رایتل آنهایی هستند که هم ترافیک شبانه دارند و هم ترافیک روزانه. وی در ادامه خاطرنشان کرد در سال جاری هیچ افزایش قیمتی نداشتیم و فعلا هم برنامهای برای این اتفاق نداریم.
در سوی دیگر یکی از مدیران ایرانسل اظهار کرد اپراتورها در ارائه بسته اینترنت و قیمت آن هیچ محدودیتی ندارند و فقط باید سقف و کف را رعایت کنند. ما همیشه مدل بستهها را تغییر میدهیم و تغییرات بر اساس الگوی مصرف مشترکان است. اکنون نیز بستههای جدید و مقرونبهصرفه اینترنت همراه ماهانه را معرفی کردهایم که باعث رضایت مخاطبان شده و قطعا با افزایش ارائه خدمات، قیمت بستهها نیز افزایش پیدا میکند. البته همچنان بستههای ارزان و مقرونبهصرفه هم داریم.
سلام به مولا من وقتی اینترنتم تموم بشه بلافاصله سیمکارت ایرانسل و همراه اولمو میشکنم میندازه تو تووالت روش ……میکنم خدافظ همراه اول و ایرانسل ….سلام رایتل بیاین همه همین کارو بکنین رایتل بگیرین حساب این دو اپراتور دستشون بیاد
دوست عزیز رایتل هم چند روزه به جمع اونا پیوست همشون سرشون یک جا هست و با هم دارن جیب ما ملت رو به بهونه های الکی خالی میکنن چند روز دیگه هم یه برنامه های جدید دارن برای ما… کجاست اون وزیر ارتباطات بیاد ببینه اینترنت شبانه رو اول ساعتشو تغییر دادن بعد نصف کردنش و شبونه رو به بهانه های مختلف حذف کردن و همون قیمت میفروشن به مردم…. این همون کلاهبرداری هست که یک عمر قیمت های نجومی از ملت واسه سیمکارت گرفتن از این دست کارایی که فقط دودش تو چشم ملت میره
خداوکیلی تو این زمونه که دیگه هیچی نمیتونیم داشته باشیم نت تنها یار و سرگرمیمون بود که گندشو دراوردن بابسته ها به قیمت های فضایی و حجم های مسخره ای که به مردم میندازن واقعا چقدر مغز مسولین میتونه فسیل باشه که شب زنده داری و این داستانا رو به اینترنت ربط بده ،وزیر ارتباطات هم که نشسته تمام کاری برخلاف میل ملت روانجام میده از جمله فیلتر و عدم نظارت به قیمت گذاری ها … بعدممیاد چهره مظلوم به خودش میگیره میگه من نبودم و مخالف این داستانام ، خلاصه اه این ملت بیچاره که از زجر دادن و فشار اوردن بهشون لذت میبرید پشت سرتونه ایشالا تفاص پس میدین اگر عدالت الهی وجود داره …
دوستان بیاین وحدت داشنه باشیم،حداقل یک ماه نت نخریم،تا به این دزدا بفهمونیم که دیگه از این غلطا نکنن…
همگی رو به سوی رایتل…درسته رایتل هم دست کمی نداره…با دزدها همراه نشویم…
خدا لعنتشون کنه دزدا میرم سیم رایتلو روشن کنم
دیگه بسته همراه اول نگیرید حتی1گیگ هدیه شبانه رو هم حذف کردن.
خنده تلخ من از گریه غم انگیز تر است کارم از گریه گذشته به آن می خندم
آخه چقدر شما دزدید مملکت مگه صاحب نداره یه نماینده مجلس شیر پاک خورده یعنی پیدا نمیشه
دزد های کثیف
گفتین قیمت دلار رفته بالا بسته ها گرون میشن
الان که دلار اومده پایین پس چرا بسته ها 30% گرونتر شدن
عوض ارزون کردن گرون میکنید که هیج حالا ما دلمون به بسته های شبانه خوش بود اونم ازمون گرفتین
سیمکارتمو میشکنم رایتل میگیرم
شما سگ های دزد ارزش حمایت کردن ندارید
اون بابایی که میگه بسته ی شبانه مارو تشویق به بیدار موندن میکنه از اینجا رسما بهش میگم تو یکی گ… نخور بگیر بخواب
باتشکر از دزدو مفت خور های مملکت
کار جنون ما به تماشا کشیده است ،یعنی تو هم بیا که تماشای ما کنی.خوب گوش کنید صدای استخوان میاد فکر کنم یا مال من یا مار شما بود اگه حس نمیکنی بدنت هنوز گرمه.
خیلی سرعت بود که گرون هم کردید شبانه رو هم حذف کردید . لعنت به همتون
ما ملت مظلوم و بدبخت که کارمون شده رقصیدن به سازه این ظالمان و چاره ی دیگه ای هم نداریم
ما که مجبوربودیم این بسته های پیشنهادیه مسخرتونو با قیمت خون پدرجدتون خریداری کنیم
چرا قیمتارو بالاتر بردید و شبانه رو حذف کردید دیگه
مگه انصاف ندارید ظالما؟؟؟
خدایا کمی شرف و مردونگی بده به این دزدای عزیز
والا دزدم دزدای قدیم
حداقل شبه تاریک میرفتن دزدی
تو روز روشن از مردم بیچاره نمیزدن….
خدا لعنتتون کنه
سیمکارتمو میشکونم رایتل میگیرم ؛ اگه نصف کاربرا همینکارو بکنن حساب کار دستشون میاد. ما مردم فقط همو داریم متحد باشیم
با اینکار فقط مشتریاتونو از دست میدید من خودم بخاطر حذف بسته شبانه میخام سیمکارتمو عوض کنم همون رایتل بهتره
تکلیف ک ما بسته بلند مدت خریدیم چند روز قبل برای رایگان بودن چیه ؟
چرا اطلاع رسانی نمیکنن قبلش ؟ بابا دزدیم حدی داره دیگه
واقعا که دلمون به بسته شبانه خوش بود واقعا که بسته هاتون مسخره شده ١۴تومن نت میخری ماهانه میشه دو گیگ که فقط واسه سه روز کافیه حده اقل شبانه هم روش بود ولی الان که برداشته شده خیلی بی انصافیه واقعا
بعدم چرا ملت مشکلای دیگرو حل نمیکنه به فکر شب بیداری مردومه هر کی خوابش میاد میخوابه زور که نیست که حتما نباید بیدار موند
ما که ندیدیم کاری بشه بنفع ملت، بعدش اون یارویی که گفته مردم نباید شب بیدار بمونن، خب خودت بگیر بتمرگ چیکار مردم داری، دیگه آقا بالاسر نخواستیم
در پاسخ کاربری که میفرمایند خاک بر سر این ملت، میگم که خود تو جزیی از همین ملتی، خودت چکار کردی که بقیه نکردند؟
متاسفانه این اپراتورها سالیان سال هست که به هر طریقی که بتونن مردم را نقره داغ میکنند چه علنی چه غیر علنی و ترسی هم از کسی ندارند، هیچ مسئولی هم رسیدگی نمیکنه چون سهم اونها محفوظه، این وسط ماها هستیم که داریم به واقع چپاول میشیم. همین چند سال پیش یه قبض ۲۷۰ هزار تومانی اینترنت همراه اول برام اومد اینترنتی که اصلا استفاده نکرده بودم چون مودم ایرانسل داشتم، به سازمان ارتباطات به اینجا و اونجا شکایت خودم را با دلیل و مدرک ارائه دادم هیچ کدوم رسیدگی نکردند یا با یه مشت پرت و پلا فرمالیته کردند، آخرش هم رفتم تو خود شرکت همراه اول وسط ساختمان داد و فریاد راه انداختم که این چه وضعشه چرا دزدی میکنید…فکر میکنید چی شد؟…هراستی های سازمان اومدند و با دست بسته انداختنم بازداشتگاه که با وساطت یه نفر اومدم بیرون و الا به جرم ایجاد اختلال و اختشاش میرفتم زندان. به نظر من رها شدن از دست این زالو صفت ها فقط احتیاج به یک چیزی شبیه معجزه داره که اونم خدای متعال برای ما مقدر نکرده و نمیکنه
فلک همیشه به کام یکى نمیگردد
که آسیاب طبیعت به نوبت است اى …
نت شبانه رو حذف کردید حداقل از هزینه ی بسته هم کم کنید اینقدر خون آشام نباشید
خب حرفتون قبول الان من بسته ترکیبی خریدم همراه اول 15 گیگ روزانه 30 گیگ شبانه الان شبانه رو حذف کرده چطور قیمت تغییر نکرده اگه این اسمش دزدی نیست پس چیه
ینی چی بسته های شبانه رو برداشتین خیلی بی انصافیه
آقا من بسته شبانه و روزانه خریدم… شبانه رو حذف کرده یهویی مگه میشه آخه 🙄
مملکت اسلامیه نزن این حرفو.. یه نفر یجا فتوای غیر الکی داده که ملت چون همه شاغلن..بسته ندین شب بیدار بمونن ولی جایزه دست تو جیبشون کنین!!
هیچی فقط خدا لعنتتون کنه حرومتون شه این پولا دیگه دزدی کردناتون علنی شده
اگه همه یک ماه نت نخریم همه چی درست میشه تقصیر خودمون
من الآن از اینترنت رایگان شبانه همراه اول استفاده میکنم.
شب بیداری سخته، باید پرسید، چرا اینترنت همراه فروش غیر حجمی نداره.
مثلا بسته ۴جی نامحدود، روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه عرضه بشه.
شما با این الگو فقط پول سرعت و زمان بسته رو میدید و حجم مصرفی تاثیری بر قیمت نداره.
این منطقی ترین الگو برای ارائه بسته اینترنت همراه محسوب میشه، یعنی بالاترین استاندارد که شما رو مجبور به شب بیداری نکنه و سلامتی شما رو به خطر نندازه.
خیلی متاسفم که بر خلاف میل مشتری کار میکنن کجای دنیا شرکتا خلاف مشتریا کار میکنه فقط ایرانه که اینجوریه مثل سایپا
در تابستان امسال همراه اول متاسفانه تمام بسته های روزانه خود را حذف کرده و تمام بسته های اینترنت دوبرابر شبانه دارند وفقط برای مشتریان جدید بسته بدون اینترنت شبانه ارایه میشود.
واقعا چرا اینترنت رایگان شبانه رو حذف کرده اند؟
دزدی از این بیشتر، ایرانسل ک عادت کرده باز دم رایتل گرم
چرا من رایتل ندارم مگر رایتل ارزان تر است تا بخرم؟
اینجوری میگی انگار رایتل دزدی نمی کند
گور پدر همشون که لعنتیا فقط مثل زالو چسبیدن به ملت و دارن خون تک تک مردم رو میمکن و وقتی که دیگه چیزی واسه از دست دادن نداشته باشیم ولمون میکنن و میرن.
تازه ادعای حسینی بودن هم میکنن و تو تلویزیون اشک میریزن برای حسین
لعنت به همتون عوضیا
آره خوب اینا خیلی پولدار نمیشه کم ارزان تر حساب کنن یا ما
نظرتون قابل احترامه ولی راستش من بهشون حق میدم نوش جونشون می دونی چرا؟ تا وقتی که این ملت به یه سری کلاهبردار مذهبی و سیاسی امید بستن که به کمکشون بیان و با یه سری خرافات زندگی می کنن و چشمشون به آسمونه تا یکی بیاد نجاتشون بده این ملت حقشه بد تر از این سرش بیاد. ملت ما از کلمه ی سواد فقط تلفظشو بلدن. میگی چسبیدن و دارن خون ملتو می خورن من میگم خاک بر سر این ملت که فقط دارن تماشا می کنن و داد می زنن. هممون باید بفهمیم که ظلم گناهه ولی ظلم پذیری گناهتره. تا زمانی که عقل و منطق رو جایگزین احساساتمون نکردیم دنیا همین جوری میمونه و بدتر هم میشه.